在携程上预定的小去SKP吃了珍宝海鲜到酒店都晚上九点多了,前台小姐姐薛家旭美女给我和孩子升级了套房110平的,在此很感谢,希尔顿酒店环境优美安静,最主要的是床🛏睡的很舒服,因为开车🚗去的北京很疲惫,睡个一晚上很解乏,就店的早餐也很好吃😋下次进京还是会选择希尔顿酒店
第二次入住,坐落王府井绝佳位置,自认为在北京算得上性价比高的酒店,房间很大,服务很好,去故宫国博天安门都可步行,唯一的不足是集中供暖带来的,房间26度,太热了,大概是冬天北方的特色吧,很奇怪低几度可以节能体感又舒适很多为何要这样呢,酒店服务尽心尽力提供了冷风机冰块开窗等,一阵忙碌收效甚微,也是为难了
个人觉得体验感很棒的酒店之一!是人间天堂plus版!!特别干净舒适,隔音也不错!位置优越,~购物吃饭都不是问题,直达各个景点,去哪都很便利
给计划去故宫、天安门,雍和宫玩的uu们!直接冲就很Ok!后悔没有多拍点环境照片!下次还来!
酒店地理位置位于王府井步行街附近,晚上遛弯儿太方便啦!附近好吃好逛的也特别多选择!酒店卫生和服务都特别不错,酒店的早餐很丰富,可口丰盛的早餐,为来自世界各地的客人开启元气满满的一天!感谢前厅部所有成员为母上大人精心准备的惊喜,🎂蛋糕很美味,生日贺卡的字句很让人暖心!难忘的入住体验值得点赞👍👍👍。
和同事一起出差,订了双床房,得到酒店和携程的确认,到店之后酒店表示没有双床,给安排了大床加床,那我和同事谁睡大床谁睡加床呢?更没想到的是酒店一开始安排的大床房在六楼,整个楼层都是正在装修中,再次沟通后给了八楼,照理没有双床应该直接给套房,酒店假惺惺说送了双早,然而我们定了无早豪华双床房价格是1495,酒店给我们的八楼的豪华大床双早价格也就1505,无早的只有1225真是谢谢酒店了,先给我们降级近三百,然后强制给我们安排早餐,貌似恩惠其实就减免我们10元,这种酒店管理层真是一塌糊涂!不把客户当回事,欺负客户出门在外不会较真!
酒店对自己的问题轻描淡写,双床房没有就是没有,我们三点到店,没到入住时间?为了让我们休息好,特意安排最低楼层并且还在装修的楼层,让我们换两次房还能休息好?点评后又反复电话骚扰我和我的同事!
开始定的并不是希尔顿酒店,因为当地漫心太拉跨,卫生也不行,价格也不便宜,果断选择了晚上十一点换了酒店。虽然是夜里入住但是酒店服务人员Lewis杜承岭服务态度依旧很热情。包括离店后我是吃完饭再返回酒店取的行李,工作人员也是主动帮忙把行李拿上车。酒店价格差别不大,门口就是王府井步行街,距离故宫,天安门广场,国博都很近,出行也很方便,体验感非常好。下次来北京还会选择入住王府井希尔顿酒店。
房间地毯比较陈旧了。但是服务都是一流的。前台Mike先是免费给我们升级了行政大床房,再免费加了一张床,这样我们一家四口就睡得很舒服了。早餐和晚餐都很好,离店的时候客房部Faye 和Grace和前台姐姐Jennie送了我们可爱毛巾叠的小白兔。太有爱了
这次入住体验超棒,必须夸夸李佳明!从入住开始,他就主动帮忙提行李,还耐心介绍了房间设施和周边好吃的。
有次我不小心把充电器忘在大堂,他看到后立刻帮我收起来,还特意送到房间,真的特别细心。
他的笑容特别亲切,每次碰到都会主动打招呼,让人感觉很温暖。酒店能有这么优秀的员工,真的很棒!
住着很舒服,Nicole小姐姐态度好服务也很好。下次还会选择王府井希尔顿
1、你们凭什么来骚扰我,给我私发短信,泄露我的信息 让我给你们好评,还要附图片,你们的脸在哪里?这对我已经构成了骚扰还要带上你的名字是吧?我现在就要点名投诉这个***,态度不好,不会处理问题,只知道追着要好评,反馈了问题,不幸反倒打一耙,自己好好睁大眼,看清楚这明明就是没洗干净的被子,不是刚弄脏的被子,懂?
