酒店回复: Gentile Emma, desideriamo ringraziarLa per aver condiviso la Sua esperienza presso la nostra struttura e per aver scelto di trascorrere con noi gli ultimi giorni di apertura della stagione. Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza del luogo, la pulizia e la cura degli ambienti, nonché la cordialità e la professionalità del personale alla reception e delle squadre di pulizia. Ci rincresce apprendere che il comportamento iniziale del maître non sia stato all’altezza delle Sue aspettative; La ringraziamo tuttavia per aver riconosciuto la successiva disponibilità dimostrata. Prendiamo nota delle Sue osservazioni in merito ai servizi per bambini e alla palestra, aspetti che terremo in considerazione per garantire una migliore fruibilità anche nei giorni finali di apertura. La ringraziamo ancora per i Suoi preziosi suggerimenti e per aver consigliato la nostra struttura come luogo ideale per vacanze all’insegna del relax e della natura. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente nella prossima stagione. Cordiali saluti, Antonella Ruiu – Resort Manager ITI MARINA Hotels & Resorts

酒店回复: Gentile Angela, desideriamo ringraziarLa sinceramente per aver condiviso la Sua splendida recensione e per le parole di apprezzamento dedicate al nostro Resort. È un vero piacere sapere che il soggiorno sia stato all’altezza delle Sue aspettative e che abbia potuto trascorrere una vacanza piacevole, rilassante e ricca di momenti speciali. Siamo lieti che abbia gradito la pulizia, gli spazi esterni, la spiaggia e la qualità della ristorazione, così come le attività di intrattenimento e l’iniziativa dedicata al tango argentino. Sarà un grande piacere accoglierLa nuovamente in futuro per offrirLe un’altra meravigliosa vacanza al mare. Con i nostri più cordiali saluti, Antonella Ruiu – Resort Manager ITI MARINA Hotels & Resorts

酒店回复: Gentile Piero, grazie per aver condiviso la Sua esperienza. È motivo di soddisfazione sapere che abbia apprezzato l’animazione e la qualità della cucina, oltre alla pulizia dei nostri ambienti. Sapere che desidera ritornare è per noi la conferma più bella dell’impegno che dedichiamo ogni giorno ai nostri Ospiti. Saremmo lieti di rivederLa presto per un nuovo soggiorno. Cordiali saluti, Antonella Ruiu – Resort Manager ITI MARINA Hotels & Resorts

酒店回复: 亲爱的Soraya，感谢您分享您在我们度假村的美好体验。我们非常高兴得知您欣赏我们美丽的地理位置、花园、网球场、充足的停车位以及带酒吧的私人海滩。我们也很高兴您感受到我们员工的热情款待。我们非常乐意在您下次入住奥罗塞伊期间再次欢迎您，我们保证让您完全满意。谨致问候，Antonella Ruiu – 度假村经理 ITI MARINA 酒店及度假村

酒店回复: Gentile Giovanna, desideriamo ringraziarLa sinceramente per aver condiviso la Sua positiva esperienza presso il Club Hotel Marina Beach di Orosei, dedicando tempo a raccontare in modo così dettagliato i momenti vissuti durante il Suo soggiorno. Siamo felici che abbia potuto apprezzare i servizi messi a disposizione dei nostri Ospiti, dalle escursioni alle attività sportive, dalla piscina alla ristorazione, oltre alle varie proposte di intrattenimento che con impegno vengono curate ogni giorno. Le Sue parole di apprezzamento verso Paolo, Andrea, Mattia e tutto lo staff di animazione, che ringraziamo per l’entusiasmo e la professionalità dimostrate, rappresentano per noi una preziosa soddisfazione. Sapere che Lei ha vissuto momenti di divertimento, risate e relax durante le attività in spiaggia, in piscina e durante gli spettacoli serali è motivo di orgoglio per tutto il nostro team. La ringraziamo per aver descritto l’atmosfera accogliente che ha riscontrato, confermando quanto sia importante per noi garantire esperienze autentiche e piacevoli, con passione e cuore, sempre con attenzione alla privacy e al benessere di ogni Ospite. Sarà per noi un piacere poterLa accogliere nuovamente per regalarLe altre emozioni e nuovi momenti indimenticabili. Cordiali saluti, Antonella Ruiu – Resort Manager ITI MARINA Hotels & Resorts

酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per le belle parole riservate al Resort e al nostro staff di animazione. Ci fa molto piacere sapere che ha trovato tutto bellissimo e buonissimo, e che in particolare Giulia, Mario e Johanna abbiano reso il Suo soggiorno ancora più piacevole. Il Suo consiglio è per noi motivo di orgoglio. Saremmo lieti di accoglierLa nuovamente. Cordiali saluti, Antonella Ruiu – Resort Manager ITI MARINA Hotels & Resorts

酒店回复: Cher Florent, Nous tenons à Vous remercier chaleureusement pour avoir partagé votre expérience au Club Hotel Marina Beach. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour, en soulignant la qualité de notre établissement, l’attention portée par notre personnel à votre famille, la sécurité et la beauté de la piscine, ainsi que le confort des chambres. C’est un véritable plaisir de savoir que la richesse du buffet et la qualité des produits préparés sur place ont été à la hauteur de vos attentes, tout comme l’accès rapide à la plage. Nous serions honorés de pouvoir Vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience toujours aussi agréable. Bien cordialement, Antonella Ruiu – Resort Manager ITI MARINA Hotels & Resort

酒店回复: Gentile Signora Elda, desideriamo ringraziarLa per aver condiviso la Sua esperienza nel nostro Resort. Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza e la cura degli spazi verdi, nonché la pulizia della struttura e la gentilezza del personale del ristorante. Siamo spiacenti che l’animazione non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative; prenderemo in considerazione le Sue osservazioni per incentivare una presenza più attiva anche in spiaggia, così da coinvolgere al meglio tutti gli Ospiti. Prendiamo atto del Suo suggerimento in merito alla passerella in spiaggia per agevolare chi ha difficoltà a raggiungere i lettini e provvederemo a valutare possibili soluzioni. Ci dispiace per l’attesa riscontrata durante le pulizie in camera; lavoreremo per migliorare l’organizzazione. Infine, ci rincresce che il servizio al bar centrale non Le abbia trasmesso la medesima accoglienza ricevuta al ristorante e approfondiremo quanto accaduto con i reparti interessati. La ringraziamo ancora per aver condiviso le Sue impressioni, che per noi sono preziose per migliorare costantemente la qualità del soggiorno presso le nostre strutture. Con l’augurio di poterLa accogliere nuovamente per offrirLe un’esperienza più vicina alle Sue aspettative, porgiamo Cordiali saluti, Antonella Ruiu – Resort Manager ITI MARINA Hotels & Resorts

酒店回复: Dear Thomas, We thank you for sharing your review. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Regarding the minibar, we fully understand how important it is for you to store medication safely, and we regret that this created discomfort during your stay. It is unusual, however, as we are not aware if this was reported to our reception during your stay; if it had been communicated, we would have immediately arranged to repair or replace it to ensure your comfort. Regarding the umbrellas being closed due to the wind, we confirm that this is a necessary safety measure to protect our guests, especially during windy days, even if it may feel uncomfortable during warmer temperatures. We will take your comment into consideration, but guest safety remains our priority in these circumstances. We are sorry that the breakfast selection and the quality of the coffee did not meet your preferences. Please be assured that your observations will be shared with our kitchen team to evaluate potential improvements. Regarding the sports activities and entertainment for teenagers, it is surprising for us to read this comment, as many teenagers attend our activities daily, and our animation team is always dedicated to engaging them with various proposals. We thank you for your valuable observations, which help us improve our services, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future to offer you a more comfortable experience. With our kindest regards, Antonella Ruiu – Resort Manager ITI MARINA Hotels & Resorts