酒店回复: Bonjour William,Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la chambre PMR.Nous comprenons votre remarque concernant la douche sans paroi et l'accumulation d'eau dans la salle de bain, et nous allons envisager l'ajout de solutions comme une paroi ou raclette pour améliorer l'expérience de nos clients.En ce qui concerne la literie, nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons évaluer la qualité du matelas pour nous assurer qu'il répond aux attentes de confort.Nous sommes ravis que l'extension de l'heure de départ et l'accueil de notre personnel aient été des points positifs. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
酒店回复: Bonjour Laurent,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards que nous nous efforçons de maintenir chaque jour.Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la qualité des chambres et des équipements. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’apporter les ajustements nécessaires.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
酒店回复: Bonjour Fanny,Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille, même s’il a été court. Votre mention de l’accueil, de la propreté et du confort nous fait très plaisir.Au plaisir de vous revoir pour un plus long séjour !
酒店回复: Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che il soggiorno non sia stato all’altezza delle aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti sulla struttura, la pulizia e la colazione per migliorare i nostri servizi. Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza del personale e il comfort del letto, e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro con standard migliori.
酒店回复: Bonjour Jeanne Marie,Merci beaucoup pour votre retour !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre emplacement ainsi que le parking gratuit.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
难以言喻
这家酒店位于一栋商业建筑内。我选择的房间是标准间，配有一张特大床。我被分配到310房间：一间配有一张双人床（160厘米宽）和一张第三张床的房间，房间正对着垃圾桶。房间的整体状况实在令人难以言喻：脏兮兮的地毯、破损的门、铺在草垫上的床垫、陈旧破损的家具，以及一个带浴缸和塑料浴帘的浴室。
考虑到一晚184.13欧元的房费，我向前台女士投诉，她表示“很失望”，但她认为在圣马洛，这个价格并不算高。如果酒店是在市区，而不是在百货商场周边，如果房间条件还可以，或许还可以。我还不得不重新整理床铺，因为床单铺反了，没有完全盖住床垫。这是一次难以言喻的体验。
绝对不推荐
地理位置优越，方便游览圣马洛。
圣马洛附近最便宜的酒店之一。地理位置优越，环境安静。
床上用品舒适。
唯一不足：酒店略显老旧。作为一家三星级酒店，就清洁度和设施而言，它更接近二星以上，而非三星。
我们有一个 PMR 房间。
房间严重缺乏现代感。
我理解没有墙壁的淋浴的必要性，但是浴室会变成游泳池。至少，你需要添加一个橡胶扫帚来除去水。
至于床上用品，真的不太好。我们可以感觉到床垫上的弹簧，它的舒适度更接近蹦床而不是床。
与此类酒店所期望的舒适度相差甚远（但在这一类别中却很常见）。
另一方面，中午之前出发确实值得赞赏。
工作人员没什么可说的，非常令人愉快。
不符合标准的机构
我能说什么呢！该酒店设计现代，本应提供无可挑剔的服务，但却未能达到该集团的期望。接待人员很粗鲁，餐厅无法接待我，我被立即邀请到其他地方用餐，早餐也是如此。房间很舒适，设施齐全。带淋浴的浴室也很好。早餐很早而且很简短：没有奶酪，没有橙汁，也没有杯子、碗或其他餐具。简而言之，这是一个不符合品牌习惯的机构。
必游之地
我和朋友们在那里待了两天。虽然入住时间很短，但这段短暂的时光非常美好。自助早餐不错，房间干净整洁，床上用品舒适，接待也非常热情。
酒店非常老旧；床很舒服，但地毯很旧，房间有异味。员工很友好，但早餐令人失望，而且步行到市中心需要一个多小时。不推荐。
这家酒店真需要彻底整修一下！家具损坏了，灯也脏得厉害。如果能有个功能齐全的淋浴房就更好了，而不是浴缸……
优点是床上用品。
地理位置优越、宜人的酒店
非常愉快的住宿体验，酒店的位置非常完美，距离大型购物中心 2 分钟路程，最重要的是酒店脚下有一个巴士站，可带您直接前往穆罗斯内的圣马洛
令人惊喜的是，四楼的房间拥有宽敞的露台和舒适的大床。放置得当的镜子会让夫妻感到高兴:-)
非常好，非常方便，因为酒店附近有一个大型购物中心。免费停车。