我在弗雷斯诺公寓住了 12 天。公寓设施齐全,您需要的一切都有......甚至还有洗衣机。 公寓距离Wandeldijk 及其商店、酒吧和餐馆有50 m。 Más y más 超市就在附近。还有 A La Mata / Torrevieja 巴士站。工作人员非常友好。 一个缺点是……前台在 24:00 至 8:00 期间无人值守。
酒店回复: Merci beaucoup pour votre séjour, nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié, si vous avez trouvé le matelas dur, dites-le-nous et nous pourrons le changer, nous espérons vous revoir bientôt.Salutations.
酒店回复: Dear Juha, thank you for your comments and rating. It's very important for us. We are glad to know that you enjoyed your stay in our aparthotel. We will continue working to improve your stay with us next time. Hope see you again soon. Sincerely,
酒店回复: Estimado cliente, Gracias por sus comentarios y puntuación. Agradecemos también la confianza depositada durante tantos años con nosotros y nos gustaría que nos pudiese dar otra oportunidad de alojamiento. Sentimos que no la haya gustado el apartamento alojado, estamos trabajando para mejorar nuestros servicios. Como usted sabe, si alguna luz no era de su agrado o cualquier otra pregunta siempre puede comentarlo en recepción y estaremos encantados de poder ayudarle y hacer que su alojamiento sea mas agradable. En cuanto al horario de entrada a los apartamentos es a partir de las 16 horas, siempre que esté disponible podemos entregarlo antes, a las 14 horas sin pagar suplemento, en su caso, su llegada fue a las 9:30 de la mañana, intentamos darle prioridad en la limpieza para poder ofrecerle una entrada temprana, aunque esto conlleva un suplemento de 30, en su caso decidió no pagar por este suplemento. En el caso de las plazas de garaje, se le entregó a las 11:30 horas, aunque el horario de entrada es el mismo que el de los apartamentos, en su caso no le cobramos suplemento por entregarle antes el parking y su plaza era la única disponible.Le pedimos disculpas si en algún momento ha sentido que la atención recibida no fuese de su agrado, pero queremos dejar claro que en ningún momento le hemos atendido de malas maneras.
酒店回复: Estimado cliente, Lamentamos que nuestro alojamiento no haya sido de su agrado. Tanto en nuestra web site como en demás portales de venta tenemos publicadas fotos y descripción de nuestros apartamentos. El hotel está en condiciones óptimas de alojamiento. Los ascensores funcionan correctamente pero como en todos lados pueden tener alguna incidencia que se ha solucionado inmediatamente. El timbre no funciona ya que al ser un aparthotel y habiendo recepción 24 horas no se considera necesaria. Si funciona el portero eléctrónico. La entrada oficial es a partir de las 16 horas, si quiere entrar antes de ese horario supone un suplemento, al igual que si desea salir mas tarde. Esperamos volver a verlos pronto.
