第一次和亲友在2026年元旦期间入住了这家“深圳富苑皇冠假日套房酒店”,地理位置绝佳,出行非常方便,离地铁口非常近,到大梅沙、深圳世界之窗等著名景点不需要换乘就可以坐地铁到达,房间安静舒适宽敞,环境卫生很好,没有异味,客服经理还主动提出将我们预定的2间客房进行了升级,服务一流,非常感谢,我们下次还会再来!
走路几分钟就可以到达众多餐厅及购物门店。地铁也不远。一楼有些嘈杂,会议区域与大堂几乎无隔离。早餐比较丰富。
先写一些整体评价再狠狠吐槽吧。可能是距离上次装修过去快二十年的缘故,房间内部装饰比较老派,虽然有化妆椅已经倾斜让人不敢坐&地毯不可移动但穿着鞋都能感受到底下的坑坑洼洼,但是卫生状况挺好的,矿泉水每次补充不抠搜,整体也比较安静,但是行政酒廊非常不咋滴,下午两点去点心不能说没有吧确实还有两个碎龙虾片,早饭晚饭品种都很少味道也十分不咋滴。最搞笑的是这次是在携程上买的预售套餐带Prego的下午茶,按照说明提前一天电话预订被告知不需预订直接报房间号自助即可,我怀疑接电话的搞错了我的下午茶和行政酒廊自带的点心又特意在携程线上联系了酒店客服确认了一遍,结果第二天到了酒店先被领取啤酒吧,在我向餐厅小妹出示预定信息后再带我去Prego,然而这边餐厅没有一个人接到通知来了很多次反复和我确认下午茶的情况,内部联系前台、还要我现场打预约电话确认,确认出来说只有行政酒廊,我真的要气笑了,不过餐厅小妹态度很好在一开始就麻溜去厨房补做茶点,但是内部的工作安排、检查、交接明显都很不专业。然而还没完,第一天的下午茶掰扯完我就千万提醒第二天的下午茶记得做,做了直接端去房间。结果第二天回来房间里根本没有,去三楼一问原来是有一位男性工作人员自作聪明想用给更多入住人行政酒廊待遇或者红酒来代替下午茶,我真的满头问号,我入住多少人当然早就预定几人的行政酒廊啊,提前一天强调了半天直接就给你灵活应变了是吧?还给我解释前一天没有提前给我做是因为携程上架错了商品,不怪我。呵呵,你们内部的失误本来就和我无关,更何况就算第一天如此那第二天你不还在这瞎折腾吗?饥肠辘辘回到酒店没有吃上点饥的点心只能去行政酒廊刨食,吃了一半这小伙子又来说可以再给我们提供饮料作为补偿,我们要了两个热巧克力,结果过了一会该男拉了那个老实巴交的餐厅小妹过来说只能巧克力酱冲牛奶行不行,我一看这不是早饭的时候放在外面抹面包那瓶吗,真的是…
出差入住这间酒店,下午16:00到店办理入住并告知房间未打扫出来,等到17:00无果后才通过携程客服处理解决,晚餐后回到房间发现冰箱空无一物,联系酒店才知道酒店忘记把房间套餐中所带的软饮放进冰箱……在这个过程中我先是通过携程APP酒店管家联系反馈,但是回应速度极慢,最终也是通过携程客服协调解决处理,直到第二天傍晚才有酒店值班经理联系我表达歉意。总体感觉服务意识不足,实效性差…..
非常好的酒店,房间很温馨,服务一流,对客人如家人般照顾非常温暖。早餐很不错种,类多很精致服务好。房间送水果小吃,还有下午茶,欢乐时光。酒店位置不错,就在国贸对面,地铁1,2近在咫尺,吃饭购物都非常方便。下次来深圳还会入住。
酒店在国贸核心地带,距离1号线国贸地铁站步行5分钟的距离,去罗湖口岸也很方便。这次入住总体感觉很惊喜,虽然介绍上看起来酒店装修年限比较长,但这家皇冠假日维护工作做得很好,感觉和一些开业5-6年的同等级酒店差不多。前台给升级房型后的房间很大、很安静,住的很舒服。4楼的早餐品种丰富,吃的很顺心。健身设施也很完备,方便晚上锻炼。总体来说,600多一晚的价格很合适,性价比很高。
地理位置无敌,硬件可圈可点,软件服务也值得肯定,尤其是19楼的客房服务员,让我有宾至如归之感,另早餐品种丰富,品质上乘。多谢酒店的财务总监,房务总监,耐心征求入住意见,今后来深圳一定会再次选择皇冠假日!
