非常满意,环境好,离商场近,逛街吃饭非常方便,酒店服务好,早餐丰富多样很喜欢,房间舒服,下次还定,健身房超级赞!
这次入住的体验堪称典范,入住全程无微不至的关心,前台服务团队的热情与专业让人如沐春风。酒店地理位置极佳,无论是商务出行还是家庭出游都异常便利。客房宽敞舒适,细节处处体现品质。下次到访,这里依然是我不二的选择。
预定了酒店了,工作人员就加了微信,询问你的需求和需要。
因为带的孩子,给说了需要的东西,到房间后都给准备好了。
而且办理入住的时候给升级了世界之窗对面的房间,简直太好了。
晚上看世界之窗的灯光秀特别方便。
而且你但凡有需求,酒店都会尽最大可能做到。
房间主要也干净
地理位置也很好。
酒店地理位置优越,欢乐谷和世界之窗就在酒店附近,在房间里面就可以看到世界之窗的景色,刚好是在春节假期最后一天入住的,世界之窗会有无人机的表演,前台服务是非常棒的,快速帮我办理好了入住,酒店工作人员的服务都非常的热情
地理位置很好,世界之窗对面,走到欢乐谷也就5分钟,跟益田假日广场相连,从房间就能看到欢乐谷的烟花和无人机表演。但是酒店整体太老了,急需翻新,房间一股霉味,大理石开裂,地毯黑乎乎都不敢踩,让人心里非常不适。早餐也是又乱又吵,没啥可吃的。
破破烂烂的房间,似有似无的房间!最奇葩的是行政酒廊,第一次见不在行政楼层的酒廊,在二楼隔出来的一小块无窗的封闭区域!!更别指望啥服务,收餐都要三请四邀,房间连一张酒廊说明都没有!室外泳池不恒温,和介绍不符!处处皆槽点,唯一就是正对世界之窗,去欢乐谷步行5分钟;加点钱订旁边的英迪格不香吗?
选择这酒店最大的理由就是地理位置真的很不错,酒店一楼电梯出来直通益田广场,出门过马路就是世界之窗,对带娃家庭来说,逛累了随时回房休息,晚上还能再入园刷项目,非常方便。
床品柔软蓬松,空调风力足、制冷效果好,WiFi需登录但网速较快,地毯看着很脏,硬件设施有年代感,一般般。
大年初四中午到店,只有一位礼宾员,行李无人帮忙送至房间。前台排队人多且无人疏导,也不知道是在办理入住还是退房。询问后才告知办理入住要去二楼,带着孩子和行李折腾半天,二楼办好入住再下来,很不方便,头一回遇到这么折磨客人的。
卫生间和浴室共用一扇门,有点离谱。浴室的挡水条形同虚设,淋浴后水都溢出来了,到了隔壁马桶间。没有提供浴帽、护理包棉签等基础备品,抽纸盒也只在卫生间有一盒,带娃使用很不方便。第二天9:30左右到达餐厅,还在排队,排队久、人多拥挤。
整体细节还有较大提升空间,不像五星级酒店的水平,服务缺乏人文关怀。
除了房间设施,比如卫生间的门、烧水壶、台灯等有点旧,空调声音有点大,其他都非常满意。床垫很舒服。楼下就是地铁站,对面是世界之窗,在房间里可以看到无人机表演。服务人员响应比较快,酒店公区维护也挺好的。
优点:
地理位置很好,可以步行到世界之窗和欢乐谷,窗景市世界之窗,可以在房间里看无人机表演和小烟花。
不足:
1.房间空调最低档风也很大,关了热开了冷。
2.服务人员彼此信息不怎么互通,前台说早餐到10点,实际因为春节加到了10点半。
3.春节期间人多,每天的早餐都要排队,门口一个服务人员还要管发打包盒和接电话,里面有空位了也不能及时发现带人,我和我前面排队的人都是自己发现里面有空位了问能不能进才进去的。
评价完还推送了一个套餐里的项目如何,才发现入住的时候也没有告知套餐里有项目代金券
难以相信这是一家五星五钻酒店。更难以相信8它挂着威斯汀的品牌。卫生极差,浴缸脏的看一眼都恶心。让服务员送东西丢三落四。第二次补全东西送来的时候居然不敲门直接刷卡冲进来了。严重违反行业行规😡😡😡房间的电话连怎么拨号客房服务的按钮都没有标识。最可怕的是酒店的空调设施老旧,不是变频空调,而且一整个装在房间的正上方。开空调就是一个劲吹冷风让人冻死。关空调就是闷死热死。都26年了居然有酒店安装的不是变频空调。事后反映给酒店,不仅没有任何歉意还谎话连篇,各种推诿。说设施就是这样没办法,电话里使用有服务员上来教我,然而我连电话都没有办法打下去,怎么可能叫服务员上来求助,还说服务员没有直接刷卡进来,我让他们查监控核实,后面就没有下文了。花了2000多住了快捷酒店都不如。还被侵犯隐私。各位友子们请避雷,千万不要住这家,避雷避雷!!!请携程按照平台规定处理,建议降星处理!!!!或者清退出平台。
再补充一下让人收费高的离谱但实际差的离谱的晚餐。100多一位的自助早餐,不仅给客人吃速冻馄饨,连蛋卷都排不上队。服务人员全程臭脸,就这样还要排队进去用餐。餐厅里面走一桌才能进去一桌。准备的东西根本不够,真是接待能力和态度都有问题。就这样还好意思收100多一位。第二天果断不去吃了。剩的看臭脸,吃的还是各种不新鲜的东西。
非常满意,环境好,离商场近,逛街吃饭非常方便,酒店服务好,早餐丰富多样很喜欢,房间舒服,下次还定,健身房超级赞!
