酒店回复: Dear Claudia, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at 1200 Ocean Apts. We are pleased to hear that our unbeatable location and proximity to the beach were convenient for your Miami trip. We are also glad that you found the studio apartment practical for your needs. We appreciate your observations regarding the kitchen equipment and facilities. We will review our inventory to ensure that all necessary items are available for future guests. Your comment about maintenance has been duly noted, and we will address any areas in need of attention promptly. Regarding the bathroom window curtain and other curtains, we apologize for any inconvenience caused. We will inspect and replace them as necessary to ensure better privacy and light control for our guests. Your feedback is valuable in helping us identify areas for improvement. It is delightful to hear that the cleaning staff provided excellent service and was attentive to your queries. We take pride in providing a clean and comfortable environment for our guests, and we will share your kind words with our team. Once again, thank you for choosing 1200 Ocean Apts. We appreciate your feedback, and we are committed to enhancing the guest experience based on your valuable comments. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for an even better stay. Best regards, 1200 Ocean Apts.
2.0分
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12th and Ocean Apartments by Lux Urban South Beach 迈阿密，佛罗里达州 房间 212 高级单间套房 位置优点：穿过街道就是海滩。步行即可到达自行车出租处、餐厅、公园。以这个位置来说价格很棒。 缺点：您正上方是一家餐厅 The Pink Taco（食物很棒），晚上这里会变成俱乐部，周末有 DJ 表演，每晚轰轰烈烈直到 12:00-1:00 左右。您还可以听到楼下 ***** 的所有噪音。我猜没有阳台和景观的房间会更安静，因为它们在后面。 女主人/经理 唯一优点：Erica 沟通方便快捷。我们入住时有几个抱怨，她很快就解决了。她还亲自来检查情况。酒店及时提供了入住指示。 入口：优点：使用键盘进入大楼。 缺点：没有大堂。只有一条发霉、炎热的走廊，有电梯通往您的房间。 房间：优点：房间宽敞，床很舒服。景色很美。阳台不错，但您旁边的两个房间与您共用阳台，客人可以直接走到您的阳台门前。厨房是加分项。衣柜宽敞漂亮。缺点：抵达时，浴帘上满是霉菌，浴室地板上有头发。Erica 很快就解决了这个问题。房间需要粉刷。靠近床的墙壁有污渍。厨房地板上的层压板正在开裂。通风口布满灰尘，过滤器需要更换。固定装置陈旧、廉价且生锈。我们实际上在地板上找到了电灯开关，不得不重新组装灯上的开关。厨房里的一把塑料椅子裂了，我坐下时皮肤被夹住了。窗帘是半透明的，所以除了噪音之外，晚上房间也很亮。一天晚上，浴室里有几只小苍蝇和一只蜘蛛。我杀死了所有的苍蝇，蜘蛛消失在模具中。我们在壁橱区域的梳妆台后面发现了某人的比基尼泳裤。走廊地毯脏兮兮的。设施：唯一缺点：房间里只有两小管洗发水、护发素和沐浴露，每人住 5 晚。Erica 解决了这个问题。他们只给我们留了 2 卷卫生纸。我们自己买的。没有洗手液。我们自己买的。浴室里没有挂钩或架子可以挂毛巾。毛巾很旧，上面有漂白剂污渍。您自己决定。
酒店回复: Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your wonderful 5-star review of 1200 Ocean Apartments. We are absolutely thrilled to learn that you had such an excellent experience during your stay with us. We are delighted that Michael Rodríguez provided you with very good attention and excellent recommendations. Our team takes pride in offering attentive and personalized service to ensure our guests have a comfortable and enjoyable stay. We are pleased that you found your room to be very good and comfortable. Creating a welcoming and cozy atmosphere for our guests is a priority, and we are glad that we succeeded in providing that for you. Our prime location near the beach is indeed a significant advantage, and