房间办理入住时升级了城市全景房，在家门口体验云端的夜景，房间干净卫生，灯光，场景，窗帘和空调这些都是智能终端控制，服务人员让人觉得自然体贴。早餐特别赞，品质不错，高峰时段稍有排队也很快排到了，晚上在酒店自助，临时预约了位置，想靠窗要提前一天预约哦。我是特别喜欢甜品的人，酒店的甜品果然没有让人失望。总之，一次很好的周末亲子体验 ，能让人暂时摆脱日常放空一下。
早餐非常的不好吃，煮的面条都没有熟，并且水果不新鲜一股味道，是我吃过最差的酒店早餐了……好好提高下早餐质量吧，服务也是冷冰冰，看到顾客推行李箱不方便也没有上前搭把手，像个木偶人一样,基本的微笑招呼都没有，不会再住了…国内最差瑞吉
前台工作人员业务不熟悉，办理入住非常慢，语气生硬，笑容0。退房过了一天之后居然还打电话过来说房费未支付，押金不够扣，还要加微信转账，之前都是离店后直接从携程上自动扣，没试过这种情况（我和我朋友2个房间都是这样）体验感非常差。房间布局不太好，洗手间和房间之间的门，虽然不是全透明，可是也是半透明，家庭出游的话，很尴尬。房间到停车场，甚至到一楼都要转几次电梯，很麻烦。入住后才看到说曾经有住客坐电梯的时候从96楼坠下，好可怕，导致每次坐都提心吊胆的。
深圳有点年代的豪华酒店了，这次住三晚也是圆了小时候的梦。从服务来说，肯定是非常不错的，甚至是要比柏悦的还有好。为二的缺点就是水果不咋滴（不敢吃），和第一晚床上莫名其妙多出来一块玻璃？除此之外服务真的是其他豪华酒店的榜样。
设施：只能说有点年代了，马桶真的不行（无智能），游泳池和健身房只有准五星级的水品。SPA 设施其实不如柏悦的，还比柏悦贵好多，但手法不错。
环境：风景肯定是最好的，深圳第一。入口旁边就是mall，周围啥都有。
尊享95层秀餐厅双人自助午餐（次日）:挺不错的，非常中肯，比上不足比下有余。
总体感觉不错的体验。房间干净，洗簌用品质量好；高空视野好；自助早餐在住过的深圳高奢酒店里是不错的出品，点个赞。地理位置优越，离罗湖万象城非常近，自身的KKMall也值得一逛。圣诞假期后还有圣诞礼盒赠送。美中不足是入住等待比较久，三点入住延迟到近5点，好在管家赠送了瑞吉小熊给小朋友缓解其焦躁情绪。两个小意见，马桶可以换成智能和加热马桶了，冬天体验感会更好；暖气空调不太好，晚上住出一点冷感。
整体入住体验很好。酒店服务非常热情，几乎每一位员工都非常友好，卫生打扫也很干净。位置离地铁很近，虽然附近目前有施工（大剧院和红岭南一带有点复杂），但总体出行依然很方便。房间观景很好，浴缸还能看景是一个惊喜。早餐非常丰富，不过用餐高峰人会比较多，建议尽量错峰。总体非常满意。
作为深圳的地标瑞吉酒店的服务和设备简直烂透了，反映窗帘透光 醒了 睡不好，说修好了 第二天早晨又是被光 醒了 和酒店反映就弱弱的回应，服务差极了，卫生差，水果也差，图一 第一天，图二 第二天。
酒店位置非常好，旁边就有一个大mall，购物吃饭非常方便，又有地铁，出行方便。酒店的设施也很好，全部石材都是大理石，非常高级，配套的用品也很好，洗澡淋浴水很大，非常舒适，尤其是景观，深圳最高的酒店，全城尽在眼下，让人看不够，白天晚上景不同，美景变化无穷。服务非常好，从前台到餐厅到客房服务员，每个人都亲切热情，有问必答，在一楼问个路，还亲自带出来一直指示，生怕我们走错了。这次来深圳三天全程住在瑞吉酒店，过的非常难忘开心，下次还会选择这里，谢谢您瑞吉，再见瑞吉！
非常不好的一次入住体验
首先预定写着视房态免费升级，结果check in时前台直接问要不要花钱升级，只字不提免费的事情，问预定写了免费又说没有可升级房间，前后矛盾。
第二入住在房间休息，有人按门铃说送水果，让放房门口，工作人员还一直不停按门铃，按了好一会突然说放门口了，过了一会又来按……最后门口什么也没有……
第三第二天上午窗户突然叮叮咣咣的，有个蜘蛛人来擦窗户……之前完全没有通知，幸好当时穿着衣服，不然后果难以想象
这种服务实在是不匹配瑞吉的等级
瑞吉酒店是多次入住了，酒店整体风格都很优雅，一楼服务礼宾积极主动，客房打扫也尽心尽力，有些小小的细节没有太满意，后来经过值班经理的沟通也很释怀，希望酒店越来越好吧！
