我的经历有点苦乐参半。作为一名因健康原因单独旅行的客人，特别是为了进行移植检查（我在预订时已澄清），我希望获得舒适安全的住宿。指定的房间位于主楼外，穿过金属走廊，可从通向停车场的楼梯进入。这个位置不仅不舒服，而且不安全。此外，我觉得在一个大雨天，我作为一个单独旅行者的身份和我的健康状况没有得到考虑，这种对我的特殊情况的关注使我的短暂停留更加紧张。我对其余的没有任何抱怨。很舒服，房间卫生无可挑剔；一切都非常干净和舒适，工作人员始终表现出极大的友善和专业精神，餐厅的食物精致而丰富。我希望酒店考虑到这一建设性的批评，以改善未来客人的体验，特别是那些因健康原因旅行或发现自己处于与我类似情况的客人。对客人的同理心和考虑是保证愉快和满意住宿的基本要素
我想咨询一下家庭房。他们问我这是给谁的，当我回答说我们是 2 个成人和 2 个儿童时，他们告诉我所要求的日期没有空位。我回复电子邮件询问其他日期的价格，他们告诉我他们不接受儿童。年仅13岁多！对此我的回答是，这让我感到惊讶，因为几年前我和家人一起住在这家酒店，在预订时它被描述为“家庭”酒店。我没有得到更多回复，当我尝试在 Booking 上再次搜索时，该酒店不再出现。他们撒谎，不接受儿童，还屏蔽 Booking 上的用户？
我的经历有点苦乐参半。作为一名因健康原因单独旅行的客人，特别是为了进行移植检查（我在预订时已澄清），我希望获得舒适安全的住宿。指定的房间位于主楼外，穿过金属走廊，可从通向停车场的楼梯进入。这个位置不仅不舒服，而且不安全。此外，我觉得在一个大雨天，我作为一个单独旅行者的身份和我的健康状况没有得到考虑，这种对我的特殊情况的关注使我的短暂停留更加紧张。我对其余的没有任何抱怨。很舒服，房间卫生无可挑剔；一切都非常干净和舒适，工作人员始终表现出极大的友善和专业精神，餐厅的食物精致而丰富。我希望酒店考虑到这一建设性的批评，以改善未来客人的体验，特别是那些因健康原因旅行或发现自己处于与我类似情况的客人。对客人的同理心和考虑是保证愉快和满意住宿的基本要素
我想咨询一下家庭房。他们问我这是给谁的，当我回答说我们是 2 个成人和 2 个儿童时，他们告诉我所要求的日期没有空位。我回复电子邮件询问其他日期的价格，他们告诉我他们不接受儿童。年仅13岁多！对此我的回答是，这让我感到惊讶，因为几年前我和家人一起住在这家酒店，在预订时它被描述为“家庭”酒店。我没有得到更多回复，当我尝试在 Booking 上再次搜索时，该酒店不再出现。他们撒谎，不接受儿童，还屏蔽 Booking 上的用户？