酒店回复: Cher Monsieur JANVIER, il nous semblait pourtant que vous aviez déjà été avisé par la réception du service du soir que le petit déjeuner n'était pas ouvert avant 7h20.... Mais non il a bien fallu que vous fassiez une autre tentative, au cas ou et puisque vous êtes ici le seul a travailler. Vous nous excuserez surement mais nous n'arrivons à déchiffrer tous vos propos du fait des fautes d'orthographe ....notre clientèle est tout a fait satisfaite de se faire servir sa boisson chaude à table, et nous sommes désolé que ce ne soit pas le cas pour vous . Vous trouverez surement un autre établissement ou le petit déjeuner sera gratuit et en libre service. Nous sommes hotelier cher Monsieur JANVIER et nous ne faisons pas dans le social, ne vous en déplaise.
从山上下来的半路上,我们在这里稍作停留……房间冷得像冰窖(他们应该在客人入住前就把暖气打开)。房间的装潢不错,但一进门就看到一个小厨房……顿时感觉档次大打折扣。床太硬了,真可惜;我们开了六个小时的车,本来想好好睡一觉的。吃早餐的时候,前台接待员一直跟我们聊天,尽管我们不是早起的人。总之,这家酒店名不副实,因为一听到“城堡”,人们就期待的是非常高档的体验和与之相匹配的服务。这里只是个适合中途停留的酒店而已。
绝佳的地理位置,绝佳的入住体验!员工非常热情周到,孩子们也特别喜欢在宽敞的公园里玩耍。早餐种类丰富,美味可口。床品舒适无比,房间也很安静。强烈推荐!
“这里环境优美,服务一流!房间宽敞,床品品质上乘。绝对安静,真是个宁静的世外桃源。”
永恒宁静的环境
这座简洁精致的城堡,热情友好的接待,以及令人放松的田园风光(池塘、鸟类、鸭子、天鹅)。距离市中心稍远,附近有餐饮场所(需自驾)。
强烈推荐这家酒店:员工非常热情,热情好客,早餐丰盛,还有美味的羊角面包!能有这样简约却完美的酒店真是太好了!强烈推荐!
我们度假回来的路上在布尔日稍作停留。我们受到了热情友好的接待。房间虽小但很舒适,床上用品也很好,唯一的缺点就是有点热。早餐很棒。强烈推荐。
不是个很好的酒店!很不愉快的人!没有办公桌可以工作!您必须拔掉床头灯才能插入电脑,因为没有可用的插座!!!只有高级客房才有书桌!!!早餐从早上 7:20 开始供应,而不是更早!!!对于商务旅行来说受到这样的接待真是太复杂了! !您无法为自己泡一杯咖啡,因为咖啡数量有限!人必须自己为自己服务。没办法早点吃早餐,就被用无法接受的语气打发走了!这是我第一次得到这样的答复(我每周都住在酒店)但这样的酒店经营者简直是不可接受的......
糟糕的经历。然而,去年我们全家去那里并没有遇到任何问题。看来忠诚是老板最后的问题...由于女儿的健康问题,我不得不取消预订。我直接通知了酒店经理,他接受了取消,但没有提到任何费用,甚至没有提到全额付款。如果他告诉我这件事,我会支付费用,因为我尊重这项工作。一切似乎都已尘埃落定……但惊喜的是!当天晚上,接待员就打电话给我,假装询问我的到达时间,尽管她很清楚我的预订已被取消。当我提醒她这个事实时,她冷冷地回答说她仍然会从我的银行卡中扣款。经过协商,她告诉我她会和老板商量,15 分钟后我的卡就被扣款了。不诚实和不可接受的行为!不存在客户服务!事后再看评论,我意识到这并不是这家酒店唯一的问题:令人不快、死板的员工,以及演出的亮点,许多评论中都提到有臭虫!!
非常漂亮的住宿,环境优美。从前台热情的工作人员到房间及其设施,一切都完美无缺。
非常棒的体验,谢谢。
我们在布尔日住了一晚,特别喜欢酒店的热情款待和安静的环境,房间也非常舒适。