糟糕透了

如果可以给零星，他们早就给零星了。我在这家酒店预订了4天的住宿。我带着患有严重自闭症的儿子，他因为腿断了，只能坐在轮椅上。我儿子过度兴奋，白天哭个不停。前台的女士过来告诉我爸爸，他有15分钟的时间带我儿子离开。她没有提前通知我爸爸，也没有问发生了什么事。当我爸爸试图解释情况，并试图让他冷静下来时，前台却告诉他，她不在乎，让他离开。她直到跟我说话才改变语气，然后就试图打断我说话。他们歧视一个残疾儿童。我已经向司法部长投诉了。

糟糕透了

我们入住时，工作人员非常友好，但除此之外，我不会再住在这里。热水浴缸关闭了，网上没有说明，所以当我预订热水浴缸时，非常失望，因为它根本就没开放。游泳池就像一个冰浴，我们甚至不能在里面游泳。我们回到房间，待了几个小时后才发现，桌子后面和周围的桌子上爬满了某种虫子，可能是蜈蚣。我们有两个房间都有这个问题，我弟弟住在我对面的房间，他的脖子被咬了。我们告诉经理，他给我们换了两个不同的房间。早上我在新房间醒来时，我身上和边桌上都爬满了虫子。我有一个2岁的孩子，我甚至不能放下他，因为桌子上的虫子太糟糕了。我儿子把饮料放下，里面和外面都爬满了蚂蚁，直到他喝了饮料才发现。于是我们收拾好行李准备退房，下楼告诉经理，给他看了照片，告诉他问题出在他给我们安排的新房间里，他说会联系房东，然后再处理。几个小时后，他联系我丈夫，告诉他房东说他们不会退款。他还说，如果我们不喜欢这家酒店，在第一个房间里发现虫子后就应该离开。我问经理是否解释过，在第一家酒店之后，我们在第二家酒店都没有看到虫子，直到早上我们被虫子覆盖，他说他已经解释过了。