酒店回复: Bonsoir Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions : le tarif de la chambre réservée via la plateforme que vous avez utilisée est d’environ 100 €, alors que le tarif direct appliqué sur notre site ou par téléphone est de 80 €. C’est la raison pour laquelle une grande partie de notre clientèle privilégie la réservation en direct, afin de bénéficier du meilleur tarif garanti et d’un choix plus large de chambres.Notre établissement propose quatre catégories de chambres, dont une petite partie donnant sur la rue et les autres sur le patio, au calme, avec une grille tarifaire adaptée à chaque catégorie. Lors de la réservation, que ce soit en direct ou via les plateformes, chaque client peut sélectionner la catégorie correspondant à ses attentes et à son budget.Concernant la taxe de séjour, il s’agit d’une taxe perçue pour le compte de l’agglomération fixée à 1,70 € par nuit et par personne. Cette taxe est habituellement réglée en espèces, compte tenu de son faible montant. Un distributeur de billets est d’ailleurs disponible sur place pour plus de commodité.Nous prenons bien note de vos remarques sur l’état de la chambre et les transmettons à notre service technique pour vérification.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin de vous faire découvrir une chambre plus adaptée à vos préférences et à votre budget. Bien cordialement,La réception