这次出行带的孩子,我们一行来到酒店。我定的家庭房,跟前台沟通后,定到了女儿心心念念的滑梯房,过程非常愉快。入住之后,孩子很开心,卫生各方面,都不错。只有带孩子才晓得,有儿童专属的小马桶,小洗手台,小淋浴对孩子来说,有多么重要。7楼的儿童乐园,孩子非常喜欢。美中不足的是,没有儿童专属拖鞋,没有儿童浴袍。我总能发现存在的问题。7楼乐园中,有一块挡板总是翻到,所以,孩子玩的全程,我一直陪着,生怕被板子砸到,酒店肯定没有发现这个问题,
我重点想说的是,酒店有些地方让我很感动。入住后,家里人发烧,晚上8点多给前台打电话,他们安排厨房那边,为我们熬了葱姜水发汗,客房部又为我们拿来了一床被子。厨房部真的让人感动啊,此处有大大得👍🏻客人当晚发汗,又吃了药,第二天就好多了。所以,从不评论的我,觉得很有必要写个点评。做的好的地方,必须提出感谢,表扬!
至于其他方面,我觉得景兰应该是景洪比较属于前列的酒店了,相对这个价位,较之于三亚同价位酒店的接待应对能力,肯定还有提升空间。比如说所有的外卖之类,必须客人自己下楼取,没有机器人送达服务。比如说,早餐的品质问题,工作人员的现场反应能力。前台现场实际接待的培训提升,酒店门口我几乎看不到工作人员协作上下车,还是我要求比较多了?因为,我看到有客人摔倒,有一貌似女性制服工作人员,竟然没有理会,我也是没想明白。
实事求是,做的好的,我专门提到。有些地方,我是觉得真的很有必要提升酒店自己的软实力!这样,客人的入住体验更佳!
希望下次能继续入住景兰,因为孩子真的特别喜欢这里。
地理位置真的绝了!正对着湄公河江景,下楼就是星光夜市,晚上看夜景超方便,带老人和孩子出行特别省心。
酒店虽然有些年头,但基础设施和服务都在线,春节人多也没掉链子,整体体验很稳。我们订的河景房视野超棒,全家都很满意。
唯一小缺点:房间隔音一般,会有点吵;硬件也希望能随着时间慢慢更新下。瑕不掩瑜,看重地段和江景的话非常推荐!
说实话,这个酒店除了服务人员素质应提高一下会更好一些,前台有个小伙子人不错,知道一家四口出游只有两份早餐,额外又多送了两份,早餐很不错,酒店环境也很好,地理位置非常热闹,就是服务员的文明用语不是很好,建议培训一下,总体感觉很不错!
因为前一天住了服务很好的悦莲庄有了对比,景兰的服务确实一般,订房送的东西不问就不主动说,让提供儿童洗浴用品,虽然没过期但明显是回收使用的,还带着头发,瓶身有干掉的液体,给孩子用也太恶心了。所谓的江景房是对着星光夜市,晚上震耳欲聋的音乐要到11点的。好处也有:比较便利,出去觅食方便。早餐还可以,种类多。房间比悦莲庄大的多,有阳台晾晒衣物很方便,白天一晒就干了,热水也很热。5楼有温泉,很舒服。带滑梯的那个池子2月是玩不了的太凉了。无边泳池冬季也玩不了太冷了。
春节期间2000左右,东塔公寓式酒店,朋友订西塔,整体室内所差无几, 东塔略显陈旧,阳台锈迹斑驳, 扶栏远眺,景色优美, 傣式宫殿次第开来。早餐性价比颇高,西双版纳以傣餐为主,这里的选择比较丰富。后身就是星光夜市, 凌晨两三点去哪儿都排长长的队,不夜城的典范。
住的是套房,套房的设计非常合理。一进去是一个客厅,然后两侧一个双床房,一个大床房。那这样话相互隐私都非常好,而且整个里面有三个卫生间,房间里各有一个,客厅有一个,对于家庭居住真的是非常非常友好,这点一定要给点赞,大家喜欢家庭房的,选这个没问题。然后客厅和房间都有,阳台都非常 nice,景色都很美,美好
房间用品,不论是洗发露、香皂等品质都非常好,都是大品牌给的,饮用水提供的是芙丝品牌的,这个品牌还是比较高端,比较贵的。不过生产日期不太好,是国产 24 年的生产日期。
房前看到窗外的景色是非常漂亮的,能看到兰长江和这个星光夜市,整个景色是非常好的,就是晚上有一点吵
非常差的酒店体验!完全没有五星级酒店的档次,所有的房间设施跟个快捷酒店一样。房间隔音很差,楼上拖凳子声音门外说话声音都很吵。早餐厅跟食堂一样,与住东塔公寓的人同用,乌泱泱的人都找不到位置!味道巨难吃,餐具都是食堂配置我们订的价格很高的西塔豪华双床房,价格比五星级酒店贵,但完全没有五星级的体验!太差了!
