酒店回复: Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at the TH Capoliveri Grand Hotel Elba. We’re pleased to know that you appreciated the quality of our restaurant, particularly the breakfast and dinner service — this is an area we take great pride in, and your recognition is truly valued. At the same time, we’re sorry to hear that the condition of the room and bathroom did not meet your expectations. We are gradually planning improvements, and your comments help us better prioritize the areas where maintenance and refurbishment are most needed. We appreciate your candid feedback, which allows us to reflect and improve. We hope you might consider returning in the future, so we can offer you a more comfortable and fully satisfying experience.
酒店回复: La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che alcuni aspetti della struttura non abbiano incontrato le sue aspettative: il resort, nato negli anni ’60, conserva ancora oggi la sua impostazione originaria. Per quanto riguarda la ristorazione, la nostra offerta prevede quotidianamente una varietà di proposte preparate con attenzione dal nostro team di cucina; ci dispiace che non abbia trovato soddisfacente la selezione dei dessert. Per quanto riguarda i ristoranti, ci dispiace se le informazioni non sono state chiare e apprezziamo il Suo feedback. All'interno del villaggio sono presenti due ristoranti e tre bar. Le Agavi, il ristorante principale, offre una vista mozzafiato sulla baia di Porto Azzurro con un ricco buffet in mezza pensione. Il Pirata, situato sulla spiaggia, propone cucina toscana a pranzo. Le saremmo grati se potesse indicarci dove ha trovato le informazioni errate, in modo da poterle correggere. Siamo lieti che abbia apprezzato la cordialità e la disponibilità del personale di sala, che rappresentano per noi un valore fondamentale. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno più in linea con le sue aspettative.
酒店回复: Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno presso il nostro TH Capoliveri sia stato all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato la nuova gestione, la disponibilità e professionalità del nostro Direttore Giuseppe, di Francesca alla reception e di tutto lo staff. Un ringraziamento speciale anche per i complimenti rivolti alla nostra cucina, al servizio di sala e alla cura della pulizia delle camere. Siamo felici che si sia sentito come a casa: per noi questo è il riconoscimento più bello. Speriamo di avere l'opportunità di ospitarla nuovamente in futuro per un'altra piacevole esperienza nei nostri TH Resorts!
