环境优雅城堡酒店位于环抱的山景之中可眺望大海，酒店中的设施古典与现代装饰相得益彰，周边有五个高尔夫球场，露天及室内游池，花园也很精致。有很多中世纪及文艺复兴名画真迹如委拉‘斯凯兹的《西班牙国王菲利四世》的肖像。这里是达官贵人社会名流的必行之地，如摩洛哥国王王妃，西班牙国王家族成员，也是我国己故国家主席李先念一九八四年的下榻官方接待国宾酒店。

酒店态度非常强势，我们带者孩子无法入住，酒店经理说的很好听说帮我们找他们旗下的其他酒店，但是最终什么也没有实现。 最终我们只能自己再定其他酒店去住。我们的诉求就是让携程协调退定，然后把费用退回，但是跟携程协调了3 天最终就是不退费。然后他们补偿一部分费用给我们。这如何能接受！ 至今为止这件事情还是没有解决，携程这边也是不断的换人。没有解决问题！

我们最近在这家酒店住了7天，作为我们49位同事为期5天的全球拓展活动的一部分。我可以毫不夸张地说，这是我们经历过的最棒的体验之一。从我们抵达的那一刻起，一切都进行得无比顺畅轻松。尽管酒店客满，却丝毫没有拥挤的感觉，氛围宁静、宽敞而私密，仿佛整个酒店都属于我们。房间令人惊艳，食物美味绝伦，服务更是无可挑剔。每一个细节都超出了预期，将我们的整个活动提升到了一个新的高度。特别感谢Cristina和酒店团队，他们以专业的态度和细致的关怀，妥善安排了每一个细节，并满足了我们在拓展活动前提出的诸多变更。会议期间，Siad的表现尤为出色！他总是随叫随到，预判我们的需求，确保一切顺利进行。这家酒店和团队不仅让我们的拓展活动取得了成功，更让它成为了一段难忘的回忆。如果您正在寻找高端体验，并希望享受最高水准的服务和品质，我强烈推荐这家酒店。

我在马略卡岛的这家酒店住过几次，因为它靠近帕尔马，而且还有高尔夫球场。然而，这次的入住体验却令人大失所望。接待员粗鲁无礼，完全没有服务意识。他们没有提供任何关于酒店或我的会员福利的信息。相反，他们给我安排了一间没有景观的房间，尽管酒店官网上明明有更好的房间。这简直令人无法接受，也体现了对回头客的不尊重。早餐也是一次不愉快的体验——混乱、混乱、上菜速度慢得令人难以忍受。与其说是一家五星级酒店，不如说它更像是一家廉价的自助餐厅。总而言之，糟糕的服务和不专业的员工毁掉了我原本可以再次享受的入住体验。对于一家定位高端目的地的酒店来说，这样的待遇简直不可原谅。