酒店回复: Hei Susanna,Haluan kiittää teitä vierailustanne Hotelli Lilla Robertsissa sekä palautteestanne. Olemme erittäin kiitollisia siitä, että teillä oli aikaa jakaa kokemuksianne.Olemme erittäin iloisia siitä, että viihdyitte luonamme ja olemme vastanneet odotuksianne.Olemme pahoillamme kuullessamme, että ravintolapalvelussa oli hitautta ja kielimuuri aiheutti haasteita. Pyrimme aina palvelemaan asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Kiitos tärkeästä palautteestanne. Kiitos vielä siitä, että valitsitte meidät majoituspaikaksenne Helsingissä. Lämpimästi tervetuloa takaisin sekä hyvää joulun odotusta!Ystävällisin terveisin,KataDuty managerHotelli Lilla Roberts
房间很大，超级大床，住的很舒服。早餐厅很温馨。出门也挺方便的
工作人员非常棒，友好又乐于助人。酒店的装修很漂亮，早餐也很好吃。
位置很方便，酒店离主要景点几乎都在步行距离之内。房间既温暖又舒适。我很喜欢早餐自助餐的种类丰富。
房间安排远了点
拿着行李走了好久
楼层不错，景观很好
位置方便，步行到步行街几百米
对过超市买点东西很方便
很棒的市中心酒店
酒店位置在市中心，购物吃饭很方便，酒店的房间在欧洲算大的，整体设施很新，卫生、管理都不错
地理位置很好，房间也很不错
两个小床拼的。有点儿遗憾
我们乘船抵达赫尔辛基，住宿地点就在步行距离内。房间里的床上用品很舒服。即使是夏天也有点冷，所以我问了前台，他们甚至还为我们准备了一个小型暖气。早餐也很棒。
房间干净，服务热情。今天白天餐厅上菜有点慢。如果服务员会说芬兰语就更好了，因为不是每个人都会说英语。