酒店位于亮马河畔，临近朝阳公园，冬季入住十分清净，夜景也不错。房间不大，但有不少镜面修饰，显得宽敞。几个餐厅兼顾中外很有特点。服务对得起老五星水准。
由于当时订的是双床房，可能预订和前台没有完成交接好，在高级房无法满足的情况下免费升级成了豪华房。区别是豪华房更高一层，且是新装修，淋浴不用站在浴缸里，这个是在订房时页面没有提醒的，感觉还是应该在订房页面提醒一下高级房和豪华房的区别。因为当时订房的时候觉得如果只是楼层高个1-2层，多化钱不如订成含双早的房间。考虑到带着80多岁的老爷子，这个换房还是很有必要的。但未升级房时，前台并未说明两种房型的区别，感觉服务还是可以再提高一下。因为这样就从你满足不了客人要求的服务瑕疵变成了替客人着想。房间较小，虽然是新装修，仍能从浴缸上看出酒店开业多年了。卫生、服务都很棒，免费提供5种饮品。瓶装水感觉是不限量的。早餐如果是单加，300多一位，贵了些。如果订房含餐，要看个人喜好。
每年的1月30日，我们都会选择入住一家北京五星级酒店，因为这一天是我们的结婚纪念日。2026年1月30日，是我们结婚42周年纪念日，入住了燕莎中心凯宾斯基饭店。首先被这里“红衣女郎”的热情服务感动到啦！图8，这位“红衣女郎”在前台等待着我们，陪我们去精心布置的房间：玫瑰花瓣在床上摆出美丽的图案，桌上是赠送的红酒、酒杯，还有热情洋溢的欢迎卡片，真是温暖到心头！我要特别感谢这位“红衣女郎”，她真挚的笑容，美丽的容貌，让人如沐春风！凯宾斯基饭店，高端大气，设施齐备，服务周到！早餐丰富可口，开到11点呢！北京著名的“烘焙”店就在这里，住店客人可享受8折优惠！我买了可颂面包，好吃的不行不行的😊
燕莎中心凯宾斯基饭店，值得再次入住👍
酒店建设时间较久，装修老旧，纯纯因为情结才选择。入住房间床上有女士长头发，洗手盆漏水，用毛巾垫在了地上以免摔倒。早餐去取餐（桌上摆着“已占用”的标识牌）回来位置就被别人占了，服务员好几个连位置都安排不好。因为是外国有人我们主动换了位置，结果重新帮我们打的咖啡找了三次服务员，都快吃完了才上。这实在不应该是五星酒店的服务。比较失望。
特别感谢前台Winni细致周到的接待，以及红衣女郎Michelle热情主动、贴心到位的服务，让人倍感温暖舒适，整体入住十分满意，值得推荐。本次入住北京燕莎中心凯宾斯基饭店体验极佳，作为国际知名高端酒店，品牌实力与服务品质名副其实。酒店设施完善、环境优雅，细节处尽显贴心与专业。
原订住一晚，因事情没办完，于是续住了四日，进一步体验了凯宾斯基的特点。
设施：很完善，尤其是有两个健身房！18层的健身房比较“简易”；地下室那个有两层，B-1那层是跑步机和单杠等轻器械；B-2 那层杠铃哑铃齐全之外，竟然还有两个壁球室。更令人惊喜的是：居然还有一个室内高尔夫练习场，而且可以进行模拟下场打球。平日收费为150元/小时，包括免费租用球杆（有男女两套球杆可供使用），只是不喜欢男式那套邓洛普的碳素杆而没有玩。如果进京打球，自带球包者不妨一试。
18楼的游泳池比较短，几下就到头了。但放松身心还是不错的。两个健身房都有桑拿和土耳其浴室。
早餐自助餐很丰盛，有烟熏三文鱼🍣、原味酸奶、五种蜂蜜、四五种Cheese，性价比很高。
还有，Mini-Bar里的软饮料免费……
房间内有浴袍、雨伞等。
卫生：无须担心；
环境：虽然燕莎商城大不如前，但享用亮马河商圈内的各式餐饮很方便；
服务：很周到，两次闪送、跑腿都由礼宾部直接送进房间。
上一次应该是30年前来了，童年回忆啊！老牌五星级酒店该有的调调，是新酒店没有的味道。圣诞气氛非常浓郁了！
