酒店回复: Chère Caroline,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté et la qualité de la literie.Cependant, nous regrettons que l'expérience liée au lit supérieur ait été décevante. En effet, dans certaines configurations, le lit peut nécessiter un montage par les clients, et nous veillons à ce que cette information soit intégrée dans notre communication. Concernant le petit déjeuner, nous comprenons que vous ayez trouvé le choix limité. Nous nous efforçons d'offrir une option qui corresponde aux attentes de nos clients, tout en respectant notre concept d'hébergement économique. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour nos futures améliorations.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,ibis budget Rennes Route de Saint-Malo

酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’avoir pu vous aider à retrouver votre porte-cartes.Toute l’équipe vous remercie également pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Marie - Service Réception

酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour si complet et nuancé !Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes pour une nuit, tant au niveau de la chambre que du petit déjeuner.Nous prenons note de votre remarque concernant l’isolation sonore – c’est un point sur lequel nous restons attentifs afin de toujours améliorer le confort de nos clients.Un grand merci pour votre recommandation, c’est une belle récompense pour toute notre équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage !Bien cordialement,

酒店回复: Bonjour,Un immense merci pour votre message chaleureux !Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous et que l’accueil, le confort des chambres et la climatisation aient contribué à votre satisfaction.Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer à chouchouter nos clients.On espère vous revoir très bientôt parmi nous !À très vite,Ambrosia Réceptionniste

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre avis.Nous sommes vraiment désolés pour l’attente à votre arrivée et les manques constatés lors de votre séjour. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour offrir un accueil chaleureux et un service de qualité, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été à la hauteur cette fois-ci.Vos remarques ont bien été prises en compte et nous permettront d’améliorer encore nos prestations.Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.

酒店回复: Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses.Nous pouvons vous assurer que suite à vos remarques les mesures nécessaires ont été prise pour remettre en état la douche concernée ainsi toutes les autres.Nous comprenons votre ressentiment et nous vous remercions de nous aider à améliorer nos services.Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Merci à nouveau pour vos commentaires.Cordialement.