酒店回复: Dear 307alinao, Thank you for your feedback, and for taking the time to write about your visit. We look forward to welcoming you back to Cresta Oasis Hotel soon! Kind regards,
我住得很愉快，非常喜欢酒店的空间、客房、客房服务和位置。但我们不喜欢经理打来不必要的电话询问有关出发日期的问题，因为所有这些信息都是在抵达当天提前提供的。 除此之外，CRESTA Hotel 是商务甚至家庭住宿的安全场所。
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酒店回复: Cher Joseph NKINZO, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, merci d'avoir partagé votre séjour avec nous ! Il est toujours encourageant d’entendre des commentaires positifs. Nous nous efforçons de fournir un excellent service client dans tous les aspects de l'hôtel. Merci d'avoir également porté à notre attention les problèmes d'appels intempestifs, nous avons engagé les départements concernés pour prendre des mesures correctives. Nos sincères excuses pour tout inconvénient causé. Merci d'avoir également recommandé l'hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre recommandation aux autres!
酒店地理位置非常方便，就在市中心。
房间很干净，布置得很雅致。
员工友好又乐于助人。
酒店急需翻新，并需要为老年人和残疾人提供无障碍设施，比如安装电梯。窗帘都快掉了，清洁人员一大早就敲门。应该提供请勿打扰标识。
这是个很棒的地方，非常干净。
非常棒!!!!!!!!!!!!
酒店很贴心地满足了我提出的额外要求，而且没有收取额外费用，这真的很棒。整个过程也很顺利。下次一定还会再来。
工作人员热情友好，乐于助人。房间干净整洁，床单干净。空调运行良好。毛巾每日更换。房间地板看起来很新。房间大小因地点而异。由于没有电梯，请做好爬楼梯的准备。咖啡厅的特色咖啡非常好喝。问题：房卡钥匙经常需要重新编程，第五天就拿到了换洗的衣服，衣柜有些老旧，房间内和室外座位区的灯光昏暗。浴室淋浴间的台阶很大，洗手池也很小。
非常温馨的住所，各个部门的员工都非常友好。泳池边的酒吧、修剪整齐的植物和花园座椅，营造出轻松的氛围，是社交的理想场所。很棒的酒店，氛围也很棒。
一切都很好，入住愉快。享受宁静的环境，工作人员服务周到，笑容温暖友好。谢谢
酒店整体舒适度不错。员工很友善，但训练不足。我们不得不反复与不同的前台工作人员沟通预订事宜。由于同一次预订包含两个房间，他们似乎有些困惑，我以为是三次不同的操作，但他们仍然试图向我收取第二个房间的费用。入住当晚，我注意到客房服务人员在大厅地板上留下了一些脏盘子。两天后我退房时，盘子还在那里。酒店的设计非常不方便。没有电梯，房间号也乱七八糟。三楼是200多号，二楼是300多号。我的旅伴住在我旁边的房间，为了到达那里，我不得不走下两层楼梯，然后再上楼，尽管我们在同一层。
我住得很愉快，非常喜欢酒店的空间、客房、客房服务和位置。但我们不喜欢经理打来不必要的电话询问有关出发日期的问题，因为所有这些信息都是在抵达当天提前提供的。 除此之外，CRESTA Hotel 是商务甚至家庭住宿的安全场所。