酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to review Norwood Hall. I am very sorry about the experience you had during breakfast. I would like to apologies for the teams reaction, having spoken to them, they were as shocked and surprised as yourself. With the hotel being situated in the country side this is not a completely unexpected occurrence, however, this is a first instance in a long time. Please be assured that the matter has been reported to our specialized contractor, who is now addressing the situation with utmost urgency. We value your patronage and hope this experience will not deter you from staying with us again in the future.
很喜欢房间的布置，很中欧风。大堂华丽，重点服务非常nice。吃的东西也很美味，超级推荐班尼迪克蛋，可惜我们没有预定下午茶，没有享受到地道的英式下午茶，略遗憾。
非常好的酒店，一分钱一分货。早餐丰盛又精致。
环境优美，大堂非常漂亮。我们很喜欢这样的布置。
老鼠在餐厅里乱跑！
当我告诉工作人员餐厅里有老鼠时，他们的反应是绝对不会有。直到我给他们看了视频！
我知道老鼠到处都是，但当我告诉他们这件事时，我以为他们能理解一点。
卧室很漂亮，我付了两晚的房费和早餐费，但当我去退房时，他们说我还需要付款，我应该在我的银行应用程序上向他们证明钱已经付了，但是他们坚持说他们的电脑是对的，不是我的银行，最后他们意识到这是一个错误，没有道歉，我只是被告知我可以走了，现在我非常失望，我住过四星级和五星级酒店，从来没有遇到过这种问题，所有的东西都贵得离谱，如果你想要早餐菜单上的某些菜品，你就得付钱等等，而且早餐很差，不会再住在这里了
再也不来了
没有工作人员。工作人员压力很大。粗鲁的 8 英镑托盘服务和冷的昂贵但美味的晚餐。早餐糟糕透顶。没有菜单上的 Stornaway 黑布丁，只有脱水羊杂。除了那个粗鲁的男人，我为工作人员感到难过，在我指出我的账单不对后，他从我手中夺走了一支笔。他说他会修好，然后就走了。他没有修好。我真傻，我几年前住在这里，也有过类似的经历。我想再试一次。哎呀。
放松一下
喜欢住在这里，非常安静和放松。
多年来住过很多次。
一栋漂亮的老建筑，没有游泳池、水疗中心或美容室，所以如果你喜欢这些，这里不适合你。
工作人员总是很可爱，乐于助人。
工作住宿
它满足了我对床的需求，但客房服务送冰很慢，不得不召回（我知道……第一世界的问题）。另外，浴帘很脏，很惊讶在酒店里还能看到这样的浴帘。
停车位很少，但有一场婚礼。不幸的是，婚礼在我房间下面，但很高兴听到他们的最后一支舞😂。
我们喜欢这里宁静的环境，工作人员让您感觉很特别，他们非常细心，但不会阿谀奉承。酒店拥有旧世界的魅力，但采用现代技术高效运营。食物和服务都很棒。
在一家非常优雅的酒店度过了一段美好的时光。住宿体验很棒。餐食美味。服务周到。