酒店回复: Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent these issues from occurring in the future.
虽然服务人员非常友好，但酒店的条件却糟透了。连锁酒店里应有的设施全都没有。房间里没有衣柜，一个用螺栓固定在墙上的单薄衣橱，只有 5 英寸宽，没有衣架。没有全身镜。如果你想插上电子设备的电源插头，只有一个插头，而且不能放在床边。我无法使用医疗必需的 CPAP 机器。浴室的插头坏了。没有吹风机，我打电话要一个，提供的替换品也坏了。第三次才拿到一个，但房间里没有镜子，只能用它。******* 停车场显示自助停车每晚 15 美元，但实际上只有代客停车，每晚 35 美元！酒店外的停车场是街对面一个可怕的黑暗停车场，没有明确的付款说明。多次要求与经理谈话，但始终没有回复。整个周末都没有经理在酒店。我在万豪旅享家（我是白金会员）上提交了投诉，但没有任何进展。我打电话给万豪，他们说我必须直接联系酒店。两天内我打了五次电话到前台找经理，但始终联系不上。这次经历大大降低了我对万豪的印象。千万别住这家酒店。
很棒的酒店
很棒的酒店，很新，很干净，设施齐全，工作人员很棒，房间宽敞。市中心位置。
酒店员工非常友好和乐于助人。停车是代客停车，但员工非常快，很方便。周日晚上，附近一片寂静。我们去附近剧院参加活动，晚上步行往返感觉很安全。该地区有很多餐厅 - 许多餐厅周日晚上都关门了，但我们发现有很多餐厅还开门。房间较小但很干净。暖气很响但很有效。
工作人员非常棒，非常乐意满足我的需求。我讨厌电梯，所以被分配了一间四楼的房间。他们发现后，就给我安排了一间位于一楼的罗马房间。我很高兴。感谢 Fairfield 团队。
停车费为每晚 38 美元，而******* 上宣传的每晚 22 美元。酒店的整体感觉很奇怪，房间布置也很奇怪。
早餐可以更好一些。
壁橱很小，勉强能放下两件外套。外出时没有保险箱可以存放重要物品和文件。女服务员不该来打扫，之后 3 个晚上都没来打扫。
很不错的酒店。但有两个问题：一是没有停车位，除非你使用代客泊车服务；二是步行距离内没有足够的餐饮选择。
没有保安，只提供代客泊车服务，你必须步行 4 个街区才能到达其他停车场，很多无家可归的人会跟着你到你的房间
我们和一群家庭住在一起。房间描述完全错误。其中一个家庭不得不离开并入住另一家酒店。服务不友好。早餐选择有限，而且没有按需要提供服务。不得不等待 30 多分钟才能拿到盘子、咖啡杯、餐具等。不会再住在这里了。