这家江景酒店真的超出预期!房间视野开阔,直面一线江景,白天波光粼粼,夜晚灯火璀璨,氛围感拉满。床品舒适干净,隔音效果好,睡得很安稳。服务热情周到,办理入住快捷高效。地理位置优越,出行方便,性价比超高。无论是观景、休闲还是出差都很合适,下次来还会选择这里,强烈推荐!
位置:
就是位置特别的好,地下停车库直接链接星光夜市的入口。周边可选择的饭店多,出门100米就有超市。还在江边。位置没的说。而且宾馆主体大楼就是景观一部分。
房间:
一开始通过携程预定,我也根本分不清什么东西塔有什么区别。到了现场才知道,东塔是公寓,西塔是宾馆,所以临时从东塔换到了西塔。东塔有洗衣机,很方便,但是装修简约;西塔没有洗衣机(酒店没有洗衣房),装修不错,虽然和五星级的称谓相比还有很多改进的地方,但是,还可以过得去。我选的是临江房,晚上虽然吵闹,但是基本到23点就很安静。图三这样的就餐环境,我就问问还有谁?左边看篝火晚会,右边听音乐会,绝绝子。(在这里,我建议对房费不是很敏感的人,还行选择西塔,很多细节都比东塔入住好)
服务:
非常周到,合理的要求都是第一时间给予满意的解决方案,反应迅捷,这一点非常值得赞扬。
其他印象:
非常气派的宾馆,尤其在二楼还有艺术馆,这个是我住这么多五星级宾馆了没有过的。五楼的游泳娱乐设施,绝对可以在夏天玩水1-2天,超级赞。
给携程的话:
我但凡出门任何安排都通过携程,因为携程服务好。这次的沟通以及安排,又让我再次坚信,携程靠谱。虽然最近是多事之秋,但是本质上和long duan无关,因为前几年几次收购都是合理合法批准,所以和业务做的多大无关。我还是很挺携程的,即使我订房的时候会比其他平台贵,但是我愿意多支付买保障。
给携程和宾馆共同的话:
具体服务有什么,你们双方要事先沟通好。还有就是,宾馆设施具体是怎么样的,也要沟通好。因为我订房完全是看携程的介绍。
忘说了,他家在星光夜市的摊位巨很大,烤鱼非常好吃。而且我还单独买了一支烤乌鸡,性价比全星光夜市第一。他家的蘸料非常好。
这是我住过最差最差的酒店了。不知道有没有人可以监管下,如果没人监管,我也会投诉的!
1.酒店承诺接机,预约了好多天酒店电话始终打不通,反正大概是不愿意接,好不容易联系携程管家促成了接机,这期间沟通成本巨大!!!每次沟通让等会保证在什么时间点解决,接过直接推到第二天才解决。这就算了,报备了四大一小,结果接机安排了一辆很小的车,行李都放不下,司机也觉得不妥都不好意思了。。。到了酒店没有任何解释工作,也没人理我们
2.中午12点前就到了酒店,酒店说房间还没打扫出来,但是留好了在一起的房间。我们很信任的就离开了。结果晚上回来,两个房间不在一起了,请问是什么操作?!然后留下一个靠电梯的房间给我们,一股烟味臭味就算了,床不在一起,没法睡,问前台就说没房间。态度非常强硬。然后我要求见值班经理,才同意换房,前后弄了一个多小时。已经是晚上凌晨了。换到一个房间,床小就算了,还脏,阿姨半夜里来打扫、铺被子。。一通操作,到了凌晨1点我们还没真正入住休息。。
期间没有任何一个人或者值班经理过来关心,只有阿姨在打扫。。这就是这个价格还很好的酒店!
3.最搞笑的事情来了,第二天我们回来,没有任何人和我们沟通,就把我们房间又调了,我们回来开门进不去,拿房卡说换房间了。我们是最后一个知道!
4.我们要离开去机场的时候,正在打车,突然前台来了说给我100,我们派车送,距离机场只有6公里多,开口都是钱。。。有人管吗?!
