房间舒适满意!还有室外露天小阳台。酒店院内环境像园林,还有儿童乐园和游泳池。酒店🏨周围文创园非常适合带孩子来玩!
每次来融创都住在皇冠假日。之前感觉都不错,但是这次在浴缸一侧地面上,发现了之前客人的玩具球和纸团,浴缸内侧还有脏点点。只要打开房间和浴缸之间的隔断门就能发现。前台服务很好。楼下有很多肥肥的流浪猫,伙食应该不错。园子里梅花也开了,湖边风景很好。
第二次来无锡又选了这家酒店,管家eric提前一天就联系我啦,贴心的安排了床围栏,还给我安排了双床房,后面几天也都响应及时,非常好哈!套餐里是6选3,当天预订了自助餐,东西很丰盛,小孩子补了半价,春节期间还有儿童手工活动,早餐也延时到了11点半,可以睡个大懒觉~第二天选了三国水浒城,看了三英战吕布和斗杀西门庆,以及其他一些表演~第三天去了融创乐园,和上次不太一样,有的项目不在套票里面了,需要门票才能进去,因为春节过完了,人不是很多,体验感还行~
房间的中央空调系统体验感非常差,很影响睡眠,连续两晚上都是被空调自动弹跳开关声音吵醒,而且是非常高频的开关声。比我录下的视频中还要快。反馈后说要手动调节调高温度改善,我调节到27度声音确实没有了,但是体感温度很差导致睡不好。早餐厅的饮料杯,很脏,有异物,芝士区,苏打饼干软了不脆,最后两片饼干其中一片还沾有毛发。这次体验感还挺差的
带孩子住了很多次的皇冠假日 硬件和服务一如既往 这次eric管家一对一对接还是第一次 错峰出行 体验感拉满 周边吃饭也方便 酒店门口就是湖 散步方便 很不错的一次出行
八楼号称安睡楼层,隔音太差,走廊声音一清二楚,9楼走路的声音也能听见,电话客房服务不及时。房间空调温度不能调整,早餐种类少品质一般,餐具没洗干净也摆上桌,餐桌和座椅上的明显污渍未清理。
交通挺方便的,地理位置就在融创乐园旁边,距离融创乐园融创雪世界和海世界都是步行距离,商业区也离得很近。非常感谢管家eric提供的服务,给我们升级的房间还能直接看到融创乐园晚上的烟花,愉快的体验下次还来!
管家服务贴心周到,从入住前的沟通到退房,管家都回复得非常及时,态度亲切专业。有任何需求,比如需要额外的毛巾饮用水,管家和客房服务员都能迅速响应并妥善解决。
房间整体环境非常舒适,房间的卫生状况好!地板、桌面、浴室都一尘不染。窗户采光很好,整个房间明亮通透,视野也很开阔,心情都跟着变好了。
前台办理效率高,还提供了免费的房间升级服务,楼层更高,景观更优美。
总的来说,酒店服务较好,入住体验愉快!
酒店位置便利,出行方便,融创景区就在马路对面非常方便,工作人员服务态度特别好,前台热情周到,办理入住快捷,条件允许的情况下,主动帮我们一家的两个房间升了级放到了隔壁。本来以为2019年的酒店会有些旧,但数据情况是非常好!早餐也丰富,超预期。管家eric回复及时,有需求都能及时响应,客情不高还帮忙延迟了退房,非常感谢。
离融创茂很近 过条马路就到 去滑雪很方便 环境不错 服务非常周到 入住的时候就加了专属管家max的微信 有求必应 因为楼上房客有点吵 反应了以后立马给换了房间还进行了升级 泡澡袋忘了带 很快就帮我们送到了 必须好评
房间舒适满意!还有室外露天小阳台。酒店院内环境像园林,还有儿童乐园和游泳池。酒店🏨周围文创园非常适合带孩子来玩!
每次来融创都住在皇冠假日。之前感觉都不错,但是这次在浴缸一侧地面上,发现了之前客人的玩具球和纸团,浴缸内侧还有脏点点。只要打开房间和浴缸之间的隔断门就能发现。前台服务很好。楼下有很多肥肥的流浪猫,伙食应该不错。园子里梅花也开了,湖边风景很好。
第二次来无锡又选了这家酒店,管家eric提前一天就联系我啦,贴心的安排了床围栏,还给我安排了双床房,后面几天也都响应及时,非常好哈!套餐里是6选3,当天预订了自助餐,东西很丰盛,小孩子补了半价,春节期间还有儿童手工活动,早餐也延时到了11点半,可以睡个大懒觉~第二天选了三国水浒城,看了三英战吕布和斗杀西门庆,以及其他一些表演~第三天去了融创乐园,和上次不太一样,有的项目不在套票里面了,需要门票才能进去,因为春节过完了,人不是很多,体验感还行~
房间的中央空调系统体验感非常差,很影响睡眠,连续两晚上都是被空调自动弹跳开关声音吵醒,而且是非常高频的开关声。比我录下的视频中还要快。反馈后说要手动调节调高温度改善,我调节到27度声音确实没有了,但是体感温度很差导致睡不好。早餐厅的饮料杯,很脏,有异物,芝士区,苏打饼干软了不脆,最后两片饼干其中一片还沾有毛发。这次体验感还挺差的
带孩子住了很多次的皇冠假日 硬件和服务一如既往 这次eric管家一对一对接还是第一次 错峰出行 体验感拉满 周边吃饭也方便 酒店门口就是湖 散步方便 很不错的一次出行
八楼号称安睡楼层,隔音太差,走廊声音一清二楚,9楼走路的声音也能听见,电话客房服务不及时。房间空调温度不能调整,早餐种类少品质一般,餐具没洗干净也摆上桌,餐桌和座椅上的明显污渍未清理。
交通挺方便的,地理位置就在融创乐园旁边,距离融创乐园融创雪世界和海世界都是步行距离,商业区也离得很近。非常感谢管家eric提供的服务,给我们升级的房间还能直接看到融创乐园晚上的烟花,愉快的体验下次还来!
管家服务贴心周到,从入住前的沟通到退房,管家都回复得非常及时,态度亲切专业。有任何需求,比如需要额外的毛巾饮用水,管家和客房服务员都能迅速响应并妥善解决。
房间整体环境非常舒适,房间的卫生状况好!地板、桌面、浴室都一尘不染。窗户采光很好,整个房间明亮通透,视野也很开阔,心情都跟着变好了。
前台办理效率高,还提供了免费的房间升级服务,楼层更高,景观更优美。
总的来说,酒店服务较好,入住体验愉快!
酒店位置便利,出行方便,融创景区就在马路对面非常方便,工作人员服务态度特别好,前台热情周到,办理入住快捷,条件允许的情况下,主动帮我们一家的两个房间升了级放到了隔壁。本来以为2019年的酒店会有些旧,但数据情况是非常好!早餐也丰富,超预期。管家eric回复及时,有需求都能及时响应,客情不高还帮忙延迟了退房,非常感谢。
离融创茂很近 过条马路就到 去滑雪很方便 环境不错 服务非常周到 入住的时候就加了专属管家max的微信 有求必应 因为楼上房客有点吵 反应了以后立马给换了房间还进行了升级 泡澡袋忘了带 很快就帮我们送到了 必须好评