酒店回复: La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la spaziosità della camera, la pulizia, la gentilezza del personale e la qualità della colazione, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione. Ci dispiace che altri elementi non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La conformazione della zona può effettivamente limitare le possibilità di passeggiate dirette nei dintorni, mentre per quanto riguarda il mare, la presenza di mucillagini e imbarcazioni non dipende dalla struttura, anche se comprendiamo il disagio. Prendiamo nota anche della sua osservazione sui costi della ristorazione: la trasparenza e la coerenza tra servizio offerto e prezzo applicato sono per noi fondamentali. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno più in linea con le sue aspettative.
服务堪称完美，工作人员总是乐于助人且彬彬有礼。环境温馨舒适，让人放松。他们为我们游览岛上不同区域提供了最佳建议。餐厅团队非常友善，细心周到地满足了我们的需求，让我们感到宾至如归。客房宽敞、干净、舒适，我们相信他们正在进行一些小修缮。酒店位置优越，非常适合探索整个岛屿。早餐和晚餐的品质极佳：我们非常喜欢新鲜的食材和精心烹制的菜肴。
厄尔巴大酒店曾经确实是一家豪华酒店，但它（尤其是房间）却非常破旧！浴室用的是廉价的塑料支架，就像残疾人专用的那种，泛黄脏兮兮的，螺丝都生锈了，水管上也沾满了铜锈！装修非常简陋，用廉价材料粗制滥造，试图翻新这破败的景象实在不合时宜！唯一值得称赞的是餐厅，供应早餐和晚餐。
这家酒店非常老旧，以目前的状况绝对称不上四星级酒店。房间很大，但浴室却差强人意。浴缸边缘发霉，肥皂盒生锈，镜子失去光泽，阳台瓷砖破损，泳池瓷砖凸起，很危险。围栏半塌或不安全。通往海滩的电梯玻璃碎裂，到处都是青苔和铁锈，门也很脏。至于食物，我觉得四星级酒店不会提供超市的甜点。此外，酒店宣传有两家餐厅，但只有一家在营业。好在服务员非常友好。
我们对新管理层和新生活感到惊喜……首先要说的是经理朱塞佩，他是一位细心友善的人，以及他所有的同事，从接待处的弗朗西斯卡开始。我向所有人致以诚挚的问候，美食美味，精心烹制的菜肴由准备充分、乐于助人的服务员端上。还有什么可说的呢？房间清洁得太棒了。我只能说，试一试才会相信，他们让我有宾至如归的感觉。谢谢！
我们在大酒店住了几天。员工是这里真正的灵魂。从前台到酒吧，从餐厅到客房，每位员工都致力于让客人感到宾至如归，并认真倾听他们的心声。他们总是面带微笑，用恰如其分的语言营造出友好而又不失低调的氛围。酒店确实需要进行一些翻新，但从小套房欣赏到的美景弥补了所有让我们不满意的细节。正因如此，人不可貌相。明年再见！
美好的假期。酒店略显陈旧，但真正的亮点在于工作人员。每个人都热情友好，乐于助人，尤其是劳拉和马西莫。他们专业又友善，尽管我胃口不好，但他们还是悉心照料我。他们对我无微不至，确保我吃饱喝足。他们对我女儿也同样如此，她什么都不吃。他们总能找到解决办法。如果你像我一样需要放松，这里绝对是最佳选择：大海、绿意盎然，还有美味的食物。祝贺TH选择了合适的员工；员工是一个地方真正的核心。强烈推荐。
说实话，我最初预订是因为价格实惠，但一到就惊喜万分。跟如今随处可见的超级新酒店相比，酒店本身略显老旧。有一些小改动需要改进（比如把老旧不舒适的浴缸换成更实用的淋浴房，或者进行一些小维护），但这些都只是小事……这次入住体验真的非常愉快。我们的房间非常宽敞，海景也美极了。早餐和晚餐服务非常棒！菜品真的很棒，种类丰富，美味可口！地理位置优越，靠近卡波利韦里，一切所需一应俱全，而且地理位置优越，周边有很多美丽的海滩！！恭喜，我们还会再来的。
优点：房间宽敞，干净整洁，员工友好，早餐美味。如果你喜欢散步，无论是在海滩还是在酒店周围，那还是算了吧。我习惯了行动不便，所以感觉非常受限，几乎被困住了。有时，海里会充满污泥，还有港口前无数船只的溢漏，所以我几乎没游泳。最后一个缺点：我儿子、儿媳和孩子有两次晚上一起去吃晚餐，花了180欧元，考虑到第二天晚上儿子只吃了一盘简单的意大利面，儿媳只吃了一道主菜，我觉得这个价格太贵了。
我们在卡波利韦里TH酒店度过了一段非常愉快的时光。Sabrina热情地迎接了我们，并帮助我们完成了直接预订。入住期间，我们的空调出了点小问题，但高效友好的服务很快就解决了。在餐厅，我们得到了一位无可挑剔的领班的指导，服务员Bautista和Gianpaolo也总是细心专业。最令人惊喜的是酒店的私人海滩，即使在八月的喧嚣中，我们也能完全放松地享受大海的温暖。总而言之，这是一次愉快的假期：我们一定会再来的！
八月底到九月初，我和女朋友在这家酒店住了七晚。优点和缺点并存。优点：早餐和晚餐的菜品、热情友好的员工、私人海滩、优越的地理位置以及充足的停车位。缺点：酒店外观给人的第一印象不太好，因为不太吸引人；酒店内的地毯（虽然干净，但看起来不太美观，有一些瑕疵）；通往海滩的电梯时不时会维修；房间不会让人立刻赞叹不已，但说实话，并不是每个人都对它感兴趣（房间很干净，但服务也还不错）；浴缸和淋浴也不太舒服。总而言之，我们度过了一个愉快的假期；很多人过于依赖酒店的外观来评价，而忽略了酒店员工和食物方面的优点。