酒店回复: Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment les difficultés de stationnement, les services payants et les horaires de la piscine. Nous comprenons parfaitement que ces détails puissent impacter votre confort, surtout après une journée active en montagne. Sachez que nous transmettons vos remarques à nos équipes pour améliorer l’accueil et les équipements, et rendre votre prochain séjour plus agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser. L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du logement, l’accueil de notre équipe ainsi que les activités proposées. Nous prenons note de votre remarque concernant le wifi et espérons pouvoir améliorer cet aspect prochainement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle belle expérience chez Madame Vacances ! L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la proximité des pistes vous ait satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant le matériel, la propreté et la disponibilité de la piscine. Nous étudierons des solutions pour améliorer ces points, ainsi que l'accès au Wi-Fi. Concernant la réception fermée le dimanche, nous affichons les horaires d'ouverture de la réception, cependant si vous avez des questions en dehors de ces horaires, n'hésitez pas à appeler la centrale de réservation qui pourra certainement vous aider en dehors des horaires d'ouverture de la réception. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Cordialement, L’équipe Madame Vacances
酒店回复: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le logement et l'emplacement, ainsi que l'accueil du personnel sur place. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'ajout de mobilier sur le balcon. Concernant les coûts supplémentaires pour la télévision, le Wi-Fi et le parking, nous informons nos clients des suppléments des prestations au moment de la réservation pour éviter tout désagrément au moment de l'arrivée. Nous sommes désolés pour la gêne concernant les nuisances sonores et allons revoir l’encadrement des règles pour offrir un cadre plus serein à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour. L'équipe Madame Vacances
和儿子们在山里度过了一周,一年中最快乐的时光。但抵达后却遇到了一些不愉快的意外……度假村的施工占用了一半的停车位,停车也很麻烦……地下停车场要45欧元,没有电视,而且是付费的,设施老旧,你可能会说这是细节问题,但我觉得有点夸大了……网络也是付费的,你可能会说这是细节问题……但所有这些加起来……开始让人心痛了……游泳池只在下午开放,从下午2点到下午6点45分……我们很享受在山里的一天,想回家放松一下……但很快……它半小时就关门了……我们讨论阳台……或者没有桌子也没有椅子……当我们在前台询问时,嗯……就是这样……1800度假村确实很安静,这对于从大城市来的人来说很酷。夏天的山景很棒,但这些“细节”仍然很多,真是可惜。
住所绝对不符合其价格和广告中的描述,绝对不值四星级! 工作人员不堪重负,无法提供服务,效率低下,无法回应我们的请求,因为这不是他们的错,但也没有经理来帮助我们。 双人床(如果您还能称之为床的话)实际上是放在行军床底座上的薄单人床垫,非常适合第二天滑雪时背部酸痛时使用! 关于这个问题,在多次要求提供两张双人羽绒被之后,我们仍在等待第二张。公寓内3/4的房间没有灯,早上10点提出要求后,技术人员在晚上6点才来换1盏! 抵达时不会进行盘点,但是,他们不会忘记尽快要求您提供押金支票。对于可容纳 7 人的公寓来说,餐具非常少。晚上从滑雪场回来时滑雪室就关闭了,非常合理! 付费电视费用高达每天 7 欧元,这在广告中并未提及,停车费也比网站上宣传的要贵。阳台全天处于阴凉处。清洁度尚可,但仅此而已。唯一宣布的是真实的:第一座缆车距离这里 50 米。就其本身而言,我们的住宿体验还不错,只是我们对于以这样的方式和这样的条件接待而感到失望,因为我们知道我们可以以更低的价格找到更好的住宿!
禁止!地点很棒,但组织却是个大笑话!经理完全迷失了方向,他的英语工作人员听不懂一半的法语单词,到达后要等 2 到 3.5 个小时才能拿到公寓。游泳池水温仅为 22 度,且不含氯,泳池区域非常脏。 Wi-Fi 连接不稳定,并且只能在接待处使用,公寓内则无法使用。除了在阳台或艾丽尔斯公园 (Parc des Airelles) 之外,您还可以在其他地方发现这个绝佳的小型度假胜地。酒店业务显然不是这家住宅管理者的职业。
我们在莱索尔的 Résidence le Balcon des Airelles 度过了美妙的一周,很幸运,那天的天气非常好。 我们找到了一套干净、宽敞、安静、设备齐全且位置优越的公寓。 徒步旅行后,我们可以去游泳池放松一下。 莱索尔 (Les Orres) 度假胜地非常宜人。
与所有这些令我害怕的评论相比,这真是一个惊喜! 这间可容纳 8 人的公寓一尘不染... 一切都齐全,空间、储物空间......公寓无可挑剔。关于床上用品,确实需要在这方面做出努力。接待还不错,可怜的那个女孩一天晚上到达时孤身一人,不知道该去哪里。 地理位置极佳... 有很多商店,人们也很友好。剩下的就是测试游泳池和休闲区。简而言之,这是一个相当令人愉快的惊喜。
祝您度过愉快的一周。 非常实用且舒适的公寓,可供 6 人居住。 2 间带储藏室的真正卧室。 非常舒适的阳台,可以欣赏山谷的景色。 接待处位于对面的大楼内,拥有一支非常友好且高效的团队。
住宿非常干净,品质一流。前台人员服务周到,乐于助人。室内泳池宽敞明亮。虽然没有Wi-Fi,但4G和5G信号非常好。值得再次体验。
山坡脚下的实用住宅。它不值得四星评价,工作室里的设备有点摇摇晃晃,只能容纳 6 个人,游泳池也不是一直开放。场地清洁度需要提高。周日前台不开放。没有 wifi,这在我们这个时代是很烦人的。
非常好的度假村。 关于住宿,它是正确的并且有必要的。不过,阳台上如果有椅子和小桌子就更好了。 另一方面,电视和无线网络的费用也太高了,好像一周的费用还不够贵似的。此外,车站的所有停车场现在都是收费的,这一点很不幸。对于这一点,工作人员的效率很高,全天向没有付停车费的人开罚单。 另一方面,在晚上,甚至是半夜,当出现噪音污染或辱骂行为时,奇怪的是却没有人来执行规则。 度假村依然美丽,餐馆老板和所有滑雪场的工作人员都特别友好。然而,总是想向游客征收更多税款,同时降低提供的舒适度,这是令人遗憾的。
抵达后,我们被告知游泳池整个星期都不能使用,没有给出任何原因,只是说它“坏了”。预订带顶棚的停车位时,我们被收取了 90 欧元,而网站上显示为 49 欧元,但他们对此也很轻松,并说我们可以选择在外面停车,那就这样了。自由的。到达公寓后,发现电视坏了,当被问及时,他们说这是真的,因为天线坏了,他们不知道什么时候能修好。总而言之,接待处人员的乐于助人真的很糟糕。此外,我们在滑雪方面度过了一个愉快的假期,但我们不会再回到这家住宿。我们得到了 Sunweb 当地代表的大力支持,他们尽一切努力为我们找到了另一处住宿。