环境优美，装饰风格以欧式巴洛克风格为主，融合了古典的优雅与现代的时尚，客房也是欧式风格，特别适合喜欢宫廷风格的人士，有泳池和秋千滑梯等儿童娱乐设施，早餐丰富，过条马路就到沙滩，离西岛、天涯海角景区都很近，可看日出日落，有机场接送、去西岛、天涯海角和南山寺的接送班车，出行非常方便。
走进酒店大堂，看到酒店设计以欧式巴洛克风格为主，豪华的迎宾大堂面积约2000平方米，步入其中便能立刻感觉到如盛宴般的奢华感受，仿佛置身于欧洲城堡。
酒店绿化较好，被绿植环绕，与周边环境相得益彰。
文森-VINCEN态度热情友好，服务周到。办完入住手续。走进房间宽敞明亮，布置温馨舒适，家具和电器设备都比较使用方便。房间阳台配有大型浴缸，可以一边欣赏美景一边享受泡澡的惬意时光。床上用品舒适，能让人得到良好的休息。
酒店的环境非常棒！豪华庭院，大游泳池🏊同时有游泳区和小朋友的戏水区，泳池安全员一直在位！庭院景色优美怡人，躺椅上享受椰风涛声，树荫下的阳光浴刚刚好！早餐品种丰富多样，中餐，西餐兼有！用餐区环境好，服务好！酒店的中餐厅用餐也很好，推荐4人套餐！非常感谢美琪管家提供的周到细致的信息服务，包括去西岛的码头的用车服务和行程信息等。
先去的蜈支洲岛 玩了两天换到这边酒店 超出预期 酒店还免费升级了家庭四人套间 住的相当舒服 不用跟孩子挤一个床了 我们带了两个孩子 有专用的洗漱用品 还有小孩浴袍 希望以后能多配一下儿童拖鞋 总体来说非常好 还赠送了出海游 出海海上项目也不贵 连住还有管家服务 最后一天因为飞机是晚上 管家还给延时退房到三点 非常贴心
酒店位置绝佳，房型直接看海且看到西岛码头，酒店到海边一分钟，畅享椰梦长廊。酒店服务超级贴心，不论是前台服务贴心升级房型安排儿童活动免费加床，还是管家美瑶随时及时暖心安排，让我们非常方便愉快。酒店的泳池，是孩子的快乐天堂，是大人们放松身心的所在。西餐厅食品丰富，中餐厅价格公道，满足我们的味蕾需要。强烈推荐的酒店，会再次选择的酒店。
总体评分：⭐⭐⭐⭐⭐
● 入住信息：2大1小，至尊海景房，1晚
● 核心亮点
○ 位置绝佳：过马路就是三亚湾沙滩，步行5分钟即达，看海超方便，房间可以看到日落。
○ 房间舒适：阳台圆形浴缸，可边泡澡边看海，床品舒适。
○ 餐饮加分：早餐种类丰富，供应时间长，适合睡懒觉的家庭。
● 小小不足：阳台有根柱子档住视线，如果要住，不要选最高层🤣
● 总结：带娃家庭首选，下次来三亚还住这。
设施老旧有霉味就不说了，蚊子多咬得孩子脸上几十个包也不说了，这个时间的酒店老点也能接受，订五星酒店为的就是服务，这家服务和其他五星比起来真的不敢恭维，首先前台，拽得跟****似的，办理入住时问她问题各种不耐烦，问她外卖柜在哪，她让我去找别人问。对了，这个酒店没有送餐机器人，带孩子出来玩不方便出门要点外卖，得走到外面马路边的外卖柜拿，管家倒是说了请人帮忙拿，但是等他拿上来也都冷了不能吃了。其次管家服务，其他五星酒店是提前一天就打电话联系，加微信，各种儿童用品全部送到房间，换房也会安排人来帮忙收拾行李，可以说是面面俱到了，而皇冠的管家，我到店催了两次才加我微信，第一间给的房灯光昏暗，说给我换房，我一个人带俩孩子拉两个行李箱，没有一个人来帮忙，换房不是我的问题吧，是你们酒店设施问题，结果却要我一个人承担。总之体验感很差，第一天就在携程申请提前离店了，但是酒店拒绝了，行吧，就这样，不会再去第二次。