这次入住的体验堪称典范,入住全程无微不至的关心,前台服务团队的热情与专业让人如沐春风。酒店地理位置极佳,无论是商务出行还是家庭出游都异常便利。客房宽敞舒适,细节处处体现品质。下次到访,这里依然是我不二的选择。
预定了酒店了,工作人员就加了微信,询问你的需求和需要。
因为带的孩子,给说了需要的东西,到房间后都给准备好了。
而且办理入住的时候给升级了世界之窗对面的房间,简直太好了。
晚上看世界之窗的灯光秀特别方便。
而且你但凡有需求,酒店都会尽最大可能做到。
房间主要也干净
地理位置也很好。
酒店地理位置优越,欢乐谷和世界之窗就在酒店附近,在房间里面就可以看到世界之窗的景色,刚好是在春节假期最后一天入住的,世界之窗会有无人机的表演,前台服务是非常棒的,快速帮我办理好了入住,酒店工作人员的服务都非常的热情
地理位置很好,世界之窗对面,走到欢乐谷也就5分钟,跟益田假日广场相连,从房间就能看到欢乐谷的烟花和无人机表演。但是酒店整体太老了,急需翻新,房间一股霉味,大理石开裂,地毯黑乎乎都不敢踩,让人心里非常不适。早餐也是又乱又吵,没啥可吃的。
破破烂烂的房间,似有似无的房间!最奇葩的是行政酒廊,第一次见不在行政楼层的酒廊,在二楼隔出来的一小块无窗的封闭区域!!更别指望啥服务,收餐都要三请四邀,房间连一张酒廊说明都没有!室外泳池不恒温,和介绍不符!处处皆槽点,唯一就是正对世界之窗,去欢乐谷步行5分钟;加点钱订旁边的英迪格不香吗?
选择这酒店最大的理由就是地理位置真的很不错,酒店一楼电梯出来直通益田广场,出门过马路就是世界之窗,对带娃家庭来说,逛累了随时回房休息,晚上还能再入园刷项目,非常方便。
床品柔软蓬松,空调风力足、制冷效果好,WiFi需登录但网速较快,地毯看着很脏,硬件设施有年代感,一般般。
大年初四中午到店,只有一位礼宾员,行李无人帮忙送至房间。前台排队人多且无人疏导,也不知道是在办理入住还是退房。询问后才告知办理入住要去二楼,带着孩子和行李折腾半天,二楼办好入住再下来,很不方便,头一回遇到这么折磨客人的。
卫生间和浴室共用一扇门,有点离谱。浴室的挡水条形同虚设,淋浴后水都溢出来了,到了隔壁马桶间。没有提供浴帽、护理包棉签等基础备品,抽纸盒也只在卫生间有一盒,带娃使用很不方便。第二天9:30左右到达餐厅,还在排队,排队久、人多拥挤。
整体细节还有较大提升空间,不像五星级酒店的水平,服务缺乏人文关怀。
除了房间设施,比如卫生间的门、烧水壶、台灯等有点旧,空调声音有点大,其他都非常满意。床垫很舒服。楼下就是地铁站,对面是世界之窗,在房间里可以看到无人机表演。服务人员响应比较快,酒店公区维护也挺好的。
优点:
地理位置很好,可以步行到世界之窗和欢乐谷,窗景市世界之窗,可以在房间里看无人机表演和小烟花。
不足:
1.房间空调最低档风也很大,关了热开了冷。
2.服务人员彼此信息不怎么互通,前台说早餐到10点,实际因为春节加到了10点半。
3.春节期间人多,每天的早餐都要排队,门口一个服务人员还要管发打包盒和接电话,里面有空位了也不能及时发现带人,我和我前面排队的人都是自己发现里面有空位了问能不能进才进去的。
评价完还推送了一个套餐里的项目如何,才发现入住的时候也没有告知套餐里有项目代金券
难以相信这是一家五星五钻酒店。更难以相信8它挂着威斯汀的品牌。卫生极差,浴缸脏的看一眼都恶心。让服务员送东西丢三落四。第二次补全东西送来的时候居然不敲门直接刷卡冲进来了。严重违反行业行规😡😡😡房间的电话连怎么拨号客房服务的按钮都没有标识。最可怕的是酒店的空调设施老旧,不是变频空调,而且一整个装在房间的正上方。开空调就是一个劲吹冷风让人冻死。关空调就是闷死热死。都26年了居然有酒店安装的不是变频空调。事后反映给酒店,不仅没有任何歉意还谎话连篇,各种推诿。说设施就是这样没办法,电话里使用有服务员上来教我,然而我连电话都没有办法打下去,怎么可能叫服务员上来求助,还说服务员没有直接刷卡进来,我让他们查监控核实,后面就没有下文了。花了2000多住了快捷酒店都不如。还被侵犯隐私。各位友子们请避雷,千万不要住这家,避雷避雷!!!请携程按照平台规定处理,建议降星处理!!!!或者清退出平台。
再补充一下让人收费高的离谱但实际差的离谱的晚餐。100多一位的自助早餐,不仅给客人吃速冻馄饨,连蛋卷都排不上队。服务人员全程臭脸,就这样还要排队进去用餐。餐厅里面走一桌才能进去一桌。准备的东西根本不够,真是接待能力和态度都有问题。就这样还好意思收100多一位。第二天果断不去吃了。剩的看臭脸,吃的还是各种不新鲜的东西。