we are thrilled that you enjoyed the convenience of being right next to the beach. Easy access to the sandy shores and the refreshing ocean breeze makes for a fantastic beachside stay. We are also glad that you had a pleasant experience with our cleaning staff. Maintaining a clean and comfortable environment is essential, and we are pleased that our staff ensured you had access to extra towels and blankets when needed. Our friendly staff is committed to providing exceptional service, and we are thrilled that you felt welcome and well-assisted throughout your stay. Ensuring that our guests' needs are met is a top priority, and we are delighted that we succeeded in achieving that for you. Thank you for considering staying with us again. We would be absolutely thrilled to welcome you back to 1200 Ocean Apartments for another fantastic stay. If you have any special requests or preferences for your next visit, please don't hesitate to reach out to us directly at 1200ocean@luxurban.com Once again, we appreciate your glowing review, and we look forward to hosting you again and providing you with another excellent experience in the future. Warm regards,
我预订了 2021 年住在那里，由于大流行，我不得不取消，因为他们关闭了智利的机场。取消是在规定的期限内，而且是免费取消。预订已全额支付，在第一次要求退款时，Booking作为中介表示酒店要求我提供信息以进行撤销，但这是在哪里我们的噩梦开始了，他们从来没有给我们任何回报，Booking 忽略了一切，直到今天，差不多 3 年后，他们仍然没有退还我当时的 800 美元。我定期抱怨，但他们没有最低利息
这个位置对于我们想在迈阿密做的事情来说是无与伦比的，距离海滩 300 米！我们住在单间公寓里，对一对夫妇来说很实用。厨房设备略显匮乏，设施不错，就是缺少保养。浴室窗户上的窗帘需要紧急更换！其他的窗帘太轻了。到了晚上，为了更好地休息，没有什么会变暗。清洁人员的注意力非常好。始终关注我们的查询。
12th and Ocean Apartments by Lux Urban South Beach 迈阿密，佛罗里达州 房间 212 高级单间套房 位置优点：穿过街道就是海滩。步行即可到达自行车出租处、餐厅、公园。以这个位置来说价格很棒。 缺点：您正上方是一家餐厅 The Pink Taco（食物很棒），晚上这里会变成俱乐部，周末有 DJ 表演，每晚轰轰烈烈直到 12:00-1:00 左右。您还可以听到楼下 ***** 的所有噪音。我猜没有阳台和景观的房间会更安静，因为它们在后面。 女主人/经理 唯一优点：Erica 沟通方便快捷。我们入住时有几个抱怨，她很快就解决了。她还亲自来检查情况。酒店及时提供了入住指示。 入口：优点：使用键盘进入大楼。 缺点：没有大堂。只有一条发霉、炎热的走廊，有电梯通往您的房间。 房间：优点：房间宽敞，床很舒服。景色很美。阳台不错，但您旁边的两个房间与您共用阳台，客人可以直接走到您的阳台门前。厨房是加分项。衣柜宽敞漂亮。缺点：抵达时，浴帘上满是霉菌，浴室地板上有头发。Erica 很快就解决了这个问题。房间需要粉刷。靠近床的墙壁有污渍。厨房地板上的层压板正在开裂。通风口布满灰尘，过滤器需要更换。固定装置陈旧、廉价且生锈。我们实际上在地板上找到了电灯开关，不得不重新组装灯上的开关。厨房里的一把塑料椅子裂了，我坐下时皮肤被夹住了。窗帘是半透明的，所以除了噪音之外，晚上房间也很亮。一天晚上，浴室里有几只小苍蝇和一只蜘蛛。我杀死了所有的苍蝇，蜘蛛消失在模具中。我们在壁橱区域的梳妆台后面发现了某人的比基尼泳裤。走廊地毯脏兮兮的。设施：唯一缺点：房间里只有两小管洗发水、护发素和沐浴露，每人住 5 晚。Erica 解决了这个问题。他们只给我们留了 2 卷卫生纸。我们自己买的。没有洗手液。我们自己买的。浴室里没有挂钩或架子可以挂毛巾。毛巾很旧，上面有漂白剂污渍。您自己决定。
优越的地理位置和清洁人员的高度关注。建议他们可以打开窗户让空气进来，特别是在里面做饭时，他们还可以有更多的厨房配件……这些东西很快就会得到改善。
非常关注，迈克尔·罗德里格斯 (Michael Rodríguez) 从 10 点开始就来接待我们，向我们推荐了这个地方，房间舒适，位置非常好，如果您提早到达，他们会为您保管行李。我在周末假期期间住在这里，这是一次非常愉快的住宿。清洁人员总是在那里，所以如果我们需要的话，我们总是可以使用额外的毛巾和毯子。位置也很棒，因为它就在海滩旁边。工作人员非常友好，如果我们需要任何东西，我们从来不会觉得打扰任何人。我一定会回到这里！
我喜欢这家酒店。地理位置优越。最重要的是，很用心，而且清洁度非常好。明年我们将回到迈阿密同一家酒店。我们最喜欢的是靠近餐馆。没有必要租车出行。海滩距离酒店非常近。
您好，我去年旅行过，在这家酒店的体验非常好。去年我和家人一起住过，我们发现这是一个非常好的地方。位置很棒，就在海滩前面，在那里工作的人非常友好，性格非常好。
很棒的酒店。都是非常善良的人。热情好客。一切都非常有条理而且超级干净。它的位置非常好，距离海滩只有几个街区。我推荐它！我一定会很快再去。
今年早些时候我和家人一起旅行，经历了很棒的经历。这家酒店很漂亮，超级干净，位置很好，就在海滩前。他们非常负责任和善良。我一定会很快回来的！
迈克的热情接待。非常友善。美丽的地方。公寓很宽敞，可以看到美丽的海滩景色。很满意。在所有餐馆都集中的街道上。很多音乐和乐趣。