提前一天Kella（应该没拼错吧）联系入住情况，升级了房间，升级后的房型应该是新装修的，虽然不算大，但是很新，没有任何异味，非常干净。房间面积不算大，但是设计上非常巧妙用了镜子去做视觉上的延伸，所以整个房间非常通透。楼层非常安静，早晚没有在楼道里大喊或者追跑的，休息的很好。含的早餐自助品类也很丰富，重点是到11点，这个太好太人性了！
凯宾斯基的黑森林出品依然稳定，很好吃。
总之是一次非常不错的回忆
好像拼错了前台的名字，应该是Kayla吧，记忆力不太好，sorry啦
虽然是老豪华酒店，但各方面都还挺在线，服务也很不错，感谢Kayla Chen，送了精美小挂件，知道有小孩后，帮忙调整了房间，还免费升了房！酒店里的面包店和餐厅也都很不错，住客还享受八折优惠！
每年都去北京所以对地理位置没有过多要求了就想尝试下新的酒店有一些不同方位的体验。说实话如果是首次北京旅游燕莎这个地理位置有点远了，三环这边了都，加之堵车，每次出行打车时间都在一小时左右了。酒店整体就是老派五星的感觉，总体品质还是值得信赖，原来担心会有点老旧，但应该是有装修过的倒也还可以。不足的是有些一线工作人员有些离谱，比如前厅处理外卖的人员打电话来说爆单了机器人来不及送，无奈下楼自取的时候发现根本就是在磨磨蹭蹭，也有工作人员自己在送了但是整体就是非常之懒散没有效率。再比如早餐每天大排长龙，和正好在旁边收拾桌子的人员说我需要一些纸巾，他竟然把正在收的人家用剩下的纸巾递给我。。。我目瞪口呆。。。
老牌豪华酒店还是有自己的格调和底蕴，非常漂亮的圣诞装饰，上等出品的早餐，亲切的前台，效率礼貌的客房服务。
特别是酒店卫生状况很好，一尘不染，房间很漂亮～
来往首都机场交通便利，下次还会选择入住。
酒店位于亮马河畔，临近朝阳公园，冬季入住十分清净，夜景也不错。房间不大，但有不少镜面修饰，显得宽敞。几个餐厅兼顾中外很有特点。服务对得起老五星水准。
由于当时订的是双床房，可能预订和前台没有完成交接好，在高级房无法满足的情况下免费升级成了豪华房。区别是豪华房更高一层，且是新装修，淋浴不用站在浴缸里，这个是在订房时页面没有提醒的，感觉还是应该在订房页面提醒一下高级房和豪华房的区别。因为当时订房的时候觉得如果只是楼层高个1-2层，多化钱不如订成含双早的房间。考虑到带着80多岁的老爷子，这个换房还是很有必要的。但未升级房时，前台并未说明两种房型的区别，感觉服务还是可以再提高一下。因为这样就从你满足不了客人要求的服务瑕疵变成了替客人着想。房间较小，虽然是新装修，仍能从浴缸上看出酒店开业多年了。卫生、服务都很棒，免费提供5种饮品。瓶装水感觉是不限量的。早餐如果是单加，300多一位，贵了些。如果订房含餐，要看个人喜好。
每年的1月30日，我们都会选择入住一家北京五星级酒店，因为这一天是我们的结婚纪念日。2026年1月30日，是我们结婚42周年纪念日，入住了燕莎中心凯宾斯基饭店。首先被这里“红衣女郎”的热情服务感动到啦！图8，这位“红衣女郎”在前台等待着我们，陪我们去精心布置的房间：玫瑰花瓣在床上摆出美丽的图案，桌上是赠送的红酒、酒杯，还有热情洋溢的欢迎卡片，真是温暖到心头！我要特别感谢这位“红衣女郎”，她真挚的笑容，美丽的容貌，让人如沐春风！凯宾斯基饭店，高端大气，设施齐备，服务周到！早餐丰富可口，开到11点呢！北京著名的“烘焙”店就在这里，住店客人可享受8折优惠！我买了可颂面包，好吃的不行不行的😊
燕莎中心凯宾斯基饭店，值得再次入住👍
