非常不错的一家法式酒店，地理位置特别优越，位于天河CBD，前台Jeya还有一位外国的女士Julia特别热情，房间很干净，产品也是很柔软很舒适，里面还有一只可爱的红色小熊，酒店十分热情好客得知我喜欢这个小熊，还把它送给我
这家索菲特年份比较老旧，硬件设备维护不佳，最关键的酒店楼道和房间有霉味，虽然和酒店沟通后，换了一个气味稍微好点的房间。但是房间内设备都比较旧，卫生达不到5星标准，甚至4星，隔音也不好，虽然周边有商商场和地铁，但是不近，都得打个车。如果对酒店有点要求，建议再加点费用选新点的，位置好点。
酒店的服务让我彻底感受到法式酒店的亲切和热情，晚上的人不多，因为带着孩子，酒店特地给升级了房间，环境非常好，房间内的布局和设置包括照片都体现了浪漫温馨的风格，卫生间淋浴房洗漱台的装修风格非常的让我喜欢，甚至牙膏用的都是很特别的纸袋装，这是我在广州住过除了柏悦最好的酒店了，没有之一，性价比碾压柏悦，不愧是中外游客最喜欢的酒店！特别给酒店的热情服务点个赞！
设施：房间设施老旧，装修很过时，柜子，镜子的玻璃胶都开裂了，卫生间贴的膜都卷边了，还有一半是没贴的，客厅电视的音响也是摆设……完全不符合五星级酒店的标准
卫生：卫生条件还算勉强过得去吧，地毯什么的很多污渍……不过感觉尽力在打扫了
环境：地理位置勉强还可以
服务：服务态度只体现在办入住的时候还不错，至于售后就很一般，会追着你要好评很反感🙄与其追着要好评，不如真心的做好服务
索菲特酒店春节布置的太喜庆太好看了，每天都有不同的春节活动，参与感很好，很温馨。其次就是工作人员的服务态度好，素质高，也有很多外国友人入住，游泳池的水温也很好，早餐非常丰盛，味道好，甜品也很好吃，给你们点赞！
前台服务超级超级好！！！！ 特别是Mia Huang
来广州玩了几天，被广州索菲特酒店的新年布置狠狠戳中！一进门就被满眼的红金配色惊艳到，年味直接拉满💯大堂开的很好看的桃花树，绝绝子，很漂亮
大厅里到处都是新年元素，2026新年立体字、红彤彤的中国结和福袋挂件，还有超可爱的的祝福也太讨喜了吧～大堂沙发区还有写对联活动🎡，很喜庆
挂着喜庆的春联，“新年快乐”“好运常在”的字样看得人心里暖洋洋的，连茶台都摆着年味满满的装饰，随手拍都是新年氛围感大片📸
酒店的细节也超用心，可爱的盲盒摆件、可以送 不过没有了，处处都透着新年的欢喜，在这住店感觉新年的快乐都提前来了～
来广州过年的宝子，选这家酒店准没错，沉浸式体验新年氛围，太幸福啦！
前台的有一位女工作人员态度不友好，一脸不耐烦的操作，这不是酒店该有的服务，包括那个男的戴眼镜的负责人，这两位的服务态度只能说合格，但是，前台主管小姐姐笑脸相迎，给好评，房间冰箱上台面的东西有过灰尘、有待加强！早饭中的切好的水果不是很新鲜，西瓜哈密瓜有味道！除夕的自助餐368性价比非常低，七点多到没什么好吃的！加价很正常，过于就是离谱
非常棒的酒店，设施完善舒适，卫生干净整洁，特别是酒店的服务态度好，从房间服务员到前台接待人员个个训练有素，因有特殊情况不能按时退房，给前台接待人员说明情况后，立马就给办理了延迟退房手续，充分体现了酒店的人性化管理，也体现了五星酒店的专业管理水平，下次来广州会再次选择该酒店
🌟入住体验超乎预期，房间宽敞明亮，床品柔软舒适🛏️。酒店大堂设计感十足，春节气氛与艺术完美融合🎨。服务人员态度亲切，响应迅速👏。周边环境安静，交通便利🚗。停车场🅿️也挺多位置的。整体氛围温馨又不失格调✨，下次来还会选择这里！
一进大堂，酒店大堂就感受到浓浓的年味，服务员特别的热情接待办理入住高效，服务员会主动帮忙拿行李，整一个过程中是非常的友好愉快的体验很不错，环境也很好，下午还有漂亮的外国小姐姐唱歌，床也很舒服2米的大床很适合带娃，环境很不错，非常的热情。前台的MIA和JEYA乐于提供各种帮助，下次入住还选择这里！
