酒店位置没得说，超级好，下楼逛街阿什么都很方便。装修是那种浓浓的老钱风，有那种经济上行期的味道。定的行政房，下午茶，hh都在酒廊享用了，服务是非常好，都是彬彬有礼的。
酒廊窗外就是外滩，房间窗外是三件套，所以第二天早餐因为想看看坐看得到东方明珠的位置，就没有去酒廊，去了52楼餐厅，进去有人领位，因为去的比较早，所以坐到了满意的座位，早餐比较一般，只能说该有的都有了，但是没有特别的亮点。下次有机会还是想试试酒廊的早餐，据说是半自助可以点单的？
下面说说缺点，对自驾来的客人不是特别方便，停车场挺好车，找酒店电梯入口找了很久，建议做点明显的标识。
发布于上海
这次只住了一晚 整体来说服务真不错
景观是真的好 第一次离东方明珠这么近
早餐偏西式 选择多样
洗漱和床上用品符合万豪高水准
跟别人不一样的是：他们可以订制房卡
而且有个小惊喜
本来只要了一张 小姐姐还特地来确认不需要两张吗
我们回答：是的
结果送到房间时还是给了两张 第二张则刻了我们俩的卡通头像
还送了两只丽思卡尔顿的吉祥物吊饰
就喜欢这种有边界感但坚持待客之道的酒店🥰
老牌陆家嘴酒店，维护好，服务好，提前一天电话联系我，要求提前到12点入住让小朋友午觉，很圆满地帮忙解决了，必须点赞👍我们房间对着三件套，上海中心的灯光秀好好看😻
办理入住后外籍员工（忘记她名字了，美女）送我们去房间，还送了蜡笔和画本，小朋友开心得来。5点晚饭前这位美女带我们去58楼的室外观景台欣赏风景，夕阳下的陆家嘴、黄浦江和对面的外滩，美得如梦如诗，被惊艳到了。
早餐品种繁多，无论中式还是西式，味道很棒，看着阳光下闪闪发光的东方明珠，享受美味的早餐，开心喔。3岁小朋友也会说这酒店好漂亮，她还要再来。
过年在浦东丽思小住一晚，虽说近年来总喜欢选择新酒店，但丽思的气蕴还是说服了我。
check-in就给了我一个不小的惊喜，丽思的工作人员总给我沉稳干练、训练有素的印象，这次的Jennie也不例外，办理过程有条不紊，预定的是外滩江景房，Jennie表示过年客流量大，房间打扫需要时间，当时也已是傍晚时分，没有让我等候，直接帮我升级到了明珠外滩江景套房，酒店数一数二的view，瞬间好感度倍增。
房间相当宽敞，东方明珠与外滩的绝佳视阈自不必说，套房硬件整洁精致，智能卫浴，各种设施几乎看不出老旧的痕迹（以往住过的普通房间还是有一些差别）。床品软硬度非常合适，一夜好眠。
早餐是丽思的强项了，品类齐全，食材新鲜，三文鱼入口即化，brie的软度非常好，有别于以往住过各大酒店的放得半硬的口感。喜欢芒果布丁，配上一杯美式，伴着窗外的风景，这个早晨令人心满意足。
check-out正值客流高峰，等待之际，一位外籍工作人员主动过来用流利的中文完成了退房，并周到提示了物品保管事项。
高效且周到，精致且雍容，浦东丽思值得选择～
上海浦东丽思卡尔顿——史上最差丽思，服务冰冷、卫生堪忧、全程糟心。作为丽思卡尔顿品牌常客，这次入住上海浦东丽思卡尔顿，是我住过所有丽思里体验最差、最失望、最不配奢牌的一次，全程踩雷，不推荐任何人来。
第一，前台态度极度冷漠，毫无服务意识，抠门小气，我主动递上身份证，工作人员全程不抬头、不伸手接、无问候、无微笑，态度冷淡敷衍，最基本的礼貌都做不到。我询问后续有小朋友入住，能否赠送一份儿童早餐，前台语气极其冷漠，直接表示必须先看会员级别才考虑，全程没有任何善意与灵活性，服务毫无温度，酒店整体显得格外抠门小气。
第二，前台专业度为零，公然误导客人，我询问酒店是否有管家服务，前台工作人员竟荒谬地告诉我：丽思没有管家服务，瑞吉才有，言下之意让我去住瑞吉。但我在携程平台上，明明看到大量客人点评明确写着浦东丽思卡尔顿有管家服务，前台连自家酒店最基础的服务内容都不清楚，还公然误导客人，专业度极差，态度极其敷衍。
第三，房间卫生细节极差，浴巾上有他人头发，房间卫生打扫非常不到位，挂在浴室的毛巾上居然有其他客人的黑色长头发，而我的头发是黄色的，一看就不是我的。作为高端酒店，出现这种卫生问题，实在让人无法接受。