垃圾的体验!永不会再住宿这家深圳富苑皇冠假日套房酒店。
这次的住宿体验令人相当失望。抵达酒店后,前台服务态度冷淡,办理入住的过程效率低,让我等了很久。进到房间后,发现房间的清洁状况不理想,床单上有明显的污渍,浴室也有异味。房间隔音很差,晚上能清楚听到隔壁的声音,影响休息。
此外,酒店的设施也与网上介绍不符,设备老旧且,品质一般。整体来说,这次入住的体验与酒店标榜的水准相差甚远,极不值得这个价格。
下午三点多前台给我办理入住的那小姐姐很专业,人特别礼貌,酒店房间空间很大,床很大,酒店开的时间久旧了点完全可以理解,单住宿我认为没什么问题还是舒服的。
酒店的早餐不得不提一下我认为需要提高,一是种类太少,二是不太卫生或者是食物不新鲜……我和我先生两个人吃完早餐回房间都拉肚子!在吃完早餐后我们回房在电梯里我肚子就开始痛差点赶不急房间厕所。在进食之前我们一切正常没有不舒服的感觉,因为我们早上起床后都习惯性先上完厕所。
早餐我一清二楚记得自己吃了些什么,并且吃的根本不多!本人吃了一小小碗柴鱼花生咸骨粥、两小节水煮玉米、一个茶叶蛋、两小杯热牛奶、一小杯黑树梅热茶、一点蔬菜沙拉、四个小小杂粮包给了一个我先生吃,没想到拉了一整天今天上班人还是虚脱状态。
地理位置优越,去东门走路几分钟,离国贸地铁站400米左右。
早餐丰富,就是房间含早餐,但是3个人入住,还要单买一份早餐,为什么不直接加在房费里。
酒店设施有点旧,但是前台,礼宾和楼层客服人员都很礼貌,很热情。
忘了拍酒店照片,放几张东门美食街的照片。
第一次和亲友在2026年元旦期间入住了这家“深圳富苑皇冠假日套房酒店”,地理位置绝佳,出行非常方便,离地铁口非常近,到大梅沙、深圳世界之窗等著名景点不需要换乘就可以坐地铁到达,房间安静舒适宽敞,环境卫生很好,没有异味,客服经理还主动提出将我们预定的2间客房进行了升级,服务一流,非常感谢,我们下次还会再来!
走路几分钟就可以到达众多餐厅及购物门店。地铁也不远。一楼有些嘈杂,会议区域与大堂几乎无隔离。早餐比较丰富。
先写一些整体评价再狠狠吐槽吧。可能是距离上次装修过去快二十年的缘故,房间内部装饰比较老派,虽然有化妆椅已经倾斜让人不敢坐&地毯不可移动但穿着鞋都能感受到底下的坑坑洼洼,但是卫生状况挺好的,矿泉水每次补充不抠搜,整体也比较安静,但是行政酒廊非常不咋滴,下午两点去点心不能说没有吧确实还有两个碎龙虾片,早饭晚饭品种都很少味道也十分不咋滴。最搞笑的是这次是在携程上买的预售套餐带Prego的下午茶,按照说明提前一天电话预订被告知不需预订直接报房间号自助即可,我怀疑接电话的搞错了我的下午茶和行政酒廊自带的点心又特意在携程线上联系了酒店客服确认了一遍,结果第二天到了酒店先被领取啤酒吧,在我向餐厅小妹出示预定信息后再带我去Prego,然而这边餐厅没有一个人接到通知来了很多次反复和我确认下午茶的情况,内部联系前台、还要我现场打预约电话确认,确认出来说只有行政酒廊,我真的要气笑了,不过餐厅小妹态度很好在一开始就麻溜去厨房补做茶点,但是内部的工作安排、检查、交接明显都很不专业。然而还没完,第一天的下午茶掰扯完我就千万提醒第二天的下午茶记得做,做了直接端去房间。结果第二天回来房间里根本没有,去三楼一问原来是有一位男性工作人员自作聪明想用给更多入住人行政酒廊待遇或者红酒来代替下午茶,我真的满头问号,我入住多少人当然早就预定几人的行政酒廊啊,提前一天强调了半天直接就给你灵活应变了是吧?还给我解释前一天没有提前给我做是因为携程上架错了商品,不怪我。呵呵,你们内部的失误本来就和我无关,更何况就算第一天如此那第二天你不还在这瞎折腾吗?饥肠辘辘回到酒店没有吃上点饥的点心只能去行政酒廊刨食,吃了一半这小伙子又来说可以再给我们提供饮料作为补偿,我们要了两个热巧克力,结果过了一会该男拉了那个老实巴交的餐厅小妹过来说只能巧克力酱冲牛奶行不行,我一看这不是早饭的时候放在外面抹面包那瓶吗,真的是…
出差入住这间酒店,下午16:00到店办理入住并告知房间未打扫出来,等到17:00无果后才通过携程客服处理解决,晚餐后回到房间发现冰箱空无一物,联系酒店才知道酒店忘记把房间套餐中所带的软饮放进冰箱……在这个过程中我先是通过携程APP酒店管家联系反馈,但是回应速度极慢,最终也是通过携程客服协调解决处理,直到第二天傍晚才有酒店值班经理联系我表达歉意。总体感觉服务意识不足,实效性差…..