非常不错的一家法式酒店，地理位置特别优越，位于天河CBD，前台Jeya还有一位外国的女士Julia特别热情，房间很干净，产品也是很柔软很舒适，里面还有一只可爱的红色小熊，酒店十分热情好客得知我喜欢这个小熊，还把它送给我
这家索菲特年份比较老旧，硬件设备维护不佳，最关键的酒店楼道和房间有霉味，虽然和酒店沟通后，换了一个气味稍微好点的房间。但是房间内设备都比较旧，卫生达不到5星标准，甚至4星，隔音也不好，虽然周边有商商场和地铁，但是不近，都得打个车。如果对酒店有点要求，建议再加点费用选新点的，位置好点。
酒店的服务让我彻底感受到法式酒店的亲切和热情，晚上的人不多，因为带着孩子，酒店特地给升级了房间，环境非常好，房间内的布局和设置包括照片都体现了浪漫温馨的风格，卫生间淋浴房洗漱台的装修风格非常的让我喜欢，甚至牙膏用的都是很特别的纸袋装，这是我在广州住过除了柏悦最好的酒店了，没有之一，性价比碾压柏悦，不愧是中外游客最喜欢的酒店！特别给酒店的热情服务点个赞！
设施：房间设施老旧，装修很过时，柜子，镜子的玻璃胶都开裂了，卫生间贴的膜都卷边了，还有一半是没贴的，客厅电视的音响也是摆设……完全不符合五星级酒店的标准
卫生：卫生条件还算勉强过得去吧，地毯什么的很多污渍……不过感觉尽力在打扫了
环境：地理位置勉强还可以
服务：服务态度只体现在办入住的时候还不错，至于售后就很一般，会追着你要好评很反感🙄与其追着要好评，不如真心的做好服务
索菲特酒店春节布置的太喜庆太好看了，每天都有不同的春节活动，参与感很好，很温馨。其次就是工作人员的服务态度好，素质高，也有很多外国友人入住，游泳池的水温也很好，早餐非常丰盛，味道好，甜品也很好吃，给你们点赞！
前台服务超级超级好！！！！ 特别是Mia Huang
来广州玩了几天，被广州索菲特酒店的新年布置狠狠戳中！一进门就被满眼的红金配色惊艳到，年味直接拉满💯大堂开的很好看的桃花树，绝绝子，很漂亮
大厅里到处都是新年元素，2026新年立体字、红彤彤的中国结和福袋挂件，还有超可爱的的祝福也太讨喜了吧～大堂沙发区还有写对联活动🎡，很喜庆
挂着喜庆的春联，“新年快乐”“好运常在”的字样看得人心里暖洋洋的，连茶台都摆着年味满满的装饰，随手拍都是新年氛围感大片📸
酒店的细节也超用心，可爱的盲盒摆件、可以送 不过没有了，处处都透着新年的欢喜，在这住店感觉新年的快乐都提前来了～
来广州过年的宝子，选这家酒店准没错，沉浸式体验新年氛围，太幸福啦！
前台的有一位女工作人员态度不友好，一脸不耐烦的操作，这不是酒店该有的服务，包括那个男的戴眼镜的负责人，这两位的服务态度只能说合格，但是，前台主管小姐姐笑脸相迎，给好评，房间冰箱上台面的东西有过灰尘、有待加强！早饭中的切好的水果不是很新鲜，西瓜哈密瓜有味道！除夕的自助餐368性价比非常低，七点多到没什么好吃的！加价很正常，过于就是离谱
非常棒的酒店，设施完善舒适，卫生干净整洁，特别是酒店的服务态度好，从房间服务员到前台接待人员个个训练有素，因有特殊情况不能按时退房，给前台接待人员说明情况后，立马就给办理了延迟退房手续，充分体现了酒店的人性化管理，也体现了五星酒店的专业管理水平，下次来广州会再次选择该酒店
🌟入住体验超乎预期，房间宽敞明亮，床品柔软舒适🛏️。酒店大堂设计感十足，春节气氛与艺术完美融合🎨。服务人员态度亲切，响应迅速👏。周边环境安静，交通便利🚗。停车场🅿️也挺多位置的。整体氛围温馨又不失格调✨，下次来还会选择这里！
一进大堂，酒店大堂就感受到浓浓的年味，服务员特别的热情接待办理入住高效，服务员会主动帮忙拿行李，整一个过程中是非常的友好愉快的体验很不错，环境也很好，下午还有漂亮的外国小姐姐唱歌，床也很舒服2米的大床很适合带娃，环境很不错，非常的热情。前台的MIA和JEYA乐于提供各种帮助，下次入住还选择这里！