三年后，我终于兑换了我的代金券。这在当时是一份很棒的圣诞礼物，因为我可以灵活使用。在众多优惠中，我选择了水疗区的20分钟放松按摩。三年过去了，价格仍然是37欧元——没有涨价！这张代金券有效期长达五年——这也是我想提一下的另一个优点！Anne-Marie的按摩手法非常棒，完美地满足了我的个人需求。她热情友好，我强烈推荐她。整个团队都非常友善，展现出极高的专业素养。

巴特迪本海德温泉酒店及度假村点评：我想我的点评是专门针对有残障人士的家庭。我对酒店和餐厅所有员工的热情友好和食物、服务、清洁度都非常满意。所有员工都细心周到，热情友好。我不同意关于早餐的负面评价。我不吃猪肉或白面包，但我仍然找到了很多美味又合适的选择。我不喝酒，也不需要含糖饮料，所以我提前要求酒店清理房间的迷你吧。酒店同意了我的要求，清理了迷你吧，让我可以在那里存放药物。这也许只是一件小事，但对我来说非常重要，体现了酒店员工对客人的真心关怀。我想如果其他有特殊需求的客人有要求，酒店也会很乐意满足他们的要求。酒店的网络不是很好，但说实话，我们来这里是为了放松，而不是为了玩手机。这对我来说不是问题。我没有为我的残疾女儿申请加床，因为她因为焦虑总是睡在我旁边。而且我带着两个孩子一起旅行，觉得没有必要额外付费。尽管如此，酒店还是好心地免费为我们提供了一张床，我非常感激。我的二女儿睡在了这张床上。我以前也负担得起出国度假的费用，但这次入住之后，我确信像我们这样的家庭在这里真的可以放松身心。省去了长途旅行的麻烦，而且这里的清洁度和餐饮至少和许多国外酒店一样好，甚至更好。我个人更喜欢在德国度假，因为在国外，并非所有地方都能找到如此友好的残疾人士。我在这里找到了一个我想再次入住的地方。这家酒店对我们这样的家庭来说是一个绝佳的选择。

这是我们第三次入住海德温泉。住宿体验很棒，但我们感觉由于成本削减措施，很多东西都变了。在四星级酒店里，这简直是虚伪的“省钱”。以前的早餐更丰盛，水果也更多；现在，考虑到这个季节，吃水果应该不成问题！水果沙拉里有罐装水果和苹果，味道不太好；我尝了尝。除此之外，只有苹果；运气好的话，说不定还能吃到香蕉！我记得以前水果种类更多，包括鲜榨橙汁（可以自己榨），坚果和酸奶的选择也更多。温泉区也是如此；从摆盘上看，选择非常有限，吃起来也没什么特别的开胃或刺激。菜单上现在再也没有鲜榨果汁了。我丈夫点了面包配汤，但完全没有人要。我点了水果酸奶，脆脆的薄片软塌塌的，现在脆脆的口感消失了。或许应该在酸奶上桌时就加点薄片。不像几年前那样有泳鞋了。晚餐自助餐不错，但配菜（比如沙拉）少了，生蔬菜也挺多的。甜点也不错，但没什么特别的。优点：无论是前台、水疗中心、清洁人员，还是餐厅的员工，都非常友好。床垫也不错。我们已经住过几家四星级酒店（加贝尔巴赫、弗里德里希罗达或巴伐利亚），所以也许他们可以改进一下。我们很期待这次短暂的假期，因为我们已经习惯了与海德水疗中心截然不同的氛围。

过去几年里，我们曾多次光顾 Heide Spa。不幸的是，我们认为由于削减成本的措施，四星级酒店所应有的一些细节已不复存在。 我们在浴室里发现了一条浴巾和一条小手巾。两年前还有小毛巾（浴巾）和梳妆套装。提供浴袍和桑拿毛巾，但没有提供浴鞋。枕头上不再有小零食（以前是薄荷糖）。我们预订了 2 晚。第一晚之后我们的房间就没有打扫过。现在人们不禁要问，这些是否都是为了削减成本，还是仅仅是服务上的疏忽。 自助早餐不错，但没有太多额外食物（例如沙拉）。 优点：工作人员非常友好。床配有优质床垫。

为什么少一颗星？只是周日我们早餐吃了烤面包卷，没有什么反对的，但它们应该是烤的，而不是平淡无奇的。我还错过了早餐桌上的小垃圾桶。不知何故，它看起来比你把垃圾放在盘子里时要好。新鲜水果代替水果沙拉也会更好。那里唯一新鲜的东西是苹果和香蕉。哪里的葡萄适合这个季节？甜瓜很好吃，切成小块作为沙拉，正如我所说，水果沙拉里有你可以吃但也许不想吃的所有东西。半食宿的五道菜菜单也不是最好的 - 无论你愿意与否，你都必须接受它（这是付费的）。像前一天晚上那样的自助餐就更好了。优点中，房间干净、安静，值得强调的是天花板上的一个小亮点，天一黑，它就仿佛神奇地出现了星空。水疗中心及其护理服务也值得强调。