深夜虫患无人及时处理，服务态度令人失望

入住期间遭遇了极不愉快的体验。深夜11:左右在房间内发现虫子，第一时间尝试用手机拨打前台电话，但多次拨打均无人接听。随后使用房间座机联系，才终于接通。前台虽安排了服务生上门处理，但整个过程令人失望——服务生态度敷衍，捕捉虫子时手法草率，最终竟将虫子放走，未解决实际问题.

作为住客，深夜遇到虫害本就影响休息，而酒店的反应速度与处理方式更显失专业水准

之前自己来时候住过 这次带父母来三亚玩也住的这里 jenny管家服务很好 非常贴心 回复也很及时 提几点建议 一个是G层中餐厅门口饭味很重 建议放一些香薰 房间会有霉味 但是还可以接受 电视不对着床有点别扭 设施有点旧了 孩子和老外都很多 挺适合小孩玩的 517房间门关门时候有很大异响 怕影响其他房间休息 建议维修 因为背着相机 所以保安特意问了是不是住在这里的客人 我觉得还挺好的 很负责 总体还很不错 期待与你的再次相遇

本次家庭出行入住体验的第三家酒店，虽然只有一晚但是给我体验感最棒的一家酒店，亲子市场还是做的蛮到位的，从到店之前管家的电话，入住时候的介绍，员工随和不刻意的状态给我体验感都比较好，以下好的地方

1. 儿童房卡小朋友都很喜欢，很有参与感

2.贴纸打卡点，贴纸成本低，各点位的服务员都有，员工参与度也高，小朋友协助家长拿行李获得小朋友参与度高，餐厅消费获得拉动店内消费

2. 店内大部分活动免费，虽然卡丁车为了安全限速少了速度与激情，但适合小宝宝，还不限量，小小厨师也非常的火爆需要提前预约

3.房间基本上都带有阳台，晒衣服超级方便，海边酒店必配

4.点了外卖忘记点米饭了，去餐厅购买打包米饭，服务员说免费送我2盒，虽然没多少钱甚是感动

5. 大堂无限量的曲奇饼干🍪和棒棒糖🍭，我2娃拿了不少，我实在管控不了

6.儿童泳池恒温还有定时泡泡活动

7.早餐非常的不错，食物出品都不错

缺点，离机场相对近，朋友说有飞机飞行的声音，但我没怎么听到，敏感的注意下

在三亚过站住一晚的可以考虑这家

真的远远超出预期、出发前看了好多酒店看晕了、也来过很多次三亚了、看酒店的时候看见好多博主推荐假日酒店心里总有一点忐忑的心、会不会是在夸大推销什么的、因为住过几千一晚上万一晚的酒店、这次带着两个5岁的小朋友和老人、于是还是加小心的先订了两晚上不行的话赶紧撤、出发前有管家电话加微信询问一些情况、这个是加分的开始、飞机落地打开手机就收到管家的微信了、好暖心、到酒店奥奥第一感觉大堂舒服、家长在前台办理入住的时候小朋友还有看电视的地方这可是帮了家长一个大忙啊😄😄、本来订的带上下铺的房间到了房间、房间干净整洁可能小朋友感觉不太亮堂心里有些不高兴就赶紧联系了管家、最主要的来了天使管家想了各种办法加钱调了一间海景单卧套房、有些酒店就给你找各种理由不给调换、一进房间全家人都很高兴、怎么能这么为住客考虑呢、之后又给预约小朋友参加活动的课程、早上提醒吃早饭打扫房间暖心暖心暖心、还有房间缺什么东西客服服务人员也很快拿过来、个个遇到的服务员小哥哥小姐姐们都很好、带小朋友还担心泳池水的质量、哈哈这个可是亲眼看到的、有一个小朋友的恒温每天都在换新水、下次还会选择这里、哈哈祝我的暖心管家lily、lily、lily工作顺利、开开心的😄😄、哈哈没有什么好评返利奥都是真实发自内心的评价

定的高楼层豪华海景房 景色非常漂亮 房间有欢迎水果minibar种类丰富～有小朋友专属房卡 恒温泳池小火车卡丁车VR都是不限次数 活动很丰富小朋友会按照排班提醒家长 集贴纸游戏也很有意思送的斜挎包超喜欢～旅拍不会强制推销～ 最后表扬一下Mark管家 每日会询问居住体验 意料之外安排了送机 下次还会选择这个酒店～～～

在12月底没买机票就先订了小神兽儿童套房～首先是酒店接电话的客服，是位帅哥，很专业：选酒店我都会先电话咨询。酒店儿童水乐园每天换水，且是恒温的！所以在我退了其他酒店唯独留下了这家酒店。事实证明，确实值得！尤其是一对一的管家服务。其他五星级的酒店也加了管家服务，但是很少主动询问你预约小朋友活动啥的，在这里感谢管家#Winnie，很贴心，很负责！冬天再来！

两大拖两小，一岁+宝宝住在民宿真的没啥玩的，果断在最后一天改订了机场✈️附近的假日酒店🏨，庆幸自己的选择。提前一天联系，报备了有宝宝睡午觉希望早点入住，加了管家Winnie，各种需求很快都能给完美解决。

入住的主楼，没有听到飞机的吵声，夜里睡觉很安静。负一楼直达餐厅和户外泳池，吃饭游玩两不误，小宝宝的辅食也给解决了，真的很省心。酒店赠送的旅拍也很nice，提供免费简妆和简修，没有强制消费，自行选择删减照片。酒店儿童活动满满，可惜我们时间太紧，都没来得及都体验到，下次有机会再去哦。感谢管家Winnie从始至终的关心和服务，这趟三亚之旅最舒心的就是在假日酒店度过了，希望酒店越来越好👍

带娃老人三亚玩，只想呆酒店不出门，小红书各种平台做攻略，定了三亚湾假日度假酒店，真的是亲子酒店性价比之王，提前一晚酒店管家Winnie加了微信，给winnie五星好评真的是服务满分，响应速度非常快，因为带了3个娃，大小都有，酒店提供宝宝需要的一切，因为宝宝围栏有点松动，宝宝睡着卡进去了，winnie还特意申请了大象玩偶给宝宝，发现这个三亚酒店宝宝围栏的通病，之后发现仁恒皇冠的围栏也是如此。假日的套房卫生干净，难得是三室三卫，互不打扰，很适合带老人出行，如果对海没有执念，一定要看到海的话，假日度假真的是必选之王。