酒店环境优美，设施设备齐全，自助早攴及晚攴食品丰富，味道不错。酒店各级服务员及大堂经理态度诚恳、专业。
深圳居然还有这么安静的酒店，远离市区的喧嚣，新中式设计风格，酒店有开阔的外部空间，房间带阳台，应该是格兰云天最新的一家店，硬件没得说，早餐品种丰富，服务意识极强，前台很细节，令人印象深刻👍这个假期很舒心、很抚慰。
这个订单帮我同事订的，环境很好，离深圳坪山高铁站比较近。前台免费帮我们升级了房间，房间里面的中式桌椅很有特色。那张书桌刚好满足我们出差放电脑的需要。难得晚上比较早到酒店，在酒店里面有一家日料，团购了一个四人餐很划算，再加点了一瓶酒。晚上办公还点了一杯饮料，外卖通过机器人送上房间。早餐种类超级丰富。酒店人员也很热情，服务很好。
发布于北京
第n次入住格兰云天，房间和服务还是一如既往的好，这次房间是湿地景观，很漂亮！美人蕉开放。晚餐自助餐较前略逊。早餐的粉面还是一如既往的好吃！在格兰云天跨年，度过了愉快的夜晚。
前台工作人员非常敬业，服务体贴入微，对于亲子家庭非常友好，即使在春节期间也提供各类需要服务，入住非常愉快，
发布于广东
房间干净温馨，，周边环境很好，早晚去旁边湿地公园走了走，空气很好，酒店服务也很好，游泳池健身房等。
表 扬 信
尊敬的坪山格兰云天酒店领导：
您好！
我谨以此信表达对贵酒店大堂经理金经理以及2025年12月12日晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨（因未询问姓名，特以此称呼）的衷心感谢与高度赞扬。
在2025年12月12日晚，在入住贵酒店期间，房间临时出现了一些小问题。尽管时间已晚，但金经理和当晚值班的保洁阿姨以极高的专业素养和应变能力，迅速、周到地为我解决了困难，体现了贵酒店卓越的服务水平。
首先，我要特别表扬金经理。在得知情况后，他第一时间赶到现场，态度谦和、沉着冷静，不仅迅速协调，还耐心向我解释情况并致歉。更让我感动的是，他主动提出相关解决方案，并在整个过程中始终保持高效沟通与关注，展现了出色的管理能力和客户至上的服务理念。
同时，我也要大力表扬当晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨。她不仅在本职工作中表现出极高的专业性——房间整洁有序、设施摆放周到，更在我反映问题时积极配合，协助金经理处理后续事宜。尽管已是深夜，她依旧面带微笑、毫无怨言，这份敬业与热情令人倍感温暖。
此外，酒店的设施整体给我留下了深刻印象。无论是房间的布局设计、家具的舒适度，均体现出高品质的管理标准。而金经理与保洁阿姨的这次应急处理，更是让我看到了贵酒店在“软服务”上的用心与专业。
在此，我衷心感谢金经理和保洁阿姨的辛勤付出，也感谢贵酒店培养出如此优秀的员工。他（她）们的表现不仅为我解决了实际问题，更让我感受到家一般的关怀与安心。希望贵酒店能对这样的优秀员工予以表彰，让他们的专业精神与暖心服务感染更多同事。
祝愿坪山格兰云天酒店业绩蒸蒸日上，服务再创辉煌！
一位衷心感谢的客人
2025年12月13日
房间的视野很开阔，有落地窗和阳台，健身房器材丰富，自助餐菜品丰富，整体感觉很不错，有机会还会再来的。
还有前台的接待佳婷和雨芳热情周到，指引到位。
坪山离深圳市中心是真的远，要想离坪山中心区 15 分钟，这应该是最好的酒店了吧。虽然酒店比较旧，但老牌酒店还是维护的不错的，南方难免有点潮，整体交通方便，房间干净，周边安静。
房间宽敞明亮，阳台视野很开阔，还送了欢迎水果，带孩子出行前台送了一个风筝，刚好可以在旁边的湿地公园放风筝玩，孩子很欢乐。