2、被子弄脏了就打扫干净,我也不说什么了,问题是你没有打扫干净,还倒打一耙,说是我弄脏了,麻烦搞清楚主次,我弄脏了保洁,打扫干净,这个就是你们酒店的责任和义务,不然要你们来干什么?养闲人吗?
3、饭菜难吃的要命,还要收服务费,搞笑呢,面都是硬的,泳池脏的不行,都不敢去用,微波炉也没有,还加热不了东西,也不能带上去,那凭什么别人可以带,生气的人可以带,礼貌可亲的人就不能带上去,你们还挺会****的,服务也是死板的要命,不知道灵活处理
4、沙发椅也是脏的不行,都不敢往上坐,也就是待这么两三天,不想倒腾了,不然早就退掉了什么破酒店,好意思卖1000多一晚脸在哪里呀?
在携程上预定的小去SKP吃了珍宝海鲜到酒店都晚上九点多了,前台小姐姐薛家旭美女给我和孩子升级了套房110平的,在此很感谢,希尔顿酒店环境优美安静,最主要的是床🛏睡的很舒服,因为开车🚗去的北京很疲惫,睡个一晚上很解乏,就店的早餐也很好吃😋下次进京还是会选择希尔顿酒店
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和同事一起出差,订了双床房,得到酒店和携程的确认,到店之后酒店表示没有双床,给安排了大床加床,那我和同事谁睡大床谁睡加床呢?更没想到的是酒店一开始安排的大床房在六楼,整个楼层都是正在装修中,再次沟通后给了八楼,照理没有双床应该直接给套房,酒店假惺惺说送了双早,然而我们定了无早豪华双床房价格是1495,酒店给我们的八楼的豪华大床双早价格也就1505,无早的只有1225真是谢谢酒店了,先给我们降级近三百,然后强制给我们安排早餐,貌似恩惠其实就减免我们10元,这种酒店管理层真是一塌糊涂!不把客户当回事,欺负客户出门在外不会较真!
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开始定的并不是希尔顿酒店,因为当地漫心太拉跨,卫生也不行,价格也不便宜,果断选择了晚上十一点换了酒店。虽然是夜里入住但是酒店服务人员Lewis杜承岭服务态度依旧很热情。包括离店后我是吃完饭再返回酒店取的行李,工作人员也是主动帮忙把行李拿上车。酒店价格差别不大,门口就是王府井步行街,距离故宫,天安门广场,国博都很近,出行也很方便,体验感非常好。下次来北京还会选择入住王府井希尔顿酒店。
房间地毯比较陈旧了。但是服务都是一流的。前台Mike先是免费给我们升级了行政大床房,再免费加了一张床,这样我们一家四口就睡得很舒服了。早餐和晚餐都很好,离店的时候客房部Faye 和Grace和前台姐姐Jennie送了我们可爱毛巾叠的小白兔。太有爱了
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他的笑容特别亲切,每次碰到都会主动打招呼,让人感觉很温暖。酒店能有这么优秀的员工,真的很棒!
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1、你们凭什么来骚扰我,给我私发短信,泄露我的信息 让我给你们好评,还要附图片,你们的脸在哪里?这对我已经构成了骚扰还要带上你的名字是吧?我现在就要点名投诉这个***,态度不好,不会处理问题,只知道追着要好评,反馈了问题,不幸反倒打一耙,自己好好睁大眼,看清楚这明明就是没洗干净的被子,不是刚弄脏的被子,懂?
2、被子弄脏了就打扫干净,我也不说什么了,问题是你没有打扫干净,还倒打一耙,说是我弄脏了,麻烦搞清楚主次,我弄脏了保洁,打扫干净,这个就是你们酒店的责任和义务,不然要你们来干什么?养闲人吗?
3、饭菜难吃的要命,还要收服务费,搞笑呢,面都是硬的,泳池脏的不行,都不敢去用,微波炉也没有,还加热不了东西,也不能带上去,那凭什么别人可以带,生气的人可以带,礼貌可亲的人就不能带上去,你们还挺会****的,服务也是死板的要命,不知道灵活处理
4、沙发椅也是脏的不行,都不敢往上坐,也就是待这么两三天,不想倒腾了,不然早就退掉了什么破酒店,好意思卖1000多一晚脸在哪里呀?