我第一次来到佛山西樵山希尔顿欢朋酒店, 让我赶得非常惊喜, 酒店视野极佳,窗外美景如画,房间开阔宽敞,布局大气,高级床品带来云端般的极致舒适。在这里,您可以尽情放松,享受自然景观与奢华居所的完美交融, 非常适合一家大小来选择自荐酒店。
定的环湖房,大阳台视野很开阔晒太阳很舒服,很适合躺平,出门就是听音湖,离西樵山西门的缆车也很近,鸟语花香很舒服。
可惜中午阳台晒太阳打盹的时候被裂开的天花板滴了水,经理过来说是老问题了,冷凝水,凳子移开就好,如果是老问题,客户入住时就应该有提醒对吧,还好滴的是脸,如果正好滴到眼睛里,会不会感染都不好说。作为补偿说好延迟退房等我自己退房,结果两点一到就有人打电话来催,是交接不到位还是什么情况?四点又有人打来电话。如果补偿的延迟退房有时限,那也该提前说清楚,整得人睡得正香又被吵醒。外卖机器人网络也没修好,设了密码也不提前知会客户,屏幕提示是手机尾号,虚拟号和自己号码都输了都不对,还得再打电话去前台问。400+的房型这些都是小问题,但900+的房型配套这种服务属实不应该
这家酒店位置很好,出门就可以环湖,不远就是西樵山西门,游玩度假非常方便,元旦提前订房也不算很贵,酒店本身的硬件也很好。只是他们的客房服务有待提升,我们其中一个房间发现烧水台旁边有灰尘和头发,客房服务阿姨拿块抹布来擦一下就走,一点歉意都没有;房间太久没人住,水龙头的水一开始像泥水一样,开久了才清澈;让酒店补充瓶装水像求他们一样,也不一定送来,最奇葩的是次日一早让前台送瓶装水来没反应,我直接去问正在其他房间打扫的阿姨拿,说“我们没水了”,阿姨说“是你们喝完了,不是房间没有水”,还问我是哪个房间的,这是第一次遇到这么没有服务意识的酒店职员!希尔顿欢朋酒店我住过好多家,这家的服务是最糟糕的!
房间景观还是不错的。早餐人流大的时候供应不足,这点做的很不好,乱七八糟,很多东西都空空如也,杯子都没有,需要改进。
房间宽敞,大床和沙发床都挺舒服。就是浴室花洒出水超慢,没什么水,需要改善!
去西樵山游玩方便好玩!
房间环境挺不错!还带了一个阳台,可以看到西樵山和湖景,以及瀑布,景色挺美!酒店设施齐全,房间电视可以手机投屏,流畅不会卡顿,可以躺在沙发上煲剧,给个点赞!酒店早餐也挺丰富!总体来说,性价比挺不错,适合周末过来放松!
