这家酒店历史悠久，气势恢宏，但维护得很好，散发着一种令人愉悦的古朴奢华气息。不过，酒店员工（前台、餐厅等）总体来说不太友好热情，有时甚至显得对自己的职责不太熟悉。餐厅：自助餐种类丰富，晚餐和早餐都提供。食物品质不错，厨师手艺精湛！客房（小型套房）：非常宽敞，浴室布局独特，但非常舒适。房间带有一个可以俯瞰湖景的露台。室温适宜。房间内配备迷你吧和一个“食物保温器”，实际上就是一个炉灶……可惜的是，他们连个平底锅都没有，所以根本没法用。娱乐活动：只有下午和晚上有。主持人很友善，我的孩子们很喜欢他。他设备不多，所以只能尽力安排一些绘画和电视之类的活动。晚上，他会组织一些活动，比如成人问答游戏，挺有意思的。泳池和休闲区：泳池很干净，水温和周围环境都很舒适温暖。休闲区禁止儿童进入，但没有任何监管人员。不足之处在于：他们想方设法赚钱。晚间宾果游戏价格昂贵，用餐时提供的水也很贵（0.75毫升3.5欧元）。基本上，只要能赚钱，他们都会毫不犹豫地收费。总的来说，我们玩得很开心，度过了一个愉快的假期。服务和价格相符。

我在拉瓦罗内阿斯托利亚酒店住了五天，度过了一个美好的新年夜。从组织安排到食物品质，再到娱乐表演，整个晚餐都堪称完美。晚上七点是餐前酒时间，之后是精致的晚餐，领班乔瓦尼还献唱了巴蒂斯蒂和弗兰克·辛纳屈的经典歌曲，精彩绝伦。午夜时分，现场音乐、小号、彩带，甚至还有意大利香肠配扁豆，为这个夜晚画上了圆满的句号！接下来的几天也同样完美，美食佳肴（上等的卡内德利面包、苹果卷、猪脸肉等等）以及所有员工的专业精神都令人赞叹（特别感谢乔瓦尼和切萨雷）。这是一次值得再次体验的旅程，我强烈推荐给大家！

食物美味，景色宜人，但设施和服务人员存在诸多问题：- 浴室没有窗户，排气扇也坏了，我们立即报告了这个问题，但一直没有修理；- 进入房间后，我们发现垃圾桶很脏，房间里到处都是灰尘；- 浴缸无法使用，没有塞子，而且上面沾满了黑色污垢，非常令人不适；- 关于按摩服务存在误会，我们提前两天预订，但当天却发现约定的时间无法进行。我们不得不取消预订，但酒店对遇到不便的客人没有任何诚意和配合；- 桌子摆放得太近，没有隐私，来来往往的人会不断与就餐者接触，令人烦躁。此外，由于座位附近放置了一个木箱，导致背部无法休息；- 新年晚宴期间，领班唱歌，音量极大，麦克风线横跨在桌子之间，容易绊倒客人，令人难以忍受。电缆甚至直接架在桌子上，导致瓶子和杯子掉落。

房间干净宽敞。员工友好且知识渊博，从前台到经理再到清洁工等等，无一例外。早餐和晚餐有些瑕疵。早餐：咖啡必须从自动售货机自助取，品质不佳。桌上只有一个杯子，如果想再拿一个以免茶和咖啡混合，也很难。晚餐总是同一份自助餐，最烦人的是水果只能从​​晚上7:45开始供应，而且都锁在玻璃柜里……Enza酒店的等待时间简直是圣经级的。他们一次弄丢了订单，下一次又搞乱了……晚餐不是他们的强项。如果水剩了，第二天早上吃早餐时可以享用晚餐（热的）。设施不错。

阿斯托利亚大酒店 (Grand Hotel Astoria) 是一家充满复古风情的酒店，其两大亮点在于：宽敞的空间和专业的服务。我入住的标准间非常宽敞，这在现代酒店中实属罕见。房间内设有置物架和壁橱，方便存放物品，无需费力塞满临时空间。餐厅的氛围尤其令人印象深刻。宾客和员工之间仿佛老朋友般融洽，即使是最小的孩子也无微不至。当然，酒店也有一些方面可以改进；菜品质量不高（大量使用包装食品），如果能进行一些日常维护和保养，酒店的档次会更高。但如果您不是太挑剔，整体体验还是不错的，在阿斯托利亚大酒店住上几天绝对物超所值。

真尴尬。另一位客人跟我一样抱怨房间温度接近38°C，却说这家酒店至少只有一星半，仅此而已。我完全不同意他的说法。我走了400公里才到那里。房间根本配不上四星级酒店的标准。阁楼房间温度接近40°C。风扇坏了。空调，或者至少有分体式空调，但他们说它只能吹热风。这不对。这跟四星级一点关系都没有。最好不要去那里。我强烈建议不要去。假期毁了。

抱歉，这家酒店唯一能称得上四星级的就是价格和或许还有风景，其他一切都糟透了。水疗中心没有可用的按摩浴缸，毛巾、浴袍和拖鞋都需要付费。为什么？食物糟糕透了，我在山里从未吃过这么难吃的饭。早餐简直糟透了，咖啡和果汁只能用机器榨，唯一的冷盘是萨拉米香肠和熟火腿（价格便宜）。员工非常年轻，经验不足，效率低下。我为领班兼餐厅经理乔瓦尼先生感到惋惜，他工作非常努力。

刚在这家酒店住了六晚回来。我们度过了一段美好的时光，阁楼房间的湖景美不胜收。早餐和晚餐的菜品非常美味。所有员工都非常友善。我们的小Riccardo受到了所有员工的悉心照料；餐厅里的每个人都非常友善，乐于助人。酒店建筑略显陈旧，2楼的儿童房也不是最好的，但酒店员工的服务态度才是关键。当你感受到微笑和友善的对待时，一些小瑕疵就不再是问题了。谢谢大家！！！

他们给了我们一间三楼的湖景房。景色很美，可惜天气太热，房间里没有空调，只有一个小风扇。他们还安装了一套新的大金系统（但我们被告知只能供暖）。真是荒唐，既然他们现在要安装这套系统，他们本可以安装一个用同样的分体式系统制冷的热泵。作为一名安装工，我想指出，酒店的电气系统（就像整个酒店一样）需要更新。火灾报警系统不符合标准。房间里的电子锁坏了，我们指出了这个问题，他们说会派维修人员来修，但我们回来时什么也没改变。唯一的优点是：早餐和餐厅员工的热情友好。