外滩华尔道夫酒店
整体入住感觉较好。地理位置很优越，酒店前身是始建于1910年代英国绅士俱乐部，历史悠久。面向外滩一面的Logo并不起眼，但进来后的大厅和吊灯都很古典，壁炉、半圆形老式电梯和环形楼梯也很特别，让人仿佛置身历史。下午时候大厅还有现场弹奏的钢琴表演可以欣赏。
房间面积不算大，但洗手台和浴室卫生间干湿分离，设计很紧凑。酒店今年有重新装修，房间内的墙纸颜色和挂画都很典雅，还有进门处的衣帽间，也能满足日常使用。洗漱用品是大瓶装的，毛巾很大很厚实，拖鞋很精致，浴袍也很舒适。从房间内可以看到南外滩的浦江景色，虽然有前面的建筑遮挡了一点点，但灯光夜景也很美。
服务人员态度比较热情，有需求都能帮助解决。房间里赠送的玻璃瓶装矿泉水盖子有点难打开，但会及时补充。早餐种类挺丰富，桌上也能点餐，不过好像住了几天没怎么换过。还有试过房间里订餐，披萨味道不错，送餐速度挺快。
健身房比较小，设施不算太多，各类型的也都有；健身房的窗户外面还可以看到广东路的街景。游泳池只有1.2米深，不太适合儿童。
真正的外滩C位酒店！百年建筑氛围感拉满，拍照随手出片。房间干净宽敞，床很舒服，隔音很棒，闹中取静。服务温柔细致，从门童到客房都很专业。位置绝了，下楼就是外滩，逛吃超方便。品质配得上品牌，入住体验很圆满，值得再来。
首先要说一下大堂的一个小伙子，非常热情从入住的时候就帮忙提箱子，到房间还给介绍房间里设施的用法。非常不错！没有问小伙子的名字个子挺高的，是个烫发。不过对上海的华尔道夫就算是个建议吧，一个是卫生间的坐便器反应太敏就是反应的时间不对。站在外面坐便器的盖子就打开啦。其次就是早餐有自助也有点餐，但是并没有人主动询问是否需要点餐，直到快10点的时候有个女服务员问需要点餐吗？
每次入住上海外滩华尔道夫，都被礼宾部的贴心服务深深打动！必须点名表扬Rookie、Tom、Jack三位工作人员，专业素养与服务温度兼备，完美诠释百年奢华酒店的待客之道。抵达时主动开门、搬运行李，全程绅士有礼；出行前耐心规划路线、预约餐厅与景点，信息精准又高效；遇到临时需求也响应迅速，细致周到不敷衍。从入住到离店全程被妥帖照顾，没有丝毫怠慢，态度温和、举止得体，把每一处细节都做到极致。酒店硬件经典大气、环境优雅私密，搭配如此走心的礼宾服务，体验感直接拉满！强烈推荐给追求品质与服务的朋友，来外滩住华尔道夫，认准礼宾部Rookie、Tom、Jack，放心又安心，下次来上海还会首选这里！
刚退房，迫不及待来点评。这次入住体验堪称完美，从抵达时的贴心接待到离店时的暖心相送，每个细节都无可挑剔。房间设施一流，床品舒适，景观绝佳。特别要赞一下服务团队，专业且充满人情味。餐饮水准很高，是一次真正难忘的奢华享受，已经期待下次相遇。
很不错的一次华尔道夫之旅，Tom与Landon的待客之道令人动容。Tom记得我们每次的行程偏好，Landon送上水果安抚情绪，二人对江景房预订、景点推荐等需求的响应速度极快，处处彰显尊重与关爱。
华尔道夫的服务到底怎么样，可以这么说，几乎没有服务。两千大几的房费，外滩顶级的酒店，没有提前询问住客需求也就算了，晚上酒店门童就安排一个姑娘，来来往往的旅客都拖着大行李箱，这么安排人员合理吗，人小姑娘拎的动吗？住客好意思让人给拎吗？其次是早餐的管理，酒店应该提前就掌握当日早餐的就餐人数，那该提前加桌就加桌，该加人手就加人手，实际上呢，一大早一堆住客堆在餐厅门口乱哄哄的等位，餐厅服务人员手忙脚乱的，餐具也没人给，点杯咖啡得追着服务员点，单点菜也是稀里糊涂的，结果就是要么住客自己去自助台拿，要么就傻等，自助台菜品空了也没人管，部分菜品到早餐结束也没补上。床品舒适程度很一般，枕芯都塌成什么样了，酒店难道不应该定期检查更换吗？最后吐槽一下提供的瓶装水，确实玻璃瓶显高端，但是饮用水最起码的要求是水的味道过得去吧，负责采购瓶装水的人自己试试看，这水是不是一股子自来水味，一看瓶身生产标准gb19298,合着拿过滤公共供水在这冒充高端玻瓶矿泉水糊弄住客呢。华尔道夫品牌做这么大不容易，请珍惜，别整砸了。