第四，房间又冷又吵，反复被打扰，冻到快感冒
第一间房正对大楼尖角，景观压抑无法接受；换房后是极偏的东方明珠侧景，房间又湿又冷，空调噪音大，吹出来的是冷风不是热风；反馈问题后前台态度敷衍，明知工程部已来看过，仍告知反复派人上门，不断被打扰，前台说话前后矛盾，后来升级套房，酒店送来基本没用的取暖器，夜里依旧阴冷潮湿，我只能自己买电热毯才勉强睡着，差点冻感冒。
第四，早餐敷衍、种类少，服务跟不上，早餐选择少得可怜，蒸点包子全是预制半成品，只有馄饨面条能现煮；桌面脏乱，收盘子还要我主动喊人才来，完全对不起高端酒店的早餐标准。
后来实在无法忍受房间的湿冷，我们换到JW万豪酒店，从礼宾到前台，服务热情、全程微笑、主动贴心，会主动告知入住事项，让人真正有被尊重的感觉。万豪的欢迎礼在入住前就提前送到房间，丰盛又用心；而丽思卡尔顿非要等客人入住后才一趟一趟零散送，欢迎水果种类极少、敷衍了事，完全没有真诚大方的态度，更没有奢牌该有的体面与温度。全程你问一句才答一句，不主动、不贴心、不解决问题，服务冰冷、卫生堪忧、专业度为零、细节全线拉垮。这是我住过最糟糕的丽思卡尔顿，真心不推荐。
一家好的酒店能记住你的名字，而丽思卡尔顿能记住你的故事。这次入住，让我真正读懂了“绅士淑女”这几个字的份量。从抵达酒店的那一刻起，我们就被一种温柔的关照包围。Jeremy提前安排房间 前台的molly办理入住时，不仅效率极高，还细心地注意到我们是来庆祝纪念日，特意为我们安排了视野更佳的房间。这份细心，是美好旅程的开始。在club，我们遇到了junita claire 她们仿佛能读懂人心，推荐的下午茶搭配 perfectly 符合我们的口味。闲聊几句后，她竟然记住了我们随口提起的喜好，第二天早餐时，她送上一杯我们偏好的咖啡，笑着说：“还记得你们喜欢这个。”那一刻，被记住的感觉，真的很暖。Junita和Jennie也一直在旁边帮忙提行李、送上温暖的瓶装水和告别小点心，让原本焦躁的离别变得格外温暖。在丽思卡尔顿，服务不是按部就班的流程，而是由Violet、Molly、Jeremy、Claire、Junita、Jennie这些鲜活而温暖的员工，用真诚的笑容和细腻的关怀编织而成的动人故事。感谢你们，让我们带走的不仅是美好的回忆，更是对一座城市满满的眷恋。期待下次回家！
十里洋场烟花地，风云际会上海滩！这次春节上海之旅我们一共住了三家酒店，包括上海中心里最高的J Hotel，硬件来说丽思不是最完美的，但是丽思的Ashin给我们留下了最完美的印象，她用真诚的服务打动了我们，帮我们升级了房间，预约好了下午茶和晚餐的靠窗位置，给孩子准备了精美的礼物，每次见到我们都会亲切的呼唤我们名字打招呼，临行之际依然送我们至电梯并相约下次入住，她身上有酒店人最应该拥有的品质，真诚、热心、细致、专业，这样的优秀酒店人一定是未来可期的！
住得非常开心 尤其谢谢酒廊的Jerry Zhu，Jeremy Zhang，还有Eddie Junita的全程帮助 新年很忙但是服务一点没有落下 一流的奢华服务和无可匹敌的风景 造就了这家大陆旗舰的丽思卡尔顿酒店
服务真的蛮好的，我是万豪白金卡会员，提前沟通升套房他们也同意了，不过只能升江景的，但景观不咋地，我们不想要，然后工作人员又带我们看了不同的四种房型，最终我们选了全景轻奢房。而且我到得早也让去行政酒廊吃午饭了。大年初一的舞狮表演我也很喜欢👍
过年不去跟人挤高铁 挤经典 就上海一日游吧 也算上海的top酒店了 订了外滩江景+晚餐到套餐 当一把洋盘
酒店位置没得说 房间正对外滩 6点准时等亮灯 很漂亮 除夕的外滩也没有人 晚上不用挤flair 无论是房间还是金轩 view都很好 服务意识很到位 过生日有现场琵琶演奏生日歌 菜品有点少 所以第一次过生日把生日蛋糕全吃完了 粤菜馆等粤菜味道可以的 但做其他味道不太行 早餐有点失望 不是很丰富 但意外发现锅贴很好吃
