酒店回复: Lamento la mala impresión que se llevó en su anterior estancia de nuestros servicios e instalaciones, le agradezco el que tomara parte de su tiempo en hacernos llegar sus comentarios sobre la experiencia de su anterior visita, le hago llegar nuestra más sincera disculpa por las molestias ocasionadas por las fallas presentadas, vamos a dar el seguimiento correspondiente a sus amables observaciones para realizar las mejoras a la brevedad.Le reiteramos nuestras disculpas, en espera de poder servirle quedo a sus órdenes.
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
糟糕的床和枕头
床和枕头都很糟糕；弹簧会勒到你的背，枕头像石头一样。酒店的油漆也很粗糙。
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酒店回复: Gracias por hacernos llegar sus comentarios, lamento lo sucedido en su servicio de restaurante. Reforzaremos con las áreas involucradas para mejorar y ofrecer mejor experiencia. Saludos.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
人很友善……但房间实在令人失望；卫生状况也不太好。
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酒店回复: Gracias por su visita, revisaremos con el área para mejorar el servicio y ofrecer una mejor experiencia. Saludos cordiales.
酒店环境不错，如果你有车的话，位置也还行。酒店设施有点旧了，但卧室依然舒适整洁。我们住了一个星期，基本没什么好抱怨的。服务也很好。唯一的缺点是能听到走廊和其他房间传来的噪音。
我没能尝尝那里的食物。
设施很棒，房间很安静，即使隔壁的房间有人住，我也没听到什么动静。如果我预订的是三人间，或许可以改进一下，比如在浴室里放三条毛巾。
我喜欢这里宁静祥和的氛围。唯一的问题是热水非常非常少。他们尝试过解决这个问题，但房间里还是飘来一股下水道的味道，于是我们决定换个房间。那里的一切都很棒。
水槽里的水龙头漏水，在两个跑步者所在的健身房里，一个不工作，另一个突然停止，自行车发出轰鸣声，另一个或多或少还能工作，
虽然酒店已经有好多年历史了，但是保养的很好，房间也很舒适。泳池非常好。 唯一的细节是水槽和淋浴都散发出下水道的味道。水槽可以用塞子关闭。淋浴，即使是自来水，过了一会儿也再次发出难闻的味道。
不强烈推荐
接待处非常周到，但酒店总体来说不是很干净，尤其是游泳池（水很脏很浑浊）和房间（浴室需要清洁，房间里满是灰尘、头发和奇怪的棉绒）。不推荐用于质量成本比。
糟糕的体验
泳池服务很差。他们允许人们待到很晚，播放音乐、喝酒，扰乱了宁静。
40分钟要求准备鸡蛋
你必须排队等待 40 分钟才能要求准备鸡蛋。通常在所有酒店的自助餐中都有炒鸡蛋，如果您想要煎蛋卷，那么您可以这样做。另外，煮鸡蛋的人在做饭时被某人分散了注意力。
电梯也坏了。
糟糕的床和枕头
床和枕头都很糟糕；弹簧会勒到你的背，枕头像石头一样。酒店的油漆也很粗糙。
人很友善……但房间实在令人失望；卫生状况也不太好。