房间办理入住时升级了城市全景房，在家门口体验云端的夜景，房间干净卫生，灯光，场景，窗帘和空调这些都是智能终端控制，服务人员让人觉得自然体贴。早餐特别赞，品质不错，高峰时段稍有排队也很快排到了，晚上在酒店自助，临时预约了位置，想靠窗要提前一天预约哦。我是特别喜欢甜品的人，酒店的甜品果然没有让人失望。总之，一次很好的周末亲子体验 ，能让人暂时摆脱日常放空一下。
早餐非常的不好吃，煮的面条都没有熟，并且水果不新鲜一股味道，是我吃过最差的酒店早餐了……好好提高下早餐质量吧，服务也是冷冰冰，看到顾客推行李箱不方便也没有上前搭把手，像个木偶人一样,基本的微笑招呼都没有，不会再住了…国内最差瑞吉
前台工作人员业务不熟悉，办理入住非常慢，语气生硬，笑容0。退房过了一天之后居然还打电话过来说房费未支付，押金不够扣，还要加微信转账，之前都是离店后直接从携程上自动扣，没试过这种情况（我和我朋友2个房间都是这样）体验感非常差。房间布局不太好，洗手间和房间之间的门，虽然不是全透明，可是也是半透明，家庭出游的话，很尴尬。房间到停车场，甚至到一楼都要转几次电梯，很麻烦。入住后才看到说曾经有住客坐电梯的时候从96楼坠下，好可怕，导致每次坐都提心吊胆的。
深圳有点年代的豪华酒店了，这次住三晚也是圆了小时候的梦。从服务来说，肯定是非常不错的，甚至是要比柏悦的还有好。为二的缺点就是水果不咋滴（不敢吃），和第一晚床上莫名其妙多出来一块玻璃？除此之外服务真的是其他豪华酒店的榜样。
设施：只能说有点年代了，马桶真的不行（无智能），游泳池和健身房只有准五星级的水品。SPA 设施其实不如柏悦的，还比柏悦贵好多，但手法不错。
环境：风景肯定是最好的，深圳第一。入口旁边就是mall，周围啥都有。
尊享95层秀餐厅双人自助午餐（次日）:挺不错的，非常中肯，比上不足比下有余。
总体感觉不错的体验。房间干净，洗簌用品质量好；高空视野好；自助早餐在住过的深圳高奢酒店里是不错的出品，点个赞。地理位置优越，离罗湖万象城非常近，自身的KKMall也值得一逛。圣诞假期后还有圣诞礼盒赠送。美中不足是入住等待比较久，三点入住延迟到近5点，好在管家赠送了瑞吉小熊给小朋友缓解其焦躁情绪。两个小意见，马桶可以换成智能和加热马桶了，冬天体验感会更好；暖气空调不太好，晚上住出一点冷感。
整体入住体验很好。酒店服务非常热情，几乎每一位员工都非常友好，卫生打扫也很干净。位置离地铁很近，虽然附近目前有施工（大剧院和红岭南一带有点复杂），但总体出行依然很方便。房间观景很好，浴缸还能看景是一个惊喜。早餐非常丰富，不过用餐高峰人会比较多，建议尽量错峰。总体非常满意。
作为深圳的地标瑞吉酒店的服务和设备简直烂透了，反映窗帘透光 醒了 睡不好，说修好了 第二天早晨又是被光 醒了 和酒店反映就弱弱的回应，服务差极了，卫生差，水果也差，图一 第一天，图二 第二天。
酒店位置非常好，旁边就有一个大mall，购物吃饭非常方便，又有地铁，出行方便。酒店的设施也很好，全部石材都是大理石，非常高级，配套的用品也很好，洗澡淋浴水很大，非常舒适，尤其是景观，深圳最高的酒店，全城尽在眼下，让人看不够，白天晚上景不同，美景变化无穷。服务非常好，从前台到餐厅到客房服务员，每个人都亲切热情，有问必答，在一楼问个路，还亲自带出来一直指示，生怕我们走错了。这次来深圳三天全程住在瑞吉酒店，过的非常难忘开心，下次还会选择这里，谢谢您瑞吉，再见瑞吉！
非常不好的一次入住体验
首先预定写着视房态免费升级，结果check in时前台直接问要不要花钱升级，只字不提免费的事情，问预定写了免费又说没有可升级房间，前后矛盾。
第二入住在房间休息，有人按门铃说送水果，让放房门口，工作人员还一直不停按门铃，按了好一会突然说放门口了，过了一会又来按……最后门口什么也没有……
第三第二天上午窗户突然叮叮咣咣的，有个蜘蛛人来擦窗户……之前完全没有通知，幸好当时穿着衣服，不然后果难以想象
这种服务实在是不匹配瑞吉的等级
瑞吉酒店是多次入住了，酒店整体风格都很优雅，一楼服务礼宾积极主动，客房打扫也尽心尽力，有些小小的细节没有太满意，后来经过值班经理的沟通也很释怀，希望酒店越来越好吧！