别再找借口了，看着好笑，有这个时间好好琢磨怎么进行员工培训吧。我凌晨12点多订的房，给你一早上时间怎么都能提前联系了吧，而不是我办理入住了跟前台说加管家微信没加到，然后又在客房打电话催了才加到管家微信。你说你们工作人员问我要不要帮忙拿行李？难道我当时耳朵突然聋了没听到？不然我想不通我一个人拖俩娃还拿两行李箱有什么理由拒绝别人帮我搬行李，事实是当时那个小伙子拿了原来的房卡就走了，没问过一句要不要帮忙，管家聊天里也全程没提过一句帮忙搬行李。出问题不找自己原因想想怎么整改，在这钻漏洞，这管理水平也是没哪家五星酒店能做成这样了。
和我妈来三亚旅游，这是第二次入住这个酒店，因为我妈妈对这个酒店印象很好，所以这次住了4天，订的海景房给我们免费升级了房型，时隔两年，酒店没有明显老化痕迹让人比较惊喜，另外酒店离机场和天涯小镇比较近，而且于三亚湾闹中取静，出行方便的同时也保障了住客对安静舒适的环境的一定需求，就唯独一点，酒店的餐厅饭比两年前难吃了是换厨师了吗？而且消费不低有点让人失望，如果说只是入住体验，这个价格的酒店在三亚湾我觉得是非常不错的了
老牌度假酒店，离南山文化区和天涯海角景点比较近，
环境还挺不错，卫生挺干净的。
酒店附近的食物比较贵，建议打车去稍微5~10公里范围的地方再去吃，会更有性价比。
第二次来住了，位置环境服务都不错。阳台有个大浴缸孩子几乎天天泡，一线海景，晚上听着海涛声入眠，感觉是真的不错，早餐也很丰富，房间卫生，前台客户经理都挺好的。
环境优美，装饰风格以欧式巴洛克风格为主，融合了古典的优雅与现代的时尚，客房也是欧式风格，特别适合喜欢宫廷风格的人士，有泳池和秋千滑梯等儿童娱乐设施，早餐丰富，过条马路就到沙滩，离西岛、天涯海角景区都很近，可看日出日落，有机场接送、去西岛、天涯海角和南山寺的接送班车，出行非常方便。
走进酒店大堂，看到酒店设计以欧式巴洛克风格为主，豪华的迎宾大堂面积约2000平方米，步入其中便能立刻感觉到如盛宴般的奢华感受，仿佛置身于欧洲城堡。
酒店绿化较好，被绿植环绕，与周边环境相得益彰。
文森-VINCEN态度热情友好，服务周到。办完入住手续。走进房间宽敞明亮，布置温馨舒适，家具和电器设备都比较使用方便。房间阳台配有大型浴缸，可以一边欣赏美景一边享受泡澡的惬意时光。床上用品舒适，能让人得到良好的休息。
酒店的环境非常棒！豪华庭院，大游泳池🏊同时有游泳区和小朋友的戏水区，泳池安全员一直在位！庭院景色优美怡人，躺椅上享受椰风涛声，树荫下的阳光浴刚刚好！早餐品种丰富多样，中餐，西餐兼有！用餐区环境好，服务好！酒店的中餐厅用餐也很好，推荐4人套餐！非常感谢美琪管家提供的周到细致的信息服务，包括去西岛的码头的用车服务和行程信息等。
先去的蜈支洲岛 玩了两天换到这边酒店 超出预期 酒店还免费升级了家庭四人套间 住的相当舒服 不用跟孩子挤一个床了 我们带了两个孩子 有专用的洗漱用品 还有小孩浴袍 希望以后能多配一下儿童拖鞋 总体来说非常好 还赠送了出海游 出海海上项目也不贵 连住还有管家服务 最后一天因为飞机是晚上 管家还给延时退房到三点 非常贴心
