酒店位置优越，风景宜人。前台服务热情专业，主动升级了房型。房间干净宽敞，床品舒适，隔音效果很好。自助早餐品种丰富，尤其推荐现煮面档。整体体验超出预期，下次旅行还会选择这里。
很久很久之前就看中这家酒店，想住进纳帕海，看着牛马吃草发呆一整天。这次很幸运，基本不下雨不高反，还看到彩虹。房间也很大。服务很好，像家人一样。早餐的玫瑰烤奶好喝，晚上还有晚安牛奶哦。一出门就是纳帕海，散步的距离就有花海和牧场。但是如果你想跑很多景点的话最好还是住在独克宗古城附近哈。
酒店服务非常好，晚上值班经理卓玛会来送牦牛牛奶作为晚安饮品，需要什么东西也都是十分钟内送到，服务完全过关。每一个地方都装修的不错，宽敞、大气，在草原山腰间有一群别墅本身就是一个美景，入住期间非常幸运的体验了一把香格里拉纳帕海网红公路，太刺激了，下次来还会继续选择这里
纳帕海最适合拍照的地方是这个五星级酒店！
来香格里拉高山别庄住 你会得到：
1 超级会拍照的工作人员 认准一个胖胖的穿黑色西装的戴眼镜的男工作人员 前台打电话叫他来给我们拍照的 技术超好 详情看我的照片
2 藏服免费穿 我们身上的就是
3 安静没有人头照 景色超级好 很干净 可以看我们拍的
4 独栋独户特别舒服 心情好才能玩得好才能拍出好照片~
5 房间有地暖 晚上送热牛奶 不会感冒 很贴心
设施：很不错的酒店，设施完善
卫生：干净
环境：如果不是下雨的话风景绝对是一绝，房间都是面对大草原。。。。。。
服务：前台服务，接待服务都非常好
我也是幸运👍酒店还给我免费升级了套间看我们小孩多，真心谢谢
位置不错，在纳帕海环湖的初始段。房间保养得不错，但是大堂和早餐与星级不匹配。可能这是香格里拉的普遍问题，比其他城市的标准稍微低了些。但淡季的价格还是很有性价比的。酒店后山可以爬至半山腰登高远眺纳帕海，推荐。
冲着景色最美的豪华酒店（之一）选择了三天两晚的套餐，坦白讲，失望不止一点点。酒店在纳帕海边上，草原景色确实很治愈，但吃和行方面很失望。先说出行，非自驾游听劝慎选，出去只能靠自己打车，关键是车不好打！我们有一天早上9点开始打车，等了将近50分钟加价才打到车，酒店的说法是太早了，一般10点后才好叫车。然后在吃方面，酒店套餐送了两个小火锅，分量少品质很一般，是减分项。早餐方面其实是可圈可点的，米线、牛奶不错，也有3、4种炒菜比较丰富，不知道是酒店太旧还是装修风格的原因，总感觉餐厅很暗，桌子比较油，卫生状况堪忧。纳帕海作为一个著名旅游景点，酒店占据了天然的地理优势，如果能在硬件和服务上提升，才是名副其实的景色最美的豪华型酒店（没有之一）。在行方面，酒店可以增加到古城/纳帕海网红景点的班车/环保车，同时也提供叫车服务（合作车队）。吃方面，纳帕海只能搜到咖啡店，搜不到吃饭地，酒店完全可以借助独特的地理优势和本身具有厨房资源打造成为纳帕海最好的餐厅（当然前提是装修也得跟上）。说一千道一万，其实还是看有没用心经营，再比如套餐中提供的藏服体验，其实就是几套藏服挂在衣架上，目测也不大干净，款式一般，都没有拿起来试穿的欲望，像这样的服务其实就是减分项，还不如不提供。还有前台人员反复提醒蚊虫多，尽量不要开窗开门，我们说不开阳台门很闷，服务员说房间大没那么闷的，实在不行就开风扇，其实真正的问题是房间里的纱窗门关不严实，重做纱窗门，装修质量过关了就解决真正的问题了。写了这么多，除了表达失望失望还是失望，另一方面也希望酒店不要浪费这么好的景区优势，改善服务提升客户好的体验。
听开车师傅说这酒店是纳帕海最好的酒店。环境和规模的确不错，度假别墅型设计，给我们升级了房型，景观和屋里设施很好。
小孩子在香格里拉晚上高反，感谢酒店人员半夜提供氧气瓶吸氧缓解。
不足：处于湿地旁边，户外蚊虫很多。
早餐的质量可以提高，未达到四五星级水平。
这次云南之行最不满意的酒店了，入住的时候前台提醒了关好门窗，我们进出阳台都注意关好纱窗，睡觉前发现床上都是小飞虫，服务员说纱窗不能防小飞虫，阳台窗户不能开。晚上11点换了房间，课时不能开窗也没有空调的房间，让我们感觉很热，空气也不流通，本来高原就缺氧，我们这一晚上感觉很憋气，各方面的条件都没有之前住的民宿好，房费是星级酒店标准，服务一点没有，设施也陈旧。住了一晚让孩子过敏性鼻炎犯了，之前的酒店都没有发生这样的情况。
酒店硬件设施和位置非常优越 到店免费升级了房型
美中不足的是蚊虫太多 餐厅卫生服务管理亟待改善 地上食物垃圾 早餐没有结束后厨工作人员频繁来取餐 配餐人员一直对着早餐餐盘讲话 实在是非常不符合这么高端酒店的管理标准
