房间办理入住时升级了城市全景房,在家门口体验云端的夜景,房间干净卫生,灯光,场景,窗帘和空调这些都是智能终端控制,服务人员让人觉得自然体贴。早餐特别赞,品质不错,高峰时段稍有排队也很快排到了,晚上在酒店自助,临时预约了位置,想靠窗要提前一天预约哦。我是特别喜欢甜品的人,酒店的甜品果然没有让人失望。总之,一次很好的周末亲子体验 ,能让人暂时摆脱日常放空一下。
早餐非常的不好吃,煮的面条都没有熟,并且水果不新鲜一股味道,是我吃过最差的酒店早餐了……好好提高下早餐质量吧,服务也是冷冰冰,看到顾客推行李箱不方便也没有上前搭把手,像个木偶人一样,基本的微笑招呼都没有,不会再住了…国内最差瑞吉
前台工作人员业务不熟悉,办理入住非常慢,语气生硬,笑容0。退房过了一天之后居然还打电话过来说房费未支付,押金不够扣,还要加微信转账,之前都是离店后直接从携程上自动扣,没试过这种情况(我和我朋友2个房间都是这样)体验感非常差。房间布局不太好,洗手间和房间之间的门,虽然不是全透明,可是也是半透明,家庭出游的话,很尴尬。房间到停车场,甚至到一楼都要转几次电梯,很麻烦。入住后才看到说曾经有住客坐电梯的时候从96楼坠下,好可怕,导致每次坐都提心吊胆的。
深圳有点年代的豪华酒店了,这次住三晚也是圆了小时候的梦。从服务来说,肯定是非常不错的,甚至是要比柏悦的还有好。为二的缺点就是水果不咋滴(不敢吃),和第一晚床上莫名其妙多出来一块玻璃?除此之外服务真的是其他豪华酒店的榜样。
设施:只能说有点年代了,马桶真的不行(无智能),游泳池和健身房只有准五星级的水品。SPA 设施其实不如柏悦的,还比柏悦贵好多,但手法不错。
环境:风景肯定是最好的,深圳第一。入口旁边就是mall,周围啥都有。
尊享95层秀餐厅双人自助午餐(次日):挺不错的,非常中肯,比上不足比下有余。
总体感觉不错的体验。房间干净,洗簌用品质量好;高空视野好;自助早餐在住过的深圳高奢酒店里是不错的出品,点个赞。地理位置优越,离罗湖万象城非常近,自身的KKMall也值得一逛。圣诞假期后还有圣诞礼盒赠送。美中不足是入住等待比较久,三点入住延迟到近5点,好在管家赠送了瑞吉小熊给小朋友缓解其焦躁情绪。两个小意见,马桶可以换成智能和加热马桶了,冬天体验感会更好;暖气空调不太好,晚上住出一点冷感。
整体入住体验很好。酒店服务非常热情,几乎每一位员工都非常友好,卫生打扫也很干净。位置离地铁很近,虽然附近目前有施工(大剧院和红岭南一带有点复杂),但总体出行依然很方便。房间观景很好,浴缸还能看景是一个惊喜。早餐非常丰富,不过用餐高峰人会比较多,建议尽量错峰。总体非常满意。
作为深圳的地标瑞吉酒店的服务和设备简直烂透了,反映窗帘透光 醒了 睡不好,说修好了 第二天早晨又是被光 醒了 和酒店反映就弱弱的回应,服务差极了,卫生差,水果也差,图一 第一天,图二 第二天。
酒店位置非常好,旁边就有一个大mall,购物吃饭非常方便,又有地铁,出行方便。酒店的设施也很好,全部石材都是大理石,非常高级,配套的用品也很好,洗澡淋浴水很大,非常舒适,尤其是景观,深圳最高的酒店,全城尽在眼下,让人看不够,白天晚上景不同,美景变化无穷。服务非常好,从前台到餐厅到客房服务员,每个人都亲切热情,有问必答,在一楼问个路,还亲自带出来一直指示,生怕我们走错了。这次来深圳三天全程住在瑞吉酒店,过的非常难忘开心,下次还会选择这里,谢谢您瑞吉,再见瑞吉!
非常不好的一次入住体验
首先预定写着视房态免费升级,结果check in时前台直接问要不要花钱升级,只字不提免费的事情,问预定写了免费又说没有可升级房间,前后矛盾。
第二入住在房间休息,有人按门铃说送水果,让放房门口,工作人员还一直不停按门铃,按了好一会突然说放门口了,过了一会又来按……最后门口什么也没有……
第三第二天上午窗户突然叮叮咣咣的,有个蜘蛛人来擦窗户……之前完全没有通知,幸好当时穿着衣服,不然后果难以想象
这种服务实在是不匹配瑞吉的等级
瑞吉酒店是多次入住了,酒店整体风格都很优雅,一楼服务礼宾积极主动,客房打扫也尽心尽力,有些小小的细节没有太满意,后来经过值班经理的沟通也很释怀,希望酒店越来越好吧!
