酒店环境优美,设施设备齐全,自助早攴及晚攴食品丰富,味道不错。酒店各级服务员及大堂经理态度诚恳、专业。
深圳居然还有这么安静的酒店,远离市区的喧嚣,新中式设计风格,酒店有开阔的外部空间,房间带阳台,应该是格兰云天最新的一家店,硬件没得说,早餐品种丰富,服务意识极强,前台很细节,令人印象深刻👍这个假期很舒心、很抚慰。
这个订单帮我同事订的,环境很好,离深圳坪山高铁站比较近。前台免费帮我们升级了房间,房间里面的中式桌椅很有特色。那张书桌刚好满足我们出差放电脑的需要。难得晚上比较早到酒店,在酒店里面有一家日料,团购了一个四人餐很划算,再加点了一瓶酒。晚上办公还点了一杯饮料,外卖通过机器人送上房间。早餐种类超级丰富。酒店人员也很热情,服务很好。
发布于北京
第n次入住格兰云天,房间和服务还是一如既往的好,这次房间是湿地景观,很漂亮!美人蕉开放。晚餐自助餐较前略逊。早餐的粉面还是一如既往的好吃!在格兰云天跨年,度过了愉快的夜晚。
前台工作人员非常敬业,服务体贴入微,对于亲子家庭非常友好,即使在春节期间也提供各类需要服务,入住非常愉快,
发布于广东
房间干净温馨,,周边环境很好,早晚去旁边湿地公园走了走,空气很好,酒店服务也很好,游泳池健身房等。
表 扬 信
尊敬的坪山格兰云天酒店领导:
您好!
我谨以此信表达对贵酒店大堂经理金经理以及2025年12月12日晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨(因未询问姓名,特以此称呼)的衷心感谢与高度赞扬。
在2025年12月12日晚,在入住贵酒店期间,房间临时出现了一些小问题。尽管时间已晚,但金经理和当晚值班的保洁阿姨以极高的专业素养和应变能力,迅速、周到地为我解决了困难,体现了贵酒店卓越的服务水平。
首先,我要特别表扬金经理。在得知情况后,他第一时间赶到现场,态度谦和、沉着冷静,不仅迅速协调,还耐心向我解释情况并致歉。更让我感动的是,他主动提出相关解决方案,并在整个过程中始终保持高效沟通与关注,展现了出色的管理能力和客户至上的服务理念。
同时,我也要大力表扬当晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨。她不仅在本职工作中表现出极高的专业性——房间整洁有序、设施摆放周到,更在我反映问题时积极配合,协助金经理处理后续事宜。尽管已是深夜,她依旧面带微笑、毫无怨言,这份敬业与热情令人倍感温暖。
此外,酒店的设施整体给我留下了深刻印象。无论是房间的布局设计、家具的舒适度,均体现出高品质的管理标准。而金经理与保洁阿姨的这次应急处理,更是让我看到了贵酒店在“软服务”上的用心与专业。
在此,我衷心感谢金经理和保洁阿姨的辛勤付出,也感谢贵酒店培养出如此优秀的员工。他(她)们的表现不仅为我解决了实际问题,更让我感受到家一般的关怀与安心。希望贵酒店能对这样的优秀员工予以表彰,让他们的专业精神与暖心服务感染更多同事。
祝愿坪山格兰云天酒店业绩蒸蒸日上,服务再创辉煌!
