噩梦般的酒店

预订时期待的是一家四星级酒店，结果却是一场噩梦。

办理入住时，前台告知我未付款。我说明了预订网站并出示了付款凭证（凭证上显示的是酒店自己的名称，而非网站名称），然后他们让我重新支付房费，说如果真有重复付款会退给我。开局就非常糟糕，好吧。进入房间，惊喜地发现有智能电视！可惜只有四个频道（全是外国频道），而且无论是电视、手机还是电脑，无论是通过有线还是无线，都无法连接互联网！好吧，至少空调能用。浴室里有浴缸！本来想泡个澡来忘记这些不愉快，结果浴缸里全是毛发……好吧，我可以打电话给前台或者拍照，但什么也没做，我冲洗了一遍，浪费了大量水，然后匆匆洗了个澡就出来了！出门时我顺便去前台反映了这些问题，得到的回答是：那一层的网络目前不工作，至于浴缸里的毛发，哦，很抱歉！

我不是奢望能换房间……但至少说一句“好的，我们很抱歉！”或者“您的预订不含早餐，我们免费提供给您”或者“我们会给您一张下次入住的优惠券”（但绝不会再有下次了）之类的。结果什么也没有，只有敷衍的笑容，一句客套的“我们很抱歉”，然后祝我晚上愉快！

从未有过这样的经历，绝不会再来了，即使他们免费提供房间也不来。