5.酒店的拖鞋都是别人用过的脏的,直接塞进袋子里,没有透明包装。。
这次出行带的孩子,我们一行来到酒店。我定的家庭房,跟前台沟通后,定到了女儿心心念念的滑梯房,过程非常愉快。入住之后,孩子很开心,卫生各方面,都不错。只有带孩子才晓得,有儿童专属的小马桶,小洗手台,小淋浴对孩子来说,有多么重要。7楼的儿童乐园,孩子非常喜欢。美中不足的是,没有儿童专属拖鞋,没有儿童浴袍。我总能发现存在的问题。7楼乐园中,有一块挡板总是翻到,所以,孩子玩的全程,我一直陪着,生怕被板子砸到,酒店肯定没有发现这个问题,
我重点想说的是,酒店有些地方让我很感动。入住后,家里人发烧,晚上8点多给前台打电话,他们安排厨房那边,为我们熬了葱姜水发汗,客房部又为我们拿来了一床被子。厨房部真的让人感动啊,此处有大大得👍🏻客人当晚发汗,又吃了药,第二天就好多了。所以,从不评论的我,觉得很有必要写个点评。做的好的地方,必须提出感谢,表扬!
至于其他方面,我觉得景兰应该是景洪比较属于前列的酒店了,相对这个价位,较之于三亚同价位酒店的接待应对能力,肯定还有提升空间。比如说所有的外卖之类,必须客人自己下楼取,没有机器人送达服务。比如说,早餐的品质问题,工作人员的现场反应能力。前台现场实际接待的培训提升,酒店门口我几乎看不到工作人员协作上下车,还是我要求比较多了?因为,我看到有客人摔倒,有一貌似女性制服工作人员,竟然没有理会,我也是没想明白。
实事求是,做的好的,我专门提到。有些地方,我是觉得真的很有必要提升酒店自己的软实力!这样,客人的入住体验更佳!
希望下次能继续入住景兰,因为孩子真的特别喜欢这里。
地理位置真的绝了!正对着湄公河江景,下楼就是星光夜市,晚上看夜景超方便,带老人和孩子出行特别省心。
酒店虽然有些年头,但基础设施和服务都在线,春节人多也没掉链子,整体体验很稳。我们订的河景房视野超棒,全家都很满意。
唯一小缺点:房间隔音一般,会有点吵;硬件也希望能随着时间慢慢更新下。瑕不掩瑜,看重地段和江景的话非常推荐!
说实话,这个酒店除了服务人员素质应提高一下会更好一些,前台有个小伙子人不错,知道一家四口出游只有两份早餐,额外又多送了两份,早餐很不错,酒店环境也很好,地理位置非常热闹,就是服务员的文明用语不是很好,建议培训一下,总体感觉很不错!
因为前一天住了服务很好的悦莲庄有了对比,景兰的服务确实一般,订房送的东西不问就不主动说,让提供儿童洗浴用品,虽然没过期但明显是回收使用的,还带着头发,瓶身有干掉的液体,给孩子用也太恶心了。所谓的江景房是对着星光夜市,晚上震耳欲聋的音乐要到11点的。好处也有:比较便利,出去觅食方便。早餐还可以,种类多。房间比悦莲庄大的多,有阳台晾晒衣物很方便,白天一晒就干了,热水也很热。5楼有温泉,很舒服。带滑梯的那个池子2月是玩不了的太凉了。无边泳池冬季也玩不了太冷了。
春节期间2000左右,东塔公寓式酒店,朋友订西塔,整体室内所差无几, 东塔略显陈旧,阳台锈迹斑驳, 扶栏远眺,景色优美, 傣式宫殿次第开来。早餐性价比颇高,西双版纳以傣餐为主,这里的选择比较丰富。后身就是星光夜市, 凌晨两三点去哪儿都排长长的队,不夜城的典范。
住的是套房,套房的设计非常合理。一进去是一个客厅,然后两侧一个双床房,一个大床房。那这样话相互隐私都非常好,而且整个里面有三个卫生间,房间里各有一个,客厅有一个,对于家庭居住真的是非常非常友好,这点一定要给点赞,大家喜欢家庭房的,选这个没问题。然后客厅和房间都有,阳台都非常 nice,景色都很美,美好
房间用品,不论是洗发露、香皂等品质都非常好,都是大品牌给的,饮用水提供的是芙丝品牌的,这个品牌还是比较高端,比较贵的。不过生产日期不太好,是国产 24 年的生产日期。
房前看到窗外的景色是非常漂亮的,能看到兰长江和这个星光夜市,整个景色是非常好的,就是晚上有一点吵
非常差的酒店体验!完全没有五星级酒店的档次,所有的房间设施跟个快捷酒店一样。房间隔音很差,楼上拖凳子声音门外说话声音都很吵。早餐厅跟食堂一样,与住东塔公寓的人同用,乌泱泱的人都找不到位置!味道巨难吃,餐具都是食堂配置我们订的价格很高的西塔豪华双床房,价格比五星级酒店贵,但完全没有五星级的体验!太差了!
