酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe.En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’état de propreté que vous décrivez. Cette situation ne reflète en rien nos standards habituels et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour a été immédiatement transmis à notre service d’entretien afin que des mesures correctives soient mises en place et que ce type d’incident ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos excuses et espérons que ce désagrément ne vous aura pas empêcher de passer un bon séjour à Arras.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
5.0分
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翻译提供方：Google
塔尼亚和尼诺让我们感觉非常热情。床很舒服。地理位置优越，靠近餐厅。停车也比较方便。
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酒店回复: Bonjour,L'accueil est un point essentiel chez nous ! Nous sommes ravis de voir que le retour est positif. En espérant vous accueillir à nouveau chez nous lors d'un prochain séjour, La réception du B&B Arras Centre les Places
前台人员，无论白天还是晚上都非常热情，笑容满面。房间很干净，该有的都有。床非常舒服。我们对这次小周末之旅很满意！
酒店就在市中心。步行约10分钟有免费的公共停车场。
如果能有个小小的迎宾礼盘就更好了。
一家地理位置极佳的酒店，就在阿拉斯市中心。应有尽有，服务很好。干净整洁，24小时营业。
游览阿拉斯的好选择
酒店离大广场很近，体验很棒。让我感觉就像住在布鲁塞尔一样。
这是一家干净整洁、位置便利的住宿，早餐也很棒。他们还提供行李寄存服务，一楼咖啡厅的沙发是消磨时光的好去处。
热水问题
浴室暖气不足
客房服务糟糕透顶
工作人员热情友好。然而，房间的清洁度却糟糕透顶。一开始，我简直不敢相信我会打扫厕所……至于之前那位客人留下的东西，我就不细说了。
房间地板很黏，我不小心把润肤露洒在地板上，用纸巾擦了擦，结果纸巾擦到地上就变成了黄色/橙色。
真是恶心。
塔尼亚和尼诺让我们感觉非常热情。床很舒服。地理位置优越，靠近餐厅。停车也比较方便。