酒店回复: Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état général de l’hôtel.Des travaux de rénovation sont effectivement en cours afin d’améliorer le confort de nos clients, et nous regrettons que cela ait pu impacter votre expérience. Soyez assuré que la propreté reste notre priorité, et nous allons faire un point avec les équipes concernées.Nous vous remercions malgré tout pour votre mention positive envers le personnel, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service chaleureux et professionnel.Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.L'équipe du Ibis Agen Centre.

酒店回复: Bonjour Madame,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer.Nous regrettons que certains équipements de la chambre n’aient pas répondu à vos besoins, notamment la climatisation portable, l’aménagement de l’éclairage, la salle de bain et la télévision, un programme de rénovation est en cours pour moderniser progressivement nos chambres ainsi que nos installations.Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité du petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un service chaleureux à nos clients.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes.L'équipe du Ibis Agen Centre.

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, sa situation idéale près du centre-ville, ainsi que le confort de votre chambre.C’est un plaisir de lire que notre parking souterrain vous a été utile et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !L'équipe du Ibis Agen.

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe.Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation et l’état des chambres. Soyez assurée que vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer notre hôtel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ibis Agen Centre !L’équipe de l’Hôtel Ibis Agen Centre