一位衷心感谢的客人
2025年12月13日
房间的视野很开阔,有落地窗和阳台,健身房器材丰富,自助餐菜品丰富,整体感觉很不错,有机会还会再来的。
还有前台的接待佳婷和雨芳热情周到,指引到位。
坪山离深圳市中心是真的远,要想离坪山中心区 15 分钟,这应该是最好的酒店了吧。虽然酒店比较旧,但老牌酒店还是维护的不错的,南方难免有点潮,整体交通方便,房间干净,周边安静。
房间宽敞明亮,阳台视野很开阔,还送了欢迎水果,带孩子出行前台送了一个风筝,刚好可以在旁边的湿地公园放风筝玩,孩子很欢乐。
酒店环境优美,设施设备齐全,自助早攴及晚攴食品丰富,味道不错。酒店各级服务员及大堂经理态度诚恳、专业。
深圳居然还有这么安静的酒店,远离市区的喧嚣,新中式设计风格,酒店有开阔的外部空间,房间带阳台,应该是格兰云天最新的一家店,硬件没得说,早餐品种丰富,服务意识极强,前台很细节,令人印象深刻👍这个假期很舒心、很抚慰。
这个订单帮我同事订的,环境很好,离深圳坪山高铁站比较近。前台免费帮我们升级了房间,房间里面的中式桌椅很有特色。那张书桌刚好满足我们出差放电脑的需要。难得晚上比较早到酒店,在酒店里面有一家日料,团购了一个四人餐很划算,再加点了一瓶酒。晚上办公还点了一杯饮料,外卖通过机器人送上房间。早餐种类超级丰富。酒店人员也很热情,服务很好。
发布于北京
第n次入住格兰云天,房间和服务还是一如既往的好,这次房间是湿地景观,很漂亮!美人蕉开放。晚餐自助餐较前略逊。早餐的粉面还是一如既往的好吃!在格兰云天跨年,度过了愉快的夜晚。
前台工作人员非常敬业,服务体贴入微,对于亲子家庭非常友好,即使在春节期间也提供各类需要服务,入住非常愉快,
发布于广东
房间干净温馨,,周边环境很好,早晚去旁边湿地公园走了走,空气很好,酒店服务也很好,游泳池健身房等。
发布于广东
表 扬 信
尊敬的坪山格兰云天酒店领导:
您好!
我谨以此信表达对贵酒店大堂经理金经理以及2025年12月12日晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨(因未询问姓名,特以此称呼)的衷心感谢与高度赞扬。
在2025年12月12日晚,在入住贵酒店期间,房间临时出现了一些小问题。尽管时间已晚,但金经理和当晚值班的保洁阿姨以极高的专业素养和应变能力,迅速、周到地为我解决了困难,体现了贵酒店卓越的服务水平。
首先,我要特别表扬金经理。在得知情况后,他第一时间赶到现场,态度谦和、沉着冷静,不仅迅速协调,还耐心向我解释情况并致歉。更让我感动的是,他主动提出相关解决方案,并在整个过程中始终保持高效沟通与关注,展现了出色的管理能力和客户至上的服务理念。
同时,我也要大力表扬当晚在5楼值班至深夜12点的保洁阿姨。她不仅在本职工作中表现出极高的专业性——房间整洁有序、设施摆放周到,更在我反映问题时积极配合,协助金经理处理后续事宜。尽管已是深夜,她依旧面带微笑、毫无怨言,这份敬业与热情令人倍感温暖。
此外,酒店的设施整体给我留下了深刻印象。无论是房间的布局设计、家具的舒适度,均体现出高品质的管理标准。而金经理与保洁阿姨的这次应急处理,更是让我看到了贵酒店在“软服务”上的用心与专业。
在此,我衷心感谢金经理和保洁阿姨的辛勤付出,也感谢贵酒店培养出如此优秀的员工。他(她)们的表现不仅为我解决了实际问题,更让我感受到家一般的关怀与安心。希望贵酒店能对这样的优秀员工予以表彰,让他们的专业精神与暖心服务感染更多同事。
祝愿坪山格兰云天酒店业绩蒸蒸日上,服务再创辉煌!
一位衷心感谢的客人
2025年12月13日
房间的视野很开阔,有落地窗和阳台,健身房器材丰富,自助餐菜品丰富,整体感觉很不错,有机会还会再来的。
还有前台的接待佳婷和雨芳热情周到,指引到位。
发布于广东
坪山离深圳市中心是真的远,要想离坪山中心区 15 分钟,这应该是最好的酒店了吧。虽然酒店比较旧,但老牌酒店还是维护的不错的,南方难免有点潮,整体交通方便,房间干净,周边安静。
房间宽敞明亮,阳台视野很开阔,还送了欢迎水果,带孩子出行前台送了一个风筝,刚好可以在旁边的湿地公园放风筝玩,孩子很欢乐。