酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza al Premier&Suites. Siamo felici che, nonostante il soggiorno breve, abbia apprezzato così tanto la nostra accoglienza, la qualità delle camere e la pulizia impeccabile. Le sue parole ci fanno davvero piacere e ci spronano a continuare a offrire un servizio di altissimo livello. Siamo entusiasti che abbia intenzione di tornare presto e faremo del nostro meglio per rendere ogni suo soggiorno ancora più speciale. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente. Grazie ancora per la sua gentile recensione! Un caro saluto, Direzione Hotel Premier&Suites*****
酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza al Premier&Suites. Ci dispiace leggere che il soggiorno non abbia rispecchiato pienamente le sue aspettative, specialmente considerando la nostra struttura di alta categoria. Prendiamo molto seriamente il suo feedback riguardo la manutenzione del bagno e la gestione della pulizia delle camere, e ci scusiamo per le disattenzioni riscontrate. Situazioni come quella che ha descritto non sono certamente in linea con i nostri standard e stiamo già lavorando con il nostro staff per garantire che simili inconvenienti non si ripetano in futuro. Per quanto riguarda l'incidente con il facchino e l'errore al check-out, siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato. Faremo tesoro di quanto da lei segnalato per migliorare la nostra comunicazione interna e garantire una gestione impeccabile di ogni dettaglio. Ci fa piacere che abbia apprezzato il nostro buffet della colazione, la gentilezza dell'assistente bagnanti e la comodità del parcheggio. Speriamo che, nonostante le problematiche riscontrate, ci dia l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro per un soggiorno che rispecchi appieno le sue aspettative. Un cordiale saluto, Direzione Hotel Premier&Suites*****
酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza al Premier&Suites. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra struttura scenografica, le camere spaziose e, soprattutto, il nostro personale, che si impegna quotidianamente per garantire un servizio di alto livello. Ci dispiace che la nostra spa non sia stata all'altezza delle sue aspettative, e prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorarne la qualità. Tuttavia, siamo lieti che il soggiorno complessivo abbia soddisfatto le sue aspettative e che la nostra reception sia riuscita a risolvere rapidamente il disguido. Le sue parole ci fanno davvero piacere e ci motivano a continuare a offrire un'esperienza eccellente ai nostri ospiti. Un cordiale saluto, Direzione Hotel Premier&Suites*****
酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza al Premier&Suites. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra struttura, la posizione vicino alla spiaggia e le dimensioni e l'arredamento della camera. È un piacere sapere che anche il bagno e il terrazzo abbiano contribuito positivamente al suo soggiorno. Per quanto riguarda la colazione, ci fa piacere che l'abbia trovata abbastanza fornita. Durante la stagione alta, infatti, il nostro buffet si arricchisce ulteriormente per soddisfare tutte le preferenze dei nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un soggiorno ancora più completo. Un cordiale saluto, Direzione Hotel Premier&Suites*****
酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza al Premier&Suites non abbia rispecchiato le sue aspettative. Ci scusiamo per il disguido che ha avuto con il nostro personale alla reception e per la situazione degli asciugamani. Non è in linea con i nostri standard e prenderemo immediatamente provvedimenti per evitare che si ripetano situazioni simili in futuro. Apprezziamo il suo feedback, poiché ci offre l'opportunità di migliorare i nostri servizi e la formazione del nostro team. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità, e ci dispiace che non siamo riusciti a offrirle un soggiorno che rispecchiasse il nostro impegno per l'eccellenza. Speriamo comunque di poterla accogliere nuovamente in futuro e dimostrarle la qualità e la professionalità che contraddistinguono il nostro hotel. Un cordiale saluto, Direzione Hotel Premier&Suites*****
一切都很好
米兰马瑞提那最美丽的建筑之一。房间很大，非常干净，工作人员非常友好。我必须提到酒店礼宾员/计价员 PINO，我甚至没有时间提出要求，他就已经处理好了，我有两个孩子，他照顾到了每一个小细节。我认为在现实生活中找不到能打败 PRETTY WOMAN 礼宾员的人。他打败了他。
不幸的是我们只住了一晚但我们很快就会再来的。首先我不知道该评论什么，接待处的欢迎、早餐室、精致的环境、绝对优雅且注重最小细节的房间、完美的清洁度。我强烈推荐并且很快就会再来。谢谢您的欢迎。
鉴于我们谈论的是一家五星级酒店，显然我希望从各个角度都能获得顶级体验，但事实并非如此：房间很大，设施齐全，并且有一个非常大的露台。然而，非常大的浴室有几个缺陷：坐浴盆的水龙头坏了，所以没有热水，非常吵（我们可以听到其他房间浴室的排水管的声音），提供的肥皂在接下来的几天里没有集成。然而，我为工作人员保留了痛处：行李员到达房间试图进入（我们在里面）但房间号错误；由于女佣的“干扰”，第二天的房间没有整理（怎么可能发生这样的事情！）；在结帐时，员工向我们提供了需要全额支付的账单（遗憾的是住宿费用已提前支付）。这种事在任何酒店都可能发生，但在我花200欧元一晚的酒店却不会！感谢泳池救生员，他非常友善和乐于助人。自助早餐也很棒，品种齐全，服务员细心而快捷。停车场（收费）方便而且很大。我不认为我会重复在这家酒店的经历。
一切都很棒。
有时工作人员会忘记一些东西。
晚上提供干净的毛巾。
从外面看风景优美的酒店，房间非常宽敞。工作人员确认他们是为真正的五星级酒店而设置的。水疗中心达不到五星级，但整个住宿体验可以说是优秀且高标准的。感谢接待处在短短几分钟内解决了预订阶段的轻微混乱，而且没有官僚作风。 5 星
首先我们要说的是，在五星级酒店，一切都必须是完美的，但我们这里离完美还很远！
房间很大，有一个舒适的露台，但浴室（供残疾人使用）非常吵（我们可以听到隔壁浴室的排气声）。
服务很差：行李员在我们在场的情况下进入房间，第二天房间还没有整理好，退房时我们收到了住宿的总账单，但没有核实我们是否已通过**支付了住宿费用** ***。
感谢早餐室的工作人员（非常丰富且优秀）以及始终保持警惕且彬彬有礼的泳池救生员。
美丽的酒店距离海滩仅几步之遥。房间非常大，布置得很好，特别是浴室，大小也很好。露台也很大。早餐很丰富，旺季可能会更好。
酒店干净，
员工友好，一切都很棒！
五星级酒店L？我会考虑更换员工和毛巾，然后也许我们可以讨论类似酒店的事情。接待处应该训练得更好一点，你不能让顾客坐在房间里，然后一旦顾客入座就告诉他“看，我们还没开门”，而我手里还拿着半个三明治。我的嘴巴。真的吗？在五星级酒店？关于脏毛巾没有什么可补充的。