酒店特别好,环境也好。而且服务人员态度热情。比较不错的酒店
长白山西站附近的三星级酒店,淡季价格不低,但房间还不错。早餐品种很少只有三道热菜和五六种咸菜,但很好吃。所有工作人员都很热情善良,但酒店管理理念和服务意识比较落后。
我一开始没注意,订了个无窗大床房,而且不带早餐,130块钱。前台姐姐提示我,这个房型没窗户,可以加钱订个有窗的。我听劝,现场改订了个恬静大床房,185块钱,而且还带2份早餐的,包含携程会员免费升级权益。
接下来,我随口问了一句升级,大姐直接说:不能升级了,因为您订的这个已经是最好的大床房,再升就是套房了,您这个价格没法给您升套房。(我的房间携程价185左右,携程当天显示套房价格255左右)
这个4月长白山淡季,酒店入住率肉眼可见的低。既然觉得顾客花钱少,宁可空着,也不愿按照与携程的约定,升级到上一级房型(套房),那就不如不标,建议撤掉。已反馈携程,黑钻客服已核实并妥善处理问题。
另外,明明我的房间有两份早餐,我只有一个人吃,想要个小袋,打包一点点,给次日去万达度假的家人尝一口。结果大姐说,另一个人可以来吃,但不来也不可以打包,还说“酒店早餐本来就是送的”(可是我订无窗大床房的时候,是不包含早餐的。改订更贵的房型才带了两份早餐,这2份早餐明明是我花钱买的好吧~_~)
本打算从长白山下来就去延吉,但西坡一圈玩下来太累了,决定在松江河镇再住一宿,因昨天住的很满意就又回到这家店,但今天前台的服务态度与昨天的小姐姐比起来差距较大,让人觉得很不舒服,希望能够改进。
我们当时在找有两张床的酒店,看到这家酒店房间很宽敞,评价也不错,就选了这里。酒店员工都非常友好。我们是为了去长白山西坡旅游才来的。在铁锅炖鱼店吃完晚饭,因为天气太冷了,就打了个出租车。10块钱就能到市里任何地方,包括长白山西坡大巴乘坐点。早餐的炒菜和粥都很好吃。早上我匆忙出门去长白山,把无线耳机忘在了枕头下面。后来突然想起来,联系了酒店,他们很热心地帮我找到了。非常感谢!
房间满意,酒店服务也满意,携程无端优惠了一块钱增加了很多麻烦,官方客服也打不通,联系酒店,前台很快给新换开了发票!解决了问题!
发布于吉林
房间够大,歇个脚还可以。但是前台态度差,携程给的房型升级权益,酒店有余房但拒绝兑现,现场退了原订单再重新下单。早餐差评,连豆浆都是用劣质粉冲的,无法入口。位置还可以,早上还在酒店附近发现大型早市。
酒店离城区比较远,需要走一段路,打车很难,不过外卖可以送到。
设施:房间设施齐全,虽然款式比较旧。洗手间灯光太昏暗了
服务:大堂的保安大哥非常好,帮我们提行李,提醒我们注意地滑。
卫生:最值得吐槽的点就是卫生,我们洗手间马桶圈上都是尿渍,服了!
房间很棒,新颖、舒适、方便。没有护发素,但位置很好。
算是抚松县城比较好的酒店了,前台小姐姐服务也很周到,点赞推荐!
不咋滴,毛巾很干净?还是一次性?说有个小点扣我15块钱,想赚钱想疯了,谁家宾馆还要押金?第一次遇到无语,注意点儿吧,住他家的,变相收费~
酒店特别好,环境也好。而且服务人员态度热情。比较不错的酒店
长白山西站附近的三星级酒店,淡季价格不低,但房间还不错。早餐品种很少只有三道热菜和五六种咸菜,但很好吃。所有工作人员都很热情善良,但酒店管理理念和服务意识比较落后。
我一开始没注意,订了个无窗大床房,而且不带早餐,130块钱。前台姐姐提示我,这个房型没窗户,可以加钱订个有窗的。我听劝,现场改订了个恬静大床房,185块钱,而且还带2份早餐的,包含携程会员免费升级权益。
接下来,我随口问了一句升级,大姐直接说:不能升级了,因为您订的这个已经是最好的大床房,再升就是套房了,您这个价格没法给您升套房。(我的房间携程价185左右,携程当天显示套房价格255左右)
这个4月长白山淡季,酒店入住率肉眼可见的低。既然觉得顾客花钱少,宁可空着,也不愿按照与携程的约定,升级到上一级房型(套房),那就不如不标,建议撤掉。已反馈携程,黑钻客服已核实并妥善处理问题。
另外,明明我的房间有两份早餐,我只有一个人吃,想要个小袋,打包一点点,给次日去万达度假的家人尝一口。结果大姐说,另一个人可以来吃,但不来也不可以打包,还说“酒店早餐本来就是送的”(可是我订无窗大床房的时候,是不包含早餐的。改订更贵的房型才带了两份早餐,这2份早餐明明是我花钱买的好吧~_~)
本打算从长白山下来就去延吉,但西坡一圈玩下来太累了,决定在松江河镇再住一宿,因昨天住的很满意就又回到这家店,但今天前台的服务态度与昨天的小姐姐比起来差距较大,让人觉得很不舒服,希望能够改进。
我们当时在找有两张床的酒店,看到这家酒店房间很宽敞,评价也不错,就选了这里。酒店员工都非常友好。我们是为了去长白山西坡旅游才来的。在铁锅炖鱼店吃完晚饭,因为天气太冷了,就打了个出租车。10块钱就能到市里任何地方,包括长白山西坡大巴乘坐点。早餐的炒菜和粥都很好吃。早上我匆忙出门去长白山,把无线耳机忘在了枕头下面。后来突然想起来,联系了酒店,他们很热心地帮我找到了。非常感谢!
房间满意,酒店服务也满意,携程无端优惠了一块钱增加了很多麻烦,官方客服也打不通,联系酒店,前台很快给新换开了发票!解决了问题!
发布于吉林
房间够大,歇个脚还可以。但是前台态度差,携程给的房型升级权益,酒店有余房但拒绝兑现,现场退了原订单再重新下单。早餐差评,连豆浆都是用劣质粉冲的,无法入口。位置还可以,早上还在酒店附近发现大型早市。
酒店离城区比较远,需要走一段路,打车很难,不过外卖可以送到。
设施:房间设施齐全,虽然款式比较旧。洗手间灯光太昏暗了
服务:大堂的保安大哥非常好,帮我们提行李,提醒我们注意地滑。
卫生:最值得吐槽的点就是卫生,我们洗手间马桶圈上都是尿渍,服了!
发布于吉林
房间很棒,新颖、舒适、方便。没有护发素,但位置很好。
算是抚松县城比较好的酒店了,前台小姐姐服务也很周到,点赞推荐!
不咋滴,毛巾很干净?还是一次性?说有个小点扣我15块钱,想赚钱想疯了,谁家宾馆还要押金?第一次遇到无语,注意点儿吧,住他家的,变相收费~