另外，前台人员可能是过年也需要上班吧，全程没个好脸，有位男服务人员甚至当着我的面和他同事吐槽另外一位住客，好歹也是豪华酒店，不说把顾客当上帝，起码的尊重还是应该有吧，这种服务态度值得商榷
特别惊艳的一家酒店！无论服务态度还是酒店环境都是非常满意👍一打开房间门，就被迎面而来的外滩夜景惊呆了！超级无敌全江景房！仅此一项就值回房价了！但是惊艳不仅于此，酒店内处处是景，照片拍了很多！服务也很好，前台接待人员，礼宾部人员态度都很好，尤其有位戴眼镜体型略丰满的男孩子，主动帮我还街电，很暖心。
华尔道夫一直是处于一个核心景区的位置，以前也经常选择，但是这次感觉……可能是过年，入住办理非常慢，人并没有非常多。而且入住当晚出现因为智能节能模式未调整全屋断电的情况，工作人员很负责，顺利解决，但是前台并未给出合理解释，而且第二天再次出现断电情况……总之工作人员，卫生清洁人员服务都不错，但是其他真的有所下滑的感觉，也许是过年的缘故吧。
春节人很多，房间来不及打扫完毕，延迟到下午6点才拿到房卡。前台送了小朋友的早餐。
早餐人很多，品类并不是很多，中规中矩。服务人员也有点手忙脚乱，不是很跟得上。
整体还不错，直接走到外滩边，主要是位置完美。设施和服务一般般。
外滩华尔道夫酒店
整体入住感觉较好。地理位置很优越，酒店前身是始建于1910年代英国绅士俱乐部，历史悠久。面向外滩一面的Logo并不起眼，但进来后的大厅和吊灯都很古典，壁炉、半圆形老式电梯和环形楼梯也很特别，让人仿佛置身历史。下午时候大厅还有现场弹奏的钢琴表演可以欣赏。
房间面积不算大，但洗手台和浴室卫生间干湿分离，设计很紧凑。酒店今年有重新装修，房间内的墙纸颜色和挂画都很典雅，还有进门处的衣帽间，也能满足日常使用。洗漱用品是大瓶装的，毛巾很大很厚实，拖鞋很精致，浴袍也很舒适。从房间内可以看到南外滩的浦江景色，虽然有前面的建筑遮挡了一点点，但灯光夜景也很美。
服务人员态度比较热情，有需求都能帮助解决。房间里赠送的玻璃瓶装矿泉水盖子有点难打开，但会及时补充。早餐种类挺丰富，桌上也能点餐，不过好像住了几天没怎么换过。还有试过房间里订餐，披萨味道不错，送餐速度挺快。
健身房比较小，设施不算太多，各类型的也都有；健身房的窗户外面还可以看到广东路的街景。游泳池只有1.2米深，不太适合儿童。
真正的外滩C位酒店！百年建筑氛围感拉满，拍照随手出片。房间干净宽敞，床很舒服，隔音很棒，闹中取静。服务温柔细致，从门童到客房都很专业。位置绝了，下楼就是外滩，逛吃超方便。品质配得上品牌，入住体验很圆满，值得再来。
首先要说一下大堂的一个小伙子，非常热情从入住的时候就帮忙提箱子，到房间还给介绍房间里设施的用法。非常不错！没有问小伙子的名字个子挺高的，是个烫发。不过对上海的华尔道夫就算是个建议吧，一个是卫生间的坐便器反应太敏就是反应的时间不对。站在外面坐便器的盖子就打开啦。其次就是早餐有自助也有点餐，但是并没有人主动询问是否需要点餐，直到快10点的时候有个女服务员问需要点餐吗？