非常好的酒店,房间很温馨,服务一流,对客人如家人般照顾非常温暖。早餐很不错种,类多很精致服务好。房间送水果小吃,还有下午茶,欢乐时光。酒店位置不错,就在国贸对面,地铁1,2近在咫尺,吃饭购物都非常方便。下次来深圳还会入住。
酒店在国贸核心地带,距离1号线国贸地铁站步行5分钟的距离,去罗湖口岸也很方便。这次入住总体感觉很惊喜,虽然介绍上看起来酒店装修年限比较长,但这家皇冠假日维护工作做得很好,感觉和一些开业5-6年的同等级酒店差不多。前台给升级房型后的房间很大、很安静,住的很舒服。4楼的早餐品种丰富,吃的很顺心。健身设施也很完备,方便晚上锻炼。总体来说,600多一晚的价格很合适,性价比很高。
地理位置无敌,硬件可圈可点,软件服务也值得肯定,尤其是19楼的客房服务员,让我有宾至如归之感,另早餐品种丰富,品质上乘。多谢酒店的财务总监,房务总监,耐心征求入住意见,今后来深圳一定会再次选择皇冠假日!
垃圾的体验!永不会再住宿这家深圳富苑皇冠假日套房酒店。
这次的住宿体验令人相当失望。抵达酒店后,前台服务态度冷淡,办理入住的过程效率低,让我等了很久。进到房间后,发现房间的清洁状况不理想,床单上有明显的污渍,浴室也有异味。房间隔音很差,晚上能清楚听到隔壁的声音,影响休息。
此外,酒店的设施也与网上介绍不符,设备老旧且,品质一般。整体来说,这次入住的体验与酒店标榜的水准相差甚远,极不值得这个价格。
下午三点多前台给我办理入住的那小姐姐很专业,人特别礼貌,酒店房间空间很大,床很大,酒店开的时间久旧了点完全可以理解,单住宿我认为没什么问题还是舒服的。
酒店的早餐不得不提一下我认为需要提高,一是种类太少,二是不太卫生或者是食物不新鲜……我和我先生两个人吃完早餐回房间都拉肚子!在吃完早餐后我们回房在电梯里我肚子就开始痛差点赶不急房间厕所。在进食之前我们一切正常没有不舒服的感觉,因为我们早上起床后都习惯性先上完厕所。
早餐我一清二楚记得自己吃了些什么,并且吃的根本不多!本人吃了一小小碗柴鱼花生咸骨粥、两小节水煮玉米、一个茶叶蛋、两小杯热牛奶、一小杯黑树梅热茶、一点蔬菜沙拉、四个小小杂粮包给了一个我先生吃,没想到拉了一整天今天上班人还是虚脱状态。
地理位置优越,去东门走路几分钟,离国贸地铁站400米左右。
早餐丰富,就是房间含早餐,但是3个人入住,还要单买一份早餐,为什么不直接加在房费里。
酒店设施有点旧,但是前台,礼宾和楼层客服人员都很礼貌,很热情。
忘了拍酒店照片,放几张东门美食街的照片。