酒店回复: Dear Guest,Thank you for choosing Ensana Butterfly Health Spa Hotel and for sharing your feedback with us.We are delighted that you had a pleasant stay with your family and enjoyed our swimming pool, breakfast selection, and the comfort of our rooms. It’s great to hear that you loved our apple strudel!Regarding the thermal water, unfortunately, due to an external issue beyond our control, the mineral spring is currently out of service. We are actively working on a solution and hope to have it restored soon. In the meantime, mineral baths are available in our other Ensana hotels in Mariánské Lázně, and our reception will be happy to assist with reservations.As for the in-room coffee and tea facilities, they are provided as a standard in Junior Suite rooms and available in Superior rooms for an additional fee. Our reception team will gladly arrange this service for your next visit.We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!Best regards,
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in unserem Ensana Butterfly Health Spa Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und mit unserem Service, dem Wellnessbereich und dem Frühstück zufrieden waren. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als ausgezeichnet empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jan Štiller Resident Manager Hotel Butterfly
酒店回复: Sehr geehrte Martina, Vielen Dank für Ihre Zeit beim Ausfüllen des Gästezufriedenheitsfragebogens und wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Aus technischen Gründen können wir den Autolift leider nicht vergrößern. Für größere Autos empfehlen wir das Parken auf Parkplätzen an der Hauptstraße (Parkautomaten) oder auf dem zentralen Parkplatz der Stadt Marienbad. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen
酒店很干净，就是房间里的浴室有点旧了。早餐不错，种类也多。地下车库有电梯，但用起来有点不习惯。
房间：我们的房间大小合适，配备两张床、一个宽敞的衣柜、一个保险箱、一个冰箱、一个开瓶器、一张摆放着水杯和酒杯的桌子、一张小咖啡桌、两把扶手椅和一个凳子。此外，房间里还有鞋拔、鞋油、文具和信息手册。浴室里配备了洗发水、沐浴露、洗手液、吹风机、放大镜、纸巾、淋浴凳、卫生袋、马桶里的女性清洁液、浴帽和浴袍。毛巾和浴巾数量充足，还有一个电热毛巾架。酒店还提供了一个布袋，里面装着白色拖鞋和浴巾，方便客人泡温泉。唯一美中不足的是没有润肤露，因为温泉水比较干燥。房间看起来翻新过，很不错，但我不太喜欢房间里还铺着地毯；地毯不卫生，而且经常散发出难闻的气味。酒吧：他们提供种类繁多的饮品和美味的蛋糕。但对于这家酒店来说，酒吧实在太小了。相比之下，设有接待处的大堂却相当宽敞。酒吧区域可以用隔断（例如，摆放植物的开放式置物架）来扩大。健身房的器械不多，但足够使用。只是需要定期维护。水疗中心只开放游泳，我没有体验任何护理项目。当时已经预订满了。不过，水疗中心环境优美，维护良好。它还有一个由酒店自有温泉水源供水的饮水喷泉。餐厅的布置很漂亮。他们还有一个额外的包间。显然，新年夜所有包间都已预订完毕，所以他们不得不启用第二个包间。除了领班（他似乎是经理）之外，其他员工都非常热情周到、勤奋努力。新年夜那天，他忙于接单和开具饮品账单，完全不知所措，态度也相当粗鲁。可惜的是，酒店只有两台咖啡机，经常要等很久才能喝到咖啡。大杯咖啡也经常缺货。晚餐时，饮料也常常要等很久，等饮料送来的时候，我们往往已经吃完了。晚餐是自助餐形式。虽然餐盘是预先加热的，这点我很欣赏，但食物本身在盛菜盘里往往只是温的。至于食物的品质和口味——嗯，只能说一般，符合大众餐厅的水平。考虑到是跨年夜，我原本期待的是更特别的用餐体验，而不是自助餐，而是餐桌服务，让每个人都能同时享用开胃菜和主菜。经过一番周折，我们一行人终于在跨年夜坐在一起用餐了。至于酒店的娱乐活动：他们在跨年夜安排了很多活动。节日装饰、现场音乐、猫王模仿者、卡雷尔·戈特模仿者、非洲舞蹈团、抽奖、大量跳舞机会、午夜起泡酒和午夜火腿。
在马里昂巴德的周末
基本上这是一家位于马里昂巴德中心位置的不错的酒店。晚上的食物还不错。尽管主页上已说明，但注册的无麸质饮食仅部分实施。 房间还可以。干净、宽敞。有一些小瑕疵（淋浴喷头、灯）。健身区非常好。很棒的自助早餐。
家庭酒店，位置优越
这家酒店非常适合家庭入住。游泳池很漂亮，开放时间为10点至20点，以及9点至21点。早餐不错，我很喜欢苹果卷。睡眠质量很好。只是酒店没有温泉水。所以无法在接待处喝水或进行矿泉浴。而且我醒来后仍然想在房间里泡咖啡或茶。
一切都非常好，漩涡浴缸、游泳池、按摩都非常舒适。房间、服务、工作人员都很棒，早餐也很棒。并且位于市中心。我们感觉很受欢迎并且很乐意再来。性价比最高
位于马里昂巴德中心的老酒店！员工相当好！早餐比较差！没有人说过你必须打开房间里的开关才能使插座工作！有收费停车位！
位置很好，我住了 5 个晚上，早餐还可以，游泳池也不错，但因为是度假时间，而且有孩子的家庭不太容易游泳和放松。前台有温泉，我泡了 3 个温泉，我推荐大家去泡。
调情的位置，超级干净，早餐不错，有游泳池。所以游泳池不太容易游泳，我还没有尝试过 3 次水疗中心的护理。房间每天都很干净，每天更换床，房间里缺少水壶，非常干净。
不错的酒店，位置优越，健身区很棒，配有桑拿房、带喷头的漩涡泳池。房间宽敞，早餐的质量和选择都是一流的。工作人员非常友好，可以在地下停车场停车，但仅限不太大的汽车
酒店和水疗区很棒。早餐的好选择。地下停车场有点紧张，你必须把车开进一个非常狭窄的电梯。我觉得这很压抑，而且有点害怕。否则我认为这家酒店很棒。