这家江景酒店真的超出预期!房间视野开阔,直面一线江景,白天波光粼粼,夜晚灯火璀璨,氛围感拉满。床品舒适干净,隔音效果好,睡得很安稳。服务热情周到,办理入住快捷高效。地理位置优越,出行方便,性价比超高。无论是观景、休闲还是出差都很合适,下次来还会选择这里,强烈推荐!
位置:
就是位置特别的好,地下停车库直接链接星光夜市的入口。周边可选择的饭店多,出门100米就有超市。还在江边。位置没的说。而且宾馆主体大楼就是景观一部分。
房间:
一开始通过携程预定,我也根本分不清什么东西塔有什么区别。到了现场才知道,东塔是公寓,西塔是宾馆,所以临时从东塔换到了西塔。东塔有洗衣机,很方便,但是装修简约;西塔没有洗衣机(酒店没有洗衣房),装修不错,虽然和五星级的称谓相比还有很多改进的地方,但是,还可以过得去。我选的是临江房,晚上虽然吵闹,但是基本到23点就很安静。图三这样的就餐环境,我就问问还有谁?左边看篝火晚会,右边听音乐会,绝绝子。(在这里,我建议对房费不是很敏感的人,还行选择西塔,很多细节都比东塔入住好)
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非常周到,合理的要求都是第一时间给予满意的解决方案,反应迅捷,这一点非常值得赞扬。
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我但凡出门任何安排都通过携程,因为携程服务好。这次的沟通以及安排,又让我再次坚信,携程靠谱。虽然最近是多事之秋,但是本质上和long duan无关,因为前几年几次收购都是合理合法批准,所以和业务做的多大无关。我还是很挺携程的,即使我订房的时候会比其他平台贵,但是我愿意多支付买保障。
给携程和宾馆共同的话:
具体服务有什么,你们双方要事先沟通好。还有就是,宾馆设施具体是怎么样的,也要沟通好。因为我订房完全是看携程的介绍。
忘说了,他家在星光夜市的摊位巨很大,烤鱼非常好吃。而且我还单独买了一支烤乌鸡,性价比全星光夜市第一。他家的蘸料非常好。
这是我住过最差最差的酒店了。不知道有没有人可以监管下,如果没人监管,我也会投诉的!
1.酒店承诺接机,预约了好多天酒店电话始终打不通,反正大概是不愿意接,好不容易联系携程管家促成了接机,这期间沟通成本巨大!!!每次沟通让等会保证在什么时间点解决,接过直接推到第二天才解决。这就算了,报备了四大一小,结果接机安排了一辆很小的车,行李都放不下,司机也觉得不妥都不好意思了。。。到了酒店没有任何解释工作,也没人理我们
2.中午12点前就到了酒店,酒店说房间还没打扫出来,但是留好了在一起的房间。我们很信任的就离开了。结果晚上回来,两个房间不在一起了,请问是什么操作?!然后留下一个靠电梯的房间给我们,一股烟味臭味就算了,床不在一起,没法睡,问前台就说没房间。态度非常强硬。然后我要求见值班经理,才同意换房,前后弄了一个多小时。已经是晚上凌晨了。换到一个房间,床小就算了,还脏,阿姨半夜里来打扫、铺被子。。一通操作,到了凌晨1点我们还没真正入住休息。。
期间没有任何一个人或者值班经理过来关心,只有阿姨在打扫。。这就是这个价格还很好的酒店!
3.最搞笑的事情来了,第二天我们回来,没有任何人和我们沟通,就把我们房间又调了,我们回来开门进不去,拿房卡说换房间了。我们是最后一个知道!
4.我们要离开去机场的时候,正在打车,突然前台来了说给我100,我们派车送,距离机场只有6公里多,开口都是钱。。。有人管吗?!
5.酒店的拖鞋都是别人用过的脏的,直接塞进袋子里,没有透明包装。。