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
大公寓。 破旧但很大,有 2 个不错的房间。 好床。靠近海滩。 物有所值
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酒店回复: Dear customer, Thank you for your valuate and comments. Hope see you again soon. Sincerely,
公寓宽敞,服务周到。
我们直接通过电话预订了酒店,没有中间商。他们告诉我们需要支付定金才能入住。我以前从未这样做过,但考虑到具体日期,我们理解了。他们还告诉我们,他们给我们的是一套底层公寓,考虑到我们行动不便,我们并不介意。我问他们有没有露台,他们说是室内的。我们心想:“好极了,凉快多了。” 到目前为止,一切都很正常。但当我们到达公寓,打开门,一股难以忍受的恶臭扑面而来时,所有的喜悦都消失了。说实话,我真不知道该如何形容那种味道,墙上和露台上都挂着电线,就像照片里看到的一样。那里卫生状况极差。我们回到前台,告诉他们,由于卫生条件太差,我们不愿意住在那里(我们已经付了八天的房费),他们应该给我们换一套公寓。说来也巧,只剩下一间顶层公寓了,而且我们已经在 7 月 22 日抵达托雷维耶哈,当然,我们必须看看上哪儿去找住处!!!,所以我们不得不多付 400 欧元,开玩笑地说是 1206 欧元。但即使付了这笔钱,我们也没能休息好,而且发现餐具很脏,碗碟也一样(其中一个接待员过来看看,然后开始清洗),顶层公寓的露台上甚至连遮阳伞都没有...好吧,太恐怖了,还有卫生间等等等等...当我走到顶层公寓时,我不得不彻底清理桌子,因为上面全是鸽子屎,而且不是一天两天了,我想我甚至刮坏了他们摆放的吧台(是的,就是放在酒吧露台上的那种),我坐在椅子上,差点摔倒在地,它坏了!!荒谬的事情还在继续!!!由于露台整天都晒在太阳下(没有遮阳篷之类的),我们向前台要了一把伞,他们同意了,但当然没有伞座。于是前台把伞绑在一把椅子上,就这样我们住了八天,小心翼翼地不让伞、椅子连同伞一起从阁楼窗户掉出去。前台告诉我,她已经跟老板提过了,请老板给我们提供一个伞座……我们离开后,就再也没听到过伞座的事了。我们觉得这个地方发生的事情令人难以置信,因为我们是在旅游,我们在阿利坎特首都的一间公寓里,在拉曼加,在卡塔赫纳......我们没有遇到任何问题,相反,我不明白的是入口处的质量标志,闻所未闻,因为即使在接待处,他们也向我确认,是的,一楼应该翻新,但我发现,除了一楼之外,还有很多缺点,而且清洁度也因缺乏而引人注目,他们还告诉我有人更换了清洁工,但客户不应该为这种情况负责,他们也不应该对房屋的任何内部问题负责,我们是去度假,不是来解决别人的问题。看照片中的例子,哦!顺便说一下,生锈的晾衣绳和舒适的床,我想
公寓设施简陋,玻璃杯、餐具之类的都没有。我以前住过几次,但现在一切都破败不堪。真是令人难过。家具都坏了,水槽也用胶带粘住了。一点也不好玩。
我在弗雷斯诺公寓住了 12 天。公寓设施齐全,您需要的一切都有......甚至还有洗衣机。 公寓距离Wandeldijk 及其商店、酒吧和餐馆有50 m。 Más y más 超市就在附近。还有 A La Mata / Torrevieja 巴士站。工作人员非常友好。 一个缺点是……前台在 24:00 至 8:00 期间无人值守。
一切都很棒!
唯一的小事可能是修改一下床上用品,因为床垫很硬,导致很难醒来,还有一些早晨的疼痛,但除此之外一切都很完美! 😄
工作人员非常专业而且非常热情,非常感谢你们所做的一切
舒适
晚上有时会有骚扰,邻近公寓的噪音。 Olkkari 沙发需要换新的,它太旧了,内饰也褪色了,坐起来很不舒服。
我已经去这些公寓很多年了,从小时候和父母一起去,直到现在和我的伴侣,或者和朋友一起旅行,都和第一天一模一样。
一切都日益恶化,从公寓里的家具,到墙上的污渍,再到微弱的光线。
去年我别无选择,只能住在一楼(没有更多的空间),除了难闻的管道气味外,浴室家具也非常破旧。
今年7月,我们住的高度不一样,还好没有异味,但是厨具越来越差,剪刀坏了不能剪,盘子有污渍……
即便如此,我和我的伴侣在八月回来了,他们给了我们一个室内灯,老实说我们必须更换灯光,它们不会照亮任何东西,它们是上个世纪的。但上次最糟糕的事情是一位身材高大、黑发的女士的接待服务,态度非常糟糕。总是从下午 2:00 开始,如果有空的话,他们会让我进去,不收取额外费用(如果是 10:00 我会理解),在正常进入还剩 2 小时时,他们要向我收取 30 欧元。停车位之后,如果我付了 3 晚的费用,他会给我一个更好的,而他们总是给我一个,最后你付清所有费用,我告诉他,他说没关系,然后他给了我最紧的一个在角落里,因为他问我才知道我有一辆SUV,而且还有很多空的……真是个腐臭的女人。
然而,她的同事们,无论是一直照顾我的人,一个是红头发的,另一个是年轻的黑发女人,都是这样的一种乐趣。
酒店状况不佳。它们正在建设中,由于噪音,你无法入睡,电梯有一段时间无法工作,吹风机电缆裸露,门铃不起作用,如果你想早点进入公寓,他们会尝试收取 € 20 你甚至说房间是空的。太多的缺点和不完美。
大公寓。 破旧但很大,有 2 个不错的房间。 好床。靠近海滩。 物有所值
服务非常友好。房间干净宽敞。位置很完美。这个地方本来很安静,但是晚上使用电梯的声音在房间里很大。总体来说我推荐住宿!