超出了我的预期!从进门到离开,每个细节都让人感到舒适。服务质量高,环境好,出行方便,性价比超高,绝对是物超所值的选择。
使用权益上午10点到达,告知无房,下午3点再次到达酒店,依旧说无房。原因为未收拾出新房。
因晚上有要事,与前台沟通,想借新房洗澡收拾行李等,被告知可以使用未收拾房间进行洗漱。
投诉携程官方以及锦江荟处理,半小时后才入住
图为晚10点回到酒店,门口排队等待入住的顾客
差评。
春节带老人小孩入住锦江之星品尚(深圳南山科技馆店),预订两晚,体验极其恶劣,强烈避雷!
房间花洒损坏、马桶盖脱落、无沐浴露,双人间只配一床被子。联系前台后敷衍拖延,近2小时无人处理。
后来送来的被子发黄、有明显污渍,工作人员态度冷漠,直接让我们凑合一晚。老人小孩熬到半夜12点多,不能洗澡、无法休息,大过年非常受罪。
因实在不敢再住,被迫半夜12点18分自费另订酒店,额外多花650元。
申请退未入住的房费,酒店直接拒绝,全靠携程平台介入才退款。
平台处理中规中矩,并建议酒店联系我协商,可我等了整整两天,无人联系、无道歉、无处理。
作为连锁酒店,设施差、卫生差、服务差、毫无责任心,完全不适合家庭入住,慎选!
补充说明:我平时很少点评,这次是春节带老人小孩入住,实在太不愉快才被迫发声。点评里未通过的两张截图,一张是携程处理进度,一张是我半夜被迫改订第二天酒店的订单凭证,绝非伪造,其余都是现场实拍。房间设施损坏、卫生差、服务敷衍,半夜无奈换酒店多花650元。酒店全程无道歉、无处理,体验极差,真心不建议家庭入住
发布于广东
下午三点到店,告诉我们需要等一个小时入住。在大厅等到四点后,结果告诉我们还要半个小时才能入住。相当生气!不能早做安排?态度还奇差,特别是那个女服务员感觉我们欠她钱一样。行李先放房间,晚上23:30回来发现:床铺一床被子未铺好,没有枕头,没有洗漱用品。。什么情况?第一次这么生气,什么服务?服务的两星一颗给男前台,态度不错,另一颗给从早忙到晚的男服务员,同情他的工作量,但不满意酒店的服务。
房间设施齐全,前厅服务周到,有求必应,周围环境良好,交通便捷,酒店干净舒适,适合常居,是出门旅行居住首选。
此类房型房间小,有一道承重墙占据行李位置,行李无处放。
窗户狭小,仅可开一道细缝,聊胜于无。
布局压抑,空间幽闭。类似于无窗迷你经济大床房。预订此类房型须谨慎,以防踩坑。
硬件设施都齐全,很满意酒店周边环境,前台ZZ服务很好,很赞,环境不错 附近好几家特别好吃的小店
环境很好,设施齐全,前台小姐姐服务特别好,非常推荐,出差方便,有免费停车场
住了两天,感脚挺好的,老婆大人说什么都好,除了交通差一点儿。干净,卫生,服务也好,跟前台说两人入住,还加送了一份早餐,虽是家常,但干净及品类全。外地来深的,可以选择哈。
中午两点到酒店告知标间的房间还没有打扫出来,等了一个多小时,问前台还要等多久,说还要1-3小时,有大床房,但是要补差价,打电话给携程客服,协调了大床房,房间一股味道,枕头有一股油哈喇子味,让前台送两个干净枕套,也一直没送过来,淋浴花洒也很脏,酒店的电梯又慢又老旧。
超出了我的预期!从进门到离开,每个细节都让人感到舒适。服务质量高,环境好,出行方便,性价比超高,绝对是物超所值的选择。
使用权益上午10点到达,告知无房,下午3点再次到达酒店,依旧说无房。原因为未收拾出新房。
因晚上有要事,与前台沟通,想借新房洗澡收拾行李等,被告知可以使用未收拾房间进行洗漱。
投诉携程官方以及锦江荟处理,半小时后才入住
图为晚10点回到酒店,门口排队等待入住的顾客
差评。
春节带老人小孩入住锦江之星品尚(深圳南山科技馆店),预订两晚,体验极其恶劣,强烈避雷!
房间花洒损坏、马桶盖脱落、无沐浴露,双人间只配一床被子。联系前台后敷衍拖延,近2小时无人处理。
后来送来的被子发黄、有明显污渍,工作人员态度冷漠,直接让我们凑合一晚。老人小孩熬到半夜12点多,不能洗澡、无法休息,大过年非常受罪。
因实在不敢再住,被迫半夜12点18分自费另订酒店,额外多花650元。
申请退未入住的房费,酒店直接拒绝,全靠携程平台介入才退款。
平台处理中规中矩,并建议酒店联系我协商,可我等了整整两天,无人联系、无道歉、无处理。
作为连锁酒店,设施差、卫生差、服务差、毫无责任心,完全不适合家庭入住,慎选!
补充说明:我平时很少点评,这次是春节带老人小孩入住,实在太不愉快才被迫发声。点评里未通过的两张截图,一张是携程处理进度,一张是我半夜被迫改订第二天酒店的订单凭证,绝非伪造,其余都是现场实拍。房间设施损坏、卫生差、服务敷衍,半夜无奈换酒店多花650元。酒店全程无道歉、无处理,体验极差,真心不建议家庭入住
发布于广东
下午三点到店,告诉我们需要等一个小时入住。在大厅等到四点后,结果告诉我们还要半个小时才能入住。相当生气!不能早做安排?态度还奇差,特别是那个女服务员感觉我们欠她钱一样。行李先放房间,晚上23:30回来发现:床铺一床被子未铺好,没有枕头,没有洗漱用品。。什么情况?第一次这么生气,什么服务?服务的两星一颗给男前台,态度不错,另一颗给从早忙到晚的男服务员,同情他的工作量,但不满意酒店的服务。
房间设施齐全,前厅服务周到,有求必应,周围环境良好,交通便捷,酒店干净舒适,适合常居,是出门旅行居住首选。
此类房型房间小,有一道承重墙占据行李位置,行李无处放。
窗户狭小,仅可开一道细缝,聊胜于无。
布局压抑,空间幽闭。类似于无窗迷你经济大床房。预订此类房型须谨慎,以防踩坑。
硬件设施都齐全,很满意酒店周边环境,前台ZZ服务很好,很赞,环境不错 附近好几家特别好吃的小店
发布于广东
环境很好,设施齐全,前台小姐姐服务特别好,非常推荐,出差方便,有免费停车场
发布于广东
住了两天,感脚挺好的,老婆大人说什么都好,除了交通差一点儿。干净,卫生,服务也好,跟前台说两人入住,还加送了一份早餐,虽是家常,但干净及品类全。外地来深的,可以选择哈。
中午两点到酒店告知标间的房间还没有打扫出来,等了一个多小时,问前台还要等多久,说还要1-3小时,有大床房,但是要补差价,打电话给携程客服,协调了大床房,房间一股味道,枕头有一股油哈喇子味,让前台送两个干净枕套,也一直没送过来,淋浴花洒也很脏,酒店的电梯又慢又老旧。