酒店位置优越，风景宜人。前台服务热情专业，主动升级了房型。房间干净宽敞，床品舒适，隔音效果很好。自助早餐品种丰富，尤其推荐现煮面档。整体体验超出预期，下次旅行还会选择这里。
很久很久之前就看中这家酒店，想住进纳帕海，看着牛马吃草发呆一整天。这次很幸运，基本不下雨不高反，还看到彩虹。房间也很大。服务很好，像家人一样。早餐的玫瑰烤奶好喝，晚上还有晚安牛奶哦。一出门就是纳帕海，散步的距离就有花海和牧场。但是如果你想跑很多景点的话最好还是住在独克宗古城附近哈。
酒店服务非常好，晚上值班经理卓玛会来送牦牛牛奶作为晚安饮品，需要什么东西也都是十分钟内送到，服务完全过关。每一个地方都装修的不错，宽敞、大气，在草原山腰间有一群别墅本身就是一个美景，入住期间非常幸运的体验了一把香格里拉纳帕海网红公路，太刺激了，下次来还会继续选择这里
纳帕海最适合拍照的地方是这个五星级酒店！
来香格里拉高山别庄住 你会得到：
1 超级会拍照的工作人员 认准一个胖胖的穿黑色西装的戴眼镜的男工作人员 前台打电话叫他来给我们拍照的 技术超好 详情看我的照片
2 藏服免费穿 我们身上的就是
3 安静没有人头照 景色超级好 很干净 可以看我们拍的
4 独栋独户特别舒服 心情好才能玩得好才能拍出好照片~
5 房间有地暖 晚上送热牛奶 不会感冒 很贴心
设施：很不错的酒店，设施完善
卫生：干净
环境：如果不是下雨的话风景绝对是一绝，房间都是面对大草原。。。。。。
服务：前台服务，接待服务都非常好
我也是幸运👍酒店还给我免费升级了套间看我们小孩多，真心谢谢
位置不错，在纳帕海环湖的初始段。房间保养得不错，但是大堂和早餐与星级不匹配。可能这是香格里拉的普遍问题，比其他城市的标准稍微低了些。但淡季的价格还是很有性价比的。酒店后山可以爬至半山腰登高远眺纳帕海，推荐。
冲着景色最美的豪华酒店（之一）选择了三天两晚的套餐，坦白讲，失望不止一点点。酒店在纳帕海边上，草原景色确实很治愈，但吃和行方面很失望。先说出行，非自驾游听劝慎选，出去只能靠自己打车，关键是车不好打！我们有一天早上9点开始打车，等了将近50分钟加价才打到车，酒店的说法是太早了，一般10点后才好叫车。然后在吃方面，酒店套餐送了两个小火锅，分量少品质很一般，是减分项。早餐方面其实是可圈可点的，米线、牛奶不错，也有3、4种炒菜比较丰富，不知道是酒店太旧还是装修风格的原因，总感觉餐厅很暗，桌子比较油，卫生状况堪忧。纳帕海作为一个著名旅游景点，酒店占据了天然的地理优势，如果能在硬件和服务上提升，才是名副其实的景色最美的豪华型酒店（没有之一）。在行方面，酒店可以增加到古城/纳帕海网红景点的班车/环保车，同时也提供叫车服务（合作车队）。吃方面，纳帕海只能搜到咖啡店，搜不到吃饭地，酒店完全可以借助独特的地理优势和本身具有厨房资源打造成为纳帕海最好的餐厅（当然前提是装修也得跟上）。说一千道一万，其实还是看有没用心经营，再比如套餐中提供的藏服体验，其实就是几套藏服挂在衣架上，目测也不大干净，款式一般，都没有拿起来试穿的欲望，像这样的服务其实就是减分项，还不如不提供。还有前台人员反复提醒蚊虫多，尽量不要开窗开门，我们说不开阳台门很闷，服务员说房间大没那么闷的，实在不行就开风扇，其实真正的问题是房间里的纱窗门关不严实，重做纱窗门，装修质量过关了就解决真正的问题了。写了这么多，除了表达失望失望还是失望，另一方面也希望酒店不要浪费这么好的景区优势，改善服务提升客户好的体验。
听开车师傅说这酒店是纳帕海最好的酒店。环境和规模的确不错，度假别墅型设计，给我们升级了房型，景观和屋里设施很好。
小孩子在香格里拉晚上高反，感谢酒店人员半夜提供氧气瓶吸氧缓解。
不足：处于湿地旁边，户外蚊虫很多。
早餐的质量可以提高，未达到四五星级水平。
这次云南之行最不满意的酒店了，入住的时候前台提醒了关好门窗，我们进出阳台都注意关好纱窗，睡觉前发现床上都是小飞虫，服务员说纱窗不能防小飞虫，阳台窗户不能开。晚上11点换了房间，课时不能开窗也没有空调的房间，让我们感觉很热，空气也不流通，本来高原就缺氧，我们这一晚上感觉很憋气，各方面的条件都没有之前住的民宿好，房费是星级酒店标准，服务一点没有，设施也陈旧。住了一晚让孩子过敏性鼻炎犯了，之前的酒店都没有发生这样的情况。
酒店硬件设施和位置非常优越 到店免费升级了房型
美中不足的是蚊虫太多 餐厅卫生服务管理亟待改善 地上食物垃圾 早餐没有结束后厨工作人员频繁来取餐 配餐人员一直对着早餐餐盘讲话 实在是非常不符合这么高端酒店的管理标准