出差来住的酒店,环境比较好,周围也很安静
设施:不错不错不错不错
卫生:不错不错不错不错
环境:不错不错不错不错
服务:不错不错不错不错
希尔顿房间和图片一致 ,装修风格简单素雅很喜欢 ,各种设施布置精美 ,卫生very干净 ,入住放心,周边交通出行方便 。隔音好 ,空调凉爽,有一整晚都睡得很安稳,早餐很丰富,湖景超级漂亮,对着一个大公园,度假感觉好舒服,前台小哥服务很到位,很快解决客户的需求,下次还会选择入住这里。
会议期间入住,感觉所有人员都超负荷,早餐外卖机器人会等25分钟。工作人员也已经超负荷。连发票都要等下个月
虽然官网里面的健身设施很多,实际上包括龙门架都锁起来了,能用的只有跑步机和哑铃,健身的人慎重考虑
第一次住八百多这么无语的床,被子都要自己去柜子里拿。唯一的优点是环境很漂亮像住在公园里,但隔壁的商场是倒闭的,没有其他配套设施,地下室比较难找到酒店的口,服务员也不会主动提醒你怎么找也不会提醒你需要录入,像挂牌希尔顿
我第一次来到佛山西樵山希尔顿欢朋酒店, 让我赶得非常惊喜, 酒店视野极佳,窗外美景如画,房间开阔宽敞,布局大气,高级床品带来云端般的极致舒适。在这里,您可以尽情放松,享受自然景观与奢华居所的完美交融, 非常适合一家大小来选择自荐酒店。
定的环湖房,大阳台视野很开阔晒太阳很舒服,很适合躺平,出门就是听音湖,离西樵山西门的缆车也很近,鸟语花香很舒服。
可惜中午阳台晒太阳打盹的时候被裂开的天花板滴了水,经理过来说是老问题了,冷凝水,凳子移开就好,如果是老问题,客户入住时就应该有提醒对吧,还好滴的是脸,如果正好滴到眼睛里,会不会感染都不好说。作为补偿说好延迟退房等我自己退房,结果两点一到就有人打电话来催,是交接不到位还是什么情况?四点又有人打来电话。如果补偿的延迟退房有时限,那也该提前说清楚,整得人睡得正香又被吵醒。外卖机器人网络也没修好,设了密码也不提前知会客户,屏幕提示是手机尾号,虚拟号和自己号码都输了都不对,还得再打电话去前台问。400+的房型这些都是小问题,但900+的房型配套这种服务属实不应该
这家酒店位置很好,出门就可以环湖,不远就是西樵山西门,游玩度假非常方便,元旦提前订房也不算很贵,酒店本身的硬件也很好。只是他们的客房服务有待提升,我们其中一个房间发现烧水台旁边有灰尘和头发,客房服务阿姨拿块抹布来擦一下就走,一点歉意都没有;房间太久没人住,水龙头的水一开始像泥水一样,开久了才清澈;让酒店补充瓶装水像求他们一样,也不一定送来,最奇葩的是次日一早让前台送瓶装水来没反应,我直接去问正在其他房间打扫的阿姨拿,说“我们没水了”,阿姨说“是你们喝完了,不是房间没有水”,还问我是哪个房间的,这是第一次遇到这么没有服务意识的酒店职员!希尔顿欢朋酒店我住过好多家,这家的服务是最糟糕的!
房间景观还是不错的。早餐人流大的时候供应不足,这点做的很不好,乱七八糟,很多东西都空空如也,杯子都没有,需要改进。
房间宽敞,大床和沙发床都挺舒服。就是浴室花洒出水超慢,没什么水,需要改善!
去西樵山游玩方便好玩!
房间环境挺不错!还带了一个阳台,可以看到西樵山和湖景,以及瀑布,景色挺美!酒店设施齐全,房间电视可以手机投屏,流畅不会卡顿,可以躺在沙发上煲剧,给个点赞!酒店早餐也挺丰富!总体来说,性价比挺不错,适合周末过来放松!
出差来住的酒店,环境比较好,周围也很安静
设施:不错不错不错不错
卫生:不错不错不错不错
环境:不错不错不错不错
服务:不错不错不错不错
希尔顿房间和图片一致 ,装修风格简单素雅很喜欢 ,各种设施布置精美 ,卫生very干净 ,入住放心,周边交通出行方便 。隔音好 ,空调凉爽,有一整晚都睡得很安稳,早餐很丰富,湖景超级漂亮,对着一个大公园,度假感觉好舒服,前台小哥服务很到位,很快解决客户的需求,下次还会选择入住这里。
会议期间入住,感觉所有人员都超负荷,早餐外卖机器人会等25分钟。工作人员也已经超负荷。连发票都要等下个月
虽然官网里面的健身设施很多,实际上包括龙门架都锁起来了,能用的只有跑步机和哑铃,健身的人慎重考虑
第一次住八百多这么无语的床,被子都要自己去柜子里拿。唯一的优点是环境很漂亮像住在公园里,但隔壁的商场是倒闭的,没有其他配套设施,地下室比较难找到酒店的口,服务员也不会主动提醒你怎么找也不会提醒你需要录入,像挂牌希尔顿