但设施有点成就 地毯沙发颜色都褪了 房间里雕塑的胳膊还断了 笑死 酒店虽然位置很好 但没有停车位 商场车位128/天 还是打车坐地铁吧
酒店位置没得说，超级好，下楼逛街阿什么都很方便。装修是那种浓浓的老钱风，有那种经济上行期的味道。定的行政房，下午茶，hh都在酒廊享用了，服务是非常好，都是彬彬有礼的。
酒廊窗外就是外滩，房间窗外是三件套，所以第二天早餐因为想看看坐看得到东方明珠的位置，就没有去酒廊，去了52楼餐厅，进去有人领位，因为去的比较早，所以坐到了满意的座位，早餐比较一般，只能说该有的都有了，但是没有特别的亮点。下次有机会还是想试试酒廊的早餐，据说是半自助可以点单的？
下面说说缺点，对自驾来的客人不是特别方便，停车场挺好车，找酒店电梯入口找了很久，建议做点明显的标识。
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洗漱和床上用品符合万豪高水准
跟别人不一样的是：他们可以订制房卡
而且有个小惊喜
本来只要了一张 小姐姐还特地来确认不需要两张吗
我们回答：是的
结果送到房间时还是给了两张 第二张则刻了我们俩的卡通头像
还送了两只丽思卡尔顿的吉祥物吊饰
就喜欢这种有边界感但坚持待客之道的酒店🥰
老牌陆家嘴酒店，维护好，服务好，提前一天电话联系我，要求提前到12点入住让小朋友午觉，很圆满地帮忙解决了，必须点赞👍我们房间对着三件套，上海中心的灯光秀好好看😻
办理入住后外籍员工（忘记她名字了，美女）送我们去房间，还送了蜡笔和画本，小朋友开心得来。5点晚饭前这位美女带我们去58楼的室外观景台欣赏风景，夕阳下的陆家嘴、黄浦江和对面的外滩，美得如梦如诗，被惊艳到了。
早餐品种繁多，无论中式还是西式，味道很棒，看着阳光下闪闪发光的东方明珠，享受美味的早餐，开心喔。3岁小朋友也会说这酒店好漂亮，她还要再来。
过年在浦东丽思小住一晚，虽说近年来总喜欢选择新酒店，但丽思的气蕴还是说服了我。
check-in就给了我一个不小的惊喜，丽思的工作人员总给我沉稳干练、训练有素的印象，这次的Jennie也不例外，办理过程有条不紊，预定的是外滩江景房，Jennie表示过年客流量大，房间打扫需要时间，当时也已是傍晚时分，没有让我等候，直接帮我升级到了明珠外滩江景套房，酒店数一数二的view，瞬间好感度倍增。
房间相当宽敞，东方明珠与外滩的绝佳视阈自不必说，套房硬件整洁精致，智能卫浴，各种设施几乎看不出老旧的痕迹（以往住过的普通房间还是有一些差别）。床品软硬度非常合适，一夜好眠。
早餐是丽思的强项了，品类齐全，食材新鲜，三文鱼入口即化，brie的软度非常好，有别于以往住过各大酒店的放得半硬的口感。喜欢芒果布丁，配上一杯美式，伴着窗外的风景，这个早晨令人心满意足。
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高效且周到，精致且雍容，浦东丽思值得选择～
上海浦东丽思卡尔顿——史上最差丽思，服务冰冷、卫生堪忧、全程糟心。作为丽思卡尔顿品牌常客，这次入住上海浦东丽思卡尔顿，是我住过所有丽思里体验最差、最失望、最不配奢牌的一次，全程踩雷，不推荐任何人来。
第一，前台态度极度冷漠，毫无服务意识，抠门小气，我主动递上身份证，工作人员全程不抬头、不伸手接、无问候、无微笑，态度冷淡敷衍，最基本的礼貌都做不到。我询问后续有小朋友入住，能否赠送一份儿童早餐，前台语气极其冷漠，直接表示必须先看会员级别才考虑，全程没有任何善意与灵活性，服务毫无温度，酒店整体显得格外抠门小气。
第二，前台专业度为零，公然误导客人，我询问酒店是否有管家服务，前台工作人员竟荒谬地告诉我：丽思没有管家服务，瑞吉才有，言下之意让我去住瑞吉。但我在携程平台上，明明看到大量客人点评明确写着浦东丽思卡尔顿有管家服务，前台连自家酒店最基础的服务内容都不清楚，还公然误导客人，专业度极差，态度极其敷衍。