房间办理入住时升级了城市全景房,在家门口体验云端的夜景,房间干净卫生,灯光,场景,窗帘和空调这些都是智能终端控制,服务人员让人觉得自然体贴。早餐特别赞,品质不错,高峰时段稍有排队也很快排到了,晚上在酒店自助,临时预约了位置,想靠窗要提前一天预约哦。我是特别喜欢甜品的人,酒店的甜品果然没有让人失望。总之,一次很好的周末亲子体验 ,能让人暂时摆脱日常放空一下。
早餐非常的不好吃,煮的面条都没有熟,并且水果不新鲜一股味道,是我吃过最差的酒店早餐了……好好提高下早餐质量吧,服务也是冷冰冰,看到顾客推行李箱不方便也没有上前搭把手,像个木偶人一样,基本的微笑招呼都没有,不会再住了…国内最差瑞吉
前台工作人员业务不熟悉,办理入住非常慢,语气生硬,笑容0。退房过了一天之后居然还打电话过来说房费未支付,押金不够扣,还要加微信转账,之前都是离店后直接从携程上自动扣,没试过这种情况(我和我朋友2个房间都是这样)体验感非常差。房间布局不太好,洗手间和房间之间的门,虽然不是全透明,可是也是半透明,家庭出游的话,很尴尬。房间到停车场,甚至到一楼都要转几次电梯,很麻烦。入住后才看到说曾经有住客坐电梯的时候从96楼坠下,好可怕,导致每次坐都提心吊胆的。
深圳有点年代的豪华酒店了,这次住三晚也是圆了小时候的梦。从服务来说,肯定是非常不错的,甚至是要比柏悦的还有好。为二的缺点就是水果不咋滴(不敢吃),和第一晚床上莫名其妙多出来一块玻璃?除此之外服务真的是其他豪华酒店的榜样。
设施:只能说有点年代了,马桶真的不行(无智能),游泳池和健身房只有准五星级的水品。SPA 设施其实不如柏悦的,还比柏悦贵好多,但手法不错。
环境:风景肯定是最好的,深圳第一。入口旁边就是mall,周围啥都有。
尊享95层秀餐厅双人自助午餐(次日):挺不错的,非常中肯,比上不足比下有余。
总体感觉不错的体验。房间干净,洗簌用品质量好;高空视野好;自助早餐在住过的深圳高奢酒店里是不错的出品,点个赞。地理位置优越,离罗湖万象城非常近,自身的KKMall也值得一逛。圣诞假期后还有圣诞礼盒赠送。美中不足是入住等待比较久,三点入住延迟到近5点,好在管家赠送了瑞吉小熊给小朋友缓解其焦躁情绪。两个小意见,马桶可以换成智能和加热马桶了,冬天体验感会更好;暖气空调不太好,晚上住出一点冷感。
整体入住体验很好。酒店服务非常热情,几乎每一位员工都非常友好,卫生打扫也很干净。位置离地铁很近,虽然附近目前有施工(大剧院和红岭南一带有点复杂),但总体出行依然很方便。房间观景很好,浴缸还能看景是一个惊喜。早餐非常丰富,不过用餐高峰人会比较多,建议尽量错峰。总体非常满意。
作为深圳的地标瑞吉酒店的服务和设备简直烂透了,反映窗帘透光 醒了 睡不好,说修好了 第二天早晨又是被光 醒了 和酒店反映就弱弱的回应,服务差极了,卫生差,水果也差,图一 第一天,图二 第二天。
酒店位置非常好,旁边就有一个大mall,购物吃饭非常方便,又有地铁,出行方便。酒店的设施也很好,全部石材都是大理石,非常高级,配套的用品也很好,洗澡淋浴水很大,非常舒适,尤其是景观,深圳最高的酒店,全城尽在眼下,让人看不够,白天晚上景不同,美景变化无穷。服务非常好,从前台到餐厅到客房服务员,每个人都亲切热情,有问必答,在一楼问个路,还亲自带出来一直指示,生怕我们走错了。这次来深圳三天全程住在瑞吉酒店,过的非常难忘开心,下次还会选择这里,谢谢您瑞吉,再见瑞吉!
非常不好的一次入住体验
首先预定写着视房态免费升级,结果check in时前台直接问要不要花钱升级,只字不提免费的事情,问预定写了免费又说没有可升级房间,前后矛盾。
第二入住在房间休息,有人按门铃说送水果,让放房门口,工作人员还一直不停按门铃,按了好一会突然说放门口了,过了一会又来按……最后门口什么也没有……
第三第二天上午窗户突然叮叮咣咣的,有个蜘蛛人来擦窗户……之前完全没有通知,幸好当时穿着衣服,不然后果难以想象
这种服务实在是不匹配瑞吉的等级
瑞吉酒店是多次入住了,酒店整体风格都很优雅,一楼服务礼宾积极主动,客房打扫也尽心尽力,有些小小的细节没有太满意,后来经过值班经理的沟通也很释怀,希望酒店越来越好吧!