酒店回复: Bonjour Rachid,Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Certaines de nos chambres sont effectivement équipées de lits jumeaux (twin), mais cela ne change en rien la catégorie ni le confort de la chambre réservée.Concernant l’eau, des bouteilles sont mises à disposition gratuitement à la réception tout au long de la journée — nous sommes navrés si cette information ne vous a pas été communiquée lors de votre arrivée.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.L'équipe de la Cour d'Alsace

酒店回复: Bonjour Josette,Merci beaucoup pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, notre emplacement central, ainsi que le grand parking.Nous sommes également heureux que les boissons à disposition et notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.L'équipe de la Cour d'Alsace.

酒店回复: Bonjour,Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le charme de notre jardin, ainsi que le confort de la chambre et la qualité de notre petit-déjeuner.Nous prenons également note de votre remarque concernant le calme relatif dû aux pavés et aux voitures dans la cour. Nous cherchons constamment à améliorer l’expérience de nos hôtes et ce type de retour est précieux pour nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !L'équipe de la Cour d'Alsace

酒店回复: Hello,We thank you for taking the time to share your experience, although we are sincerely sorry to hear that your stay did not meet your expectations.We particularly regret that the air conditioning and the condition of the room did not meet the standards you were entitled to expect. Your comments have been forwarded to our management so that we can assess the necessary improvements, particularly regarding thermal comfort and modernization.We also regret that our team was unable to offer you a satisfactory solution on site—this point will be reiterated to our teams to better support our guests in this type of situation.We are, however, pleased that you appreciated the quality of the breakfast.Thank you again for your feedback, which helps us improve.The team of La Cour d'Alsace

酒店回复: Bonjour,Un grand merci pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité du petit déjeuner, la convivialité de notre équipe et le spa/piscine.Concernant le style de la chambre, votre retour est précieux et nous aide à avancer dans nos projets de modernisation. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.

酒店回复: Guten Tag Myrjam,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer, und es ist klar, dass wir dieses Mal nicht mithalten konnten.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden unsere Kontrollen verschärfen, damit dies nicht wieder passiert.Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden, Sie unter besseren Bedingungen willkommen zu heißen.Mit freundlichen Grüßen.Das Team des Cour d'Alsace

酒店回复: Bonjour,Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu !Au plaisir de vous revoir,L'équipe de la Cour d'Alsace

酒店回复: Hej Mike,Mange tak for din venlige kommentar! 😊Vi er glade for, at du havde et behageligt ophold, og at du nød komforten i vores værelser, velkommen fra vores team og vores beliggenhed tæt på byens centrum.Ser frem til at byde dig velkommen igen meget snart!Holdet fra "La Cour d'Alsace".