酒店环境优美，设施设备齐全，自助早攴及晚攴食品丰富，味道不错。酒店各级服务员及大堂经理态度诚恳、专业。
深圳居然还有这么安静的酒店，远离市区的喧嚣，新中式设计风格，酒店有开阔的外部空间，房间带阳台，应该是格兰云天最新的一家店，硬件没得说，早餐品种丰富，服务意识极强，前台很细节，令人印象深刻👍这个假期很舒心、很抚慰。
这个订单帮我同事订的，环境很好，离深圳坪山高铁站比较近。前台免费帮我们升级了房间，房间里面的中式桌椅很有特色。那张书桌刚好满足我们出差放电脑的需要。难得晚上比较早到酒店，在酒店里面有一家日料，团购了一个四人餐很划算，再加点了一瓶酒。晚上办公还点了一杯饮料，外卖通过机器人送上房间。早餐种类超级丰富。酒店人员也很热情，服务很好。
发布于北京
第n次入住格兰云天，房间和服务还是一如既往的好，这次房间是湿地景观，很漂亮！美人蕉开放。晚餐自助餐较前略逊。早餐的粉面还是一如既往的好吃！在格兰云天跨年，度过了愉快的夜晚。
前台工作人员非常敬业，服务体贴入微，对于亲子家庭非常友好，即使在春节期间也提供各类需要服务，入住非常愉快，
发布于广东
房间干净温馨，，周边环境很好，早晚去旁边湿地公园走了走，空气很好，酒店服务也很好，游泳池健身房等。
发布于广东
表 扬 信
尊敬的坪山格兰云天酒店领导：
您好！
我谨以此信表达对贵酒店大堂经理金经理以及2025年12月12日晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨（因未询问姓名，特以此称呼）的衷心感谢与高度赞扬。
在2025年12月12日晚，在入住贵酒店期间，房间临时出现了一些小问题。尽管时间已晚，但金经理和当晚值班的保洁阿姨以极高的专业素养和应变能力，迅速、周到地为我解决了困难，体现了贵酒店卓越的服务水平。
首先，我要特别表扬金经理。在得知情况后，他第一时间赶到现场，态度谦和、沉着冷静，不仅迅速协调，还耐心向我解释情况并致歉。更让我感动的是，他主动提出相关解决方案，并在整个过程中始终保持高效沟通与关注，展现了出色的管理能力和客户至上的服务理念。
同时，我也要大力表扬当晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨。她不仅在本职工作中表现出极高的专业性——房间整洁有序、设施摆放周到，更在我反映问题时积极配合，协助金经理处理后续事宜。尽管已是深夜，她依旧面带微笑、毫无怨言，这份敬业与热情令人倍感温暖。
此外，酒店的设施整体给我留下了深刻印象。无论是房间的布局设计、家具的舒适度，均体现出高品质的管理标准。而金经理与保洁阿姨的这次应急处理，更是让我看到了贵酒店在“软服务”上的用心与专业。
在此，我衷心感谢金经理和保洁阿姨的辛勤付出，也感谢贵酒店培养出如此优秀的员工。他（她）们的表现不仅为我解决了实际问题，更让我感受到家一般的关怀与安心。希望贵酒店能对这样的优秀员工予以表彰，让他们的专业精神与暖心服务感染更多同事。
祝愿坪山格兰云天酒店业绩蒸蒸日上，服务再创辉煌！
一位衷心感谢的客人
2025年12月13日
房间的视野很开阔，有落地窗和阳台，健身房器材丰富，自助餐菜品丰富，整体感觉很不错，有机会还会再来的。
还有前台的接待佳婷和雨芳热情周到，指引到位。
发布于广东
坪山离深圳市中心是真的远，要想离坪山中心区 15 分钟，这应该是最好的酒店了吧。虽然酒店比较旧，但老牌酒店还是维护的不错的，南方难免有点潮，整体交通方便，房间干净，周边安静。
房间宽敞明亮，阳台视野很开阔，还送了欢迎水果，带孩子出行前台送了一个风筝，刚好可以在旁边的湿地公园放风筝玩，孩子很欢乐。