距离免费取消期限只过了几天。我们申请了50%的退款，但被拒绝了。对酒店管理层非常失望。由于未能成功注册参加伯克希尔年度股东大会，导致我们不得不取消行程。取消申请是在实际预订日期前三周提出的。2025年再去伯克希尔年度股东大会，我绝不会再预订这家酒店了。
还不错的入住体验
房间还不错，但是两个房间都没有配备应该有的沙发，而且其中一间的电话甚至没有插电，根本就用不了。
离开停车场也是个问题。必须使用纸质停车票而不是房卡，前台让我回去拿纸质停车票，然后给了我一张新的，说这张票应该能用。她还说如果有什么问题就去找门卫，但她也提到她“对前台不太满意”。那个本该提供帮助的“寻求帮助”的女士却说前台不属于酒店，所以门卫的问题不能找他们？她一点忙都帮不上，态度也很差，这让我们离开的时候非常不愉快。
房间很干净，早餐也很棒！只是很遗憾入住期间遇到了一些问题。
我遇到的所有工作人员都很友好，而且乐于助人。厨房设施齐全，让我惊喜不已（炉灶、微波炉、全尺寸冰箱、水壶龙头）。对于长期入住来说，这些设施非常实用。酒店提供洗衣服务，甚至还有超市（我没有去三楼的超市，而是在大堂商店买了一份冷冻食品）。停车场车位充足，可以通过二维码进入。房间很干净。淋浴水压很好，可以选择顶喷花洒或手持花洒。唯一的问题是热水不足。浴室洗手池的热水完全没有（幸好厨房水槽也有热水），周五上午的淋浴很舒服，但周六早上9点的淋浴水温偏低，最后水温有点凉。不过，我还是会再次入住。
我对停车情况很不满意。停车场很吓人，而且价格太贵。
居然没有热水！！！第一晚住完就退房了，现在正在等他们联系我退第二晚的房费。
员工Jackie女士非常友善，对酒店政策和设施也了如指掌，满分10分！非常感谢，我会再次光临并推荐给其他人。
我通过Orbitz为我妈妈预订了这家酒店。她办理入住时，工作人员要求她提供信用卡支付杂项费用，这没问题，但他们也收取了房费，现在没人联系我。Orbitz没人联系我，Element酒店也没人联系我。我已经厌倦了追着他们算账。我只想拿回我的钱。
我们的房间看起来入住前没有打扫，非常脏。我们要求换房，服务员非常友好地帮我们解决了这个问题。第二个房间干净多了，但仍然有一股很重的异味。
我非常满意。我提前两个小时到达，他们调整了我的入住时间，让我很快就入住了房间，没有任何犹豫或问题。
他们没有停车场，所以你只能用停车库。结果我用停车库的时候，他们收了我双倍的停车费。我跟服务经理交涉后，他们说会把多收的钱退给我。但我至今没收到退款。
距离免费取消期限只过了几天。我们申请了50%的退款，但被拒绝了。对酒店管理层非常失望。由于未能成功注册参加伯克希尔年度股东大会，导致我们不得不取消行程。取消申请是在实际预订日期前三周提出的。2025年再去伯克希尔年度股东大会，我绝不会再预订这家酒店了。
还不错的入住体验
房间还不错，但是两个房间都没有配备应该有的沙发，而且其中一间的电话甚至没有插电，根本就用不了。
离开停车场也是个问题。必须使用纸质停车票而不是房卡，前台让我回去拿纸质停车票，然后给了我一张新的，说这张票应该能用。她还说如果有什么问题就去找门卫，但她也提到她“对前台不太满意”。那个本该提供帮助的“寻求帮助”的女士却说前台不属于酒店，所以门卫的问题不能找他们？她一点忙都帮不上，态度也很差，这让我们离开的时候非常不愉快。
房间很干净，早餐也很棒！只是很遗憾入住期间遇到了一些问题。
我遇到的所有工作人员都很友好，而且乐于助人。厨房设施齐全，让我惊喜不已（炉灶、微波炉、全尺寸冰箱、水壶龙头）。对于长期入住来说，这些设施非常实用。酒店提供洗衣服务，甚至还有超市（我没有去三楼的超市，而是在大堂商店买了一份冷冻食品）。停车场车位充足，可以通过二维码进入。房间很干净。淋浴水压很好，可以选择顶喷花洒或手持花洒。唯一的问题是热水不足。浴室洗手池的热水完全没有（幸好厨房水槽也有热水），周五上午的淋浴很舒服，但周六早上9点的淋浴水温偏低，最后水温有点凉。不过，我还是会再次入住。
我对停车情况很不满意。停车场很吓人，而且价格太贵。
居然没有热水！！！第一晚住完就退房了，现在正在等他们联系我退第二晚的房费。
员工Jackie女士非常友善，对酒店政策和设施也了如指掌，满分10分！非常感谢，我会再次光临并推荐给其他人。
我通过Orbitz为我妈妈预订了这家酒店。她办理入住时，工作人员要求她提供信用卡支付杂项费用，这没问题，但他们也收取了房费，现在没人联系我。Orbitz没人联系我，Element酒店也没人联系我。我已经厌倦了追着他们算账。我只想拿回我的钱。
我们的房间看起来入住前没有打扫，非常脏。我们要求换房，服务员非常友好地帮我们解决了这个问题。第二个房间干净多了，但仍然有一股很重的异味。
我非常满意。我提前两个小时到达，他们调整了我的入住时间，让我很快就入住了房间，没有任何犹豫或问题。
他们没有停车场，所以你只能用停车库。结果我用停车库的时候，他们收了我双倍的停车费。我跟服务经理交涉后，他们说会把多收的钱退给我。但我至今没收到退款。