酒店建设时间较久，装修老旧，纯纯因为情结才选择。入住房间床上有女士长头发，洗手盆漏水，用毛巾垫在了地上以免摔倒。早餐去取餐（桌上摆着“已占用”的标识牌）回来位置就被别人占了，服务员好几个连位置都安排不好。因为是外国有人我们主动换了位置，结果重新帮我们打的咖啡找了三次服务员，都快吃完了才上。这实在不应该是五星酒店的服务。比较失望。
特别感谢前台Winni细致周到的接待，以及红衣女郎Michelle热情主动、贴心到位的服务，让人倍感温暖舒适，整体入住十分满意，值得推荐。本次入住北京燕莎中心凯宾斯基饭店体验极佳，作为国际知名高端酒店，品牌实力与服务品质名副其实。酒店设施完善、环境优雅，细节处尽显贴心与专业。
原订住一晚，因事情没办完，于是续住了四日，进一步体验了凯宾斯基的特点。
设施：很完善，尤其是有两个健身房！18层的健身房比较“简易”；地下室那个有两层，B-1那层是跑步机和单杠等轻器械；B-2 那层杠铃哑铃齐全之外，竟然还有两个壁球室。更令人惊喜的是：居然还有一个室内高尔夫练习场，而且可以进行模拟下场打球。平日收费为150元/小时，包括免费租用球杆（有男女两套球杆可供使用），只是不喜欢男式那套邓洛普的碳素杆而没有玩。如果进京打球，自带球包者不妨一试。
18楼的游泳池比较短，几下就到头了。但放松身心还是不错的。两个健身房都有桑拿和土耳其浴室。
早餐自助餐很丰盛，有烟熏三文鱼🍣、原味酸奶、五种蜂蜜、四五种Cheese，性价比很高。
还有，Mini-Bar里的软饮料免费……
房间内有浴袍、雨伞等。
卫生：无须担心；
环境：虽然燕莎商城大不如前，但享用亮马河商圈内的各式餐饮很方便；
服务：很周到，两次闪送、跑腿都由礼宾部直接送进房间。
上一次应该是30年前来了，童年回忆啊！老牌五星级酒店该有的调调，是新酒店没有的味道。圣诞气氛非常浓郁了！
提前一天Kella（应该没拼错吧）联系入住情况，升级了房间，升级后的房型应该是新装修的，虽然不算大，但是很新，没有任何异味，非常干净。房间面积不算大，但是设计上非常巧妙用了镜子去做视觉上的延伸，所以整个房间非常通透。楼层非常安静，早晚没有在楼道里大喊或者追跑的，休息的很好。含的早餐自助品类也很丰富，重点是到11点，这个太好太人性了！
凯宾斯基的黑森林出品依然稳定，很好吃。
总之是一次非常不错的回忆
好像拼错了前台的名字，应该是Kayla吧，记忆力不太好，sorry啦
虽然是老豪华酒店，但各方面都还挺在线，服务也很不错，感谢Kayla Chen，送了精美小挂件，知道有小孩后，帮忙调整了房间，还免费升了房！酒店里的面包店和餐厅也都很不错，住客还享受八折优惠！
每年都去北京所以对地理位置没有过多要求了就想尝试下新的酒店有一些不同方位的体验。说实话如果是首次北京旅游燕莎这个地理位置有点远了，三环这边了都，加之堵车，每次出行打车时间都在一小时左右了。酒店整体就是老派五星的感觉，总体品质还是值得信赖，原来担心会有点老旧，但应该是有装修过的倒也还可以。不足的是有些一线工作人员有些离谱，比如前厅处理外卖的人员打电话来说爆单了机器人来不及送，无奈下楼自取的时候发现根本就是在磨磨蹭蹭，也有工作人员自己在送了但是整体就是非常之懒散没有效率。再比如早餐每天大排长龙，和正好在旁边收拾桌子的人员说我需要一些纸巾，他竟然把正在收的人家用剩下的纸巾递给我。。。我目瞪口呆。。。
老牌豪华酒店还是有自己的格调和底蕴，非常漂亮的圣诞装饰，上等出品的早餐，亲切的前台，效率礼貌的客房服务。
特别是酒店卫生状况很好，一尘不染，房间很漂亮～
来往首都机场交通便利，下次还会选择入住。