每次入住上海外滩华尔道夫，都被礼宾部的贴心服务深深打动！必须点名表扬Rookie、Tom、Jack三位工作人员，专业素养与服务温度兼备，完美诠释百年奢华酒店的待客之道。抵达时主动开门、搬运行李，全程绅士有礼；出行前耐心规划路线、预约餐厅与景点，信息精准又高效；遇到临时需求也响应迅速，细致周到不敷衍。从入住到离店全程被妥帖照顾，没有丝毫怠慢，态度温和、举止得体，把每一处细节都做到极致。酒店硬件经典大气、环境优雅私密，搭配如此走心的礼宾服务，体验感直接拉满！强烈推荐给追求品质与服务的朋友，来外滩住华尔道夫，认准礼宾部Rookie、Tom、Jack，放心又安心，下次来上海还会首选这里！
刚退房，迫不及待来点评。这次入住体验堪称完美，从抵达时的贴心接待到离店时的暖心相送，每个细节都无可挑剔。房间设施一流，床品舒适，景观绝佳。特别要赞一下服务团队，专业且充满人情味。餐饮水准很高，是一次真正难忘的奢华享受，已经期待下次相遇。
很不错的一次华尔道夫之旅，Tom与Landon的待客之道令人动容。Tom记得我们每次的行程偏好，Landon送上水果安抚情绪，二人对江景房预订、景点推荐等需求的响应速度极快，处处彰显尊重与关爱。
华尔道夫的服务到底怎么样，可以这么说，几乎没有服务。两千大几的房费，外滩顶级的酒店，没有提前询问住客需求也就算了，晚上酒店门童就安排一个姑娘，来来往往的旅客都拖着大行李箱，这么安排人员合理吗，人小姑娘拎的动吗？住客好意思让人给拎吗？其次是早餐的管理，酒店应该提前就掌握当日早餐的就餐人数，那该提前加桌就加桌，该加人手就加人手，实际上呢，一大早一堆住客堆在餐厅门口乱哄哄的等位，餐厅服务人员手忙脚乱的，餐具也没人给，点杯咖啡得追着服务员点，单点菜也是稀里糊涂的，结果就是要么住客自己去自助台拿，要么就傻等，自助台菜品空了也没人管，部分菜品到早餐结束也没补上。床品舒适程度很一般，枕芯都塌成什么样了，酒店难道不应该定期检查更换吗？最后吐槽一下提供的瓶装水，确实玻璃瓶显高端，但是饮用水最起码的要求是水的味道过得去吧，负责采购瓶装水的人自己试试看，这水是不是一股子自来水味，一看瓶身生产标准gb19298,合着拿过滤公共供水在这冒充高端玻瓶矿泉水糊弄住客呢。华尔道夫品牌做这么大不容易，请珍惜，别整砸了。
另外，前台人员可能是过年也需要上班吧，全程没个好脸，有位男服务人员甚至当着我的面和他同事吐槽另外一位住客，好歹也是豪华酒店，不说把顾客当上帝，起码的尊重还是应该有吧，这种服务态度值得商榷
特别惊艳的一家酒店！无论服务态度还是酒店环境都是非常满意👍一打开房间门，就被迎面而来的外滩夜景惊呆了！超级无敌全江景房！仅此一项就值回房价了！但是惊艳不仅于此，酒店内处处是景，照片拍了很多！服务也很好，前台接待人员，礼宾部人员态度都很好，尤其有位戴眼镜体型略丰满的男孩子，主动帮我还街电，很暖心。
华尔道夫一直是处于一个核心景区的位置，以前也经常选择，但是这次感觉……可能是过年，入住办理非常慢，人并没有非常多。而且入住当晚出现因为智能节能模式未调整全屋断电的情况，工作人员很负责，顺利解决，但是前台并未给出合理解释，而且第二天再次出现断电情况……总之工作人员，卫生清洁人员服务都不错，但是其他真的有所下滑的感觉，也许是过年的缘故吧。
春节人很多，房间来不及打扫完毕，延迟到下午6点才拿到房卡。前台送了小朋友的早餐。
早餐人很多，品类并不是很多，中规中矩。服务人员也有点手忙脚乱，不是很跟得上。
整体还不错，直接走到外滩边，主要是位置完美。设施和服务一般般。