酒店位置绝佳，房型直接看海且看到西岛码头，酒店到海边一分钟，畅享椰梦长廊。酒店服务超级贴心，不论是前台服务贴心升级房型安排儿童活动免费加床，还是管家美瑶随时及时暖心安排，让我们非常方便愉快。酒店的泳池，是孩子的快乐天堂，是大人们放松身心的所在。西餐厅食品丰富，中餐厅价格公道，满足我们的味蕾需要。强烈推荐的酒店，会再次选择的酒店。
总体评分：⭐⭐⭐⭐⭐
● 入住信息：2大1小，至尊海景房，1晚
● 核心亮点
○ 位置绝佳：过马路就是三亚湾沙滩，步行5分钟即达，看海超方便，房间可以看到日落。
○ 房间舒适：阳台圆形浴缸，可边泡澡边看海，床品舒适。
○ 餐饮加分：早餐种类丰富，供应时间长，适合睡懒觉的家庭。
● 小小不足：阳台有根柱子档住视线，如果要住，不要选最高层🤣
● 总结：带娃家庭首选，下次来三亚还住这。
设施老旧有霉味就不说了，蚊子多咬得孩子脸上几十个包也不说了，这个时间的酒店老点也能接受，订五星酒店为的就是服务，这家服务和其他五星比起来真的不敢恭维，首先前台，拽得跟****似的，办理入住时问她问题各种不耐烦，问她外卖柜在哪，她让我去找别人问。对了，这个酒店没有送餐机器人，带孩子出来玩不方便出门要点外卖，得走到外面马路边的外卖柜拿，管家倒是说了请人帮忙拿，但是等他拿上来也都冷了不能吃了。其次管家服务，其他五星酒店是提前一天就打电话联系，加微信，各种儿童用品全部送到房间，换房也会安排人来帮忙收拾行李，可以说是面面俱到了，而皇冠的管家，我到店催了两次才加我微信，第一间给的房灯光昏暗，说给我换房，我一个人带俩孩子拉两个行李箱，没有一个人来帮忙，换房不是我的问题吧，是你们酒店设施问题，结果却要我一个人承担。总之体验感很差，第一天就在携程申请提前离店了，但是酒店拒绝了，行吧，就这样，不会再去第二次。
别再找借口了，看着好笑，有这个时间好好琢磨怎么进行员工培训吧。我凌晨12点多订的房，给你一早上时间怎么都能提前联系了吧，而不是我办理入住了跟前台说加管家微信没加到，然后又在客房打电话催了才加到管家微信。你说你们工作人员问我要不要帮忙拿行李？难道我当时耳朵突然聋了没听到？不然我想不通我一个人拖俩娃还拿两行李箱有什么理由拒绝别人帮我搬行李，事实是当时那个小伙子拿了原来的房卡就走了，没问过一句要不要帮忙，管家聊天里也全程没提过一句帮忙搬行李。出问题不找自己原因想想怎么整改，在这钻漏洞，这管理水平也是没哪家五星酒店能做成这样了。
和我妈来三亚旅游，这是第二次入住这个酒店，因为我妈妈对这个酒店印象很好，所以这次住了4天，订的海景房给我们免费升级了房型，时隔两年，酒店没有明显老化痕迹让人比较惊喜，另外酒店离机场和天涯小镇比较近，而且于三亚湾闹中取静，出行方便的同时也保障了住客对安静舒适的环境的一定需求，就唯独一点，酒店的餐厅饭比两年前难吃了是换厨师了吗？而且消费不低有点让人失望，如果说只是入住体验，这个价格的酒店在三亚湾我觉得是非常不错的了
老牌度假酒店，离南山文化区和天涯海角景点比较近，
环境还挺不错，卫生挺干净的。
酒店附近的食物比较贵，建议打车去稍微5~10公里范围的地方再去吃，会更有性价比。
第二次来住了，位置环境服务都不错。阳台有个大浴缸孩子几乎天天泡，一线海景，晚上听着海涛声入眠，感觉是真的不错，早餐也很丰富，房间卫生，前台客户经理都挺好的。