第三，房间卫生细节极差，浴巾上有他人头发，房间卫生打扫非常不到位，挂在浴室的毛巾上居然有其他客人的黑色长头发，而我的头发是黄色的，一看就不是我的。作为高端酒店，出现这种卫生问题，实在让人无法接受。
第四，房间又冷又吵，反复被打扰，冻到快感冒
第一间房正对大楼尖角，景观压抑无法接受；换房后是极偏的东方明珠侧景，房间又湿又冷，空调噪音大，吹出来的是冷风不是热风；反馈问题后前台态度敷衍，明知工程部已来看过，仍告知反复派人上门，不断被打扰，前台说话前后矛盾，后来升级套房，酒店送来基本没用的取暖器，夜里依旧阴冷潮湿，我只能自己买电热毯才勉强睡着，差点冻感冒。
第四，早餐敷衍、种类少，服务跟不上，早餐选择少得可怜，蒸点包子全是预制半成品，只有馄饨面条能现煮；桌面脏乱，收盘子还要我主动喊人才来，完全对不起高端酒店的早餐标准。
后来实在无法忍受房间的湿冷，我们换到JW万豪酒店，从礼宾到前台，服务热情、全程微笑、主动贴心，会主动告知入住事项，让人真正有被尊重的感觉。万豪的欢迎礼在入住前就提前送到房间，丰盛又用心；而丽思卡尔顿非要等客人入住后才一趟一趟零散送，欢迎水果种类极少、敷衍了事，完全没有真诚大方的态度，更没有奢牌该有的体面与温度。全程你问一句才答一句，不主动、不贴心、不解决问题，服务冰冷、卫生堪忧、专业度为零、细节全线拉垮。这是我住过最糟糕的丽思卡尔顿，真心不推荐。
一家好的酒店能记住你的名字，而丽思卡尔顿能记住你的故事。这次入住，让我真正读懂了“绅士淑女”这几个字的份量。从抵达酒店的那一刻起，我们就被一种温柔的关照包围。Jeremy提前安排房间 前台的molly办理入住时，不仅效率极高，还细心地注意到我们是来庆祝纪念日，特意为我们安排了视野更佳的房间。这份细心，是美好旅程的开始。在club，我们遇到了junita claire 她们仿佛能读懂人心，推荐的下午茶搭配 perfectly 符合我们的口味。闲聊几句后，她竟然记住了我们随口提起的喜好，第二天早餐时，她送上一杯我们偏好的咖啡，笑着说：“还记得你们喜欢这个。”那一刻，被记住的感觉，真的很暖。Junita和Jennie也一直在旁边帮忙提行李、送上温暖的瓶装水和告别小点心，让原本焦躁的离别变得格外温暖。在丽思卡尔顿，服务不是按部就班的流程，而是由Violet、Molly、Jeremy、Claire、Junita、Jennie这些鲜活而温暖的员工，用真诚的笑容和细腻的关怀编织而成的动人故事。感谢你们，让我们带走的不仅是美好的回忆，更是对一座城市满满的眷恋。期待下次回家！
十里洋场烟花地，风云际会上海滩！这次春节上海之旅我们一共住了三家酒店，包括上海中心里最高的J Hotel，硬件来说丽思不是最完美的，但是丽思的Ashin给我们留下了最完美的印象，她用真诚的服务打动了我们，帮我们升级了房间，预约好了下午茶和晚餐的靠窗位置，给孩子准备了精美的礼物，每次见到我们都会亲切的呼唤我们名字打招呼，临行之际依然送我们至电梯并相约下次入住，她身上有酒店人最应该拥有的品质，真诚、热心、细致、专业，这样的优秀酒店人一定是未来可期的！
住得非常开心 尤其谢谢酒廊的Jerry Zhu，Jeremy Zhang，还有Eddie Junita的全程帮助 新年很忙但是服务一点没有落下 一流的奢华服务和无可匹敌的风景 造就了这家大陆旗舰的丽思卡尔顿酒店
服务真的蛮好的，我是万豪白金卡会员，提前沟通升套房他们也同意了，不过只能升江景的，但景观不咋地，我们不想要，然后工作人员又带我们看了不同的四种房型，最终我们选了全景轻奢房。而且我到得早也让去行政酒廊吃午饭了。大年初一的舞狮表演我也很喜欢👍
过年不去跟人挤高铁 挤经典 就上海一日游吧 也算上海的top酒店了 订了外滩江景+晚餐到套餐 当一把洋盘
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但设施有点成就 地毯沙发颜色都褪了 房间里雕塑的胳膊还断了 笑死 酒店虽然位置很好 但没有停车位 商场车位128/天 还是打车坐地铁吧
发布于上海