这次和夫人到柏悦酒店小住一晚,感到很好。房间大气 整洁。设施新颖。配备了智能马桶。87楼的咖啡厅也很好。特别是服务员周丽萍女士。跑前跑后,嘘寒问暖。前台的服务员美女也十分热情,细致周到。总之酒店的服务十分出色。让我们感到10分温馨。有宾至如归的感觉。以后有机会还会再来。
非常差的一次体验,酒店宾客服务基本上等于没有,入住前的前调,五点多提的诉求,凌晨两点才回复,到的时候酒店门口没有礼宾接待,入住前承诺赠送气泡水没有收到,给了一瓶酒,本人不喝酒向酒店反应问能不能换成气泡水,酒店一直不回复,直接漠视,过了一会要拖鞋了回的很快的,酒店拖鞋的质地很薄,很容易湿,但是对我之前提的气泡水问题照样不回,我再次强调下,跟我说没有气泡水,我强调气泡水是本来就承诺要送的,这才送来房间,房间整体很闷,新风系统差,床品也是全季标准,景观很好,设施整体老化严重,也比较抠搜
纪念日特意选择柏悦度过,确实是一次难忘的体验。感受最深的是服务,每个遇到的工作人员,包括清洁阿姨,送礼物的两个小姐姐,前台等都非常nice,给人宾至如归的感受。精致不用赘述,完全不输很多国外大城市,房间装修风格也是我喜欢的简约风。总之很好的体验,对了,还荣幸的和齐达内住一个酒店。
机制不成熟,早到店住不进去,退房须按标准执行。云境未使用却退不了款,晕死我。最大问题酒店卫生状况出了问题,房内浴袍在臀部部位有滩明显血渍,酒店还不认账。在种种不是下,酒店也有些许暖心行为,帮我升级了房型并给出了延时退房。
一楼和大堂像菜市场,办理入住的时候前台“训斥”我前面那个客人,我都惊呆了。后来他旁边那位同事空了,我去那办,连正常你好都没有。。。迷你吧里还有咖啡渣,杯子也没弄干净,优点就是水压挺大。。。
非常喜欢的一家酒店,设计很好看
房间非常舒服,前台Susce Lucille Winne Winky 在我入住期间给我很多建议,入住也非常顺利,携程的订单酒店非常重视,房间的景观非常漂亮
世纪100早餐很好,悦轩特别好吃
酒廊很超值很超值
在这家酒店的经历是我们这次回国旅行中,夜景最美;服务最贴心的体验,我们两夫妻带一个孩子,酒店特意帮我们升级成套房,提供更舒适的空间。服务员从前台到礼宾都表现的专业,友善。上海三件套住过几家酒店,他家算是top1! 特别感谢Ronnie;Alston和Bella提供的卓越服务!
第一次入住上海的柏悦酒店,真是令人大失所望,办完入住就出去了,晚上洗澡才发现,浴室又脏又破,最重要的是有股恶臭味,全是下水道的臭味,那个洗手池里面也特别脏,客人入住前不清理一下吗?很难想象这是柏悦,因为快12点了,已经脱了衣服准备洗澡了,所以没有要求换房间,早上醒来整个房间都是臭味,让人感到极度不适,酒店也没个说法,甚至连个道歉都没有,因为每次去三亚都住柏悦,所以选择了你家,早知道看看评论了,铺天盖地的差评,住惯了好酒店,突然遇到这么破的,真是让人不适应!
妈妈来上海玩了!订的有丢丢晚没有双床了;但在大床房里加了个床也很赞!特别感谢Joanna和Kelin帮忙安排房间呀!
很满意的一次住宿 第一次体验柏悦这个品牌选在了最高的上海 付费升级的景观很不错 备注过纪念日还有送蛋糕跟起泡酒 宾客体验经理Kelin也有加微信询问体验如何
这次和夫人到柏悦酒店小住一晚,感到很好。房间大气 整洁。设施新颖。配备了智能马桶。87楼的咖啡厅也很好。特别是服务员周丽萍女士。跑前跑后,嘘寒问暖。前台的服务员美女也十分热情,细致周到。总之酒店的服务十分出色。让我们感到10分温馨。有宾至如归的感觉。以后有机会还会再来。
非常差的一次体验,酒店宾客服务基本上等于没有,入住前的前调,五点多提的诉求,凌晨两点才回复,到的时候酒店门口没有礼宾接待,入住前承诺赠送气泡水没有收到,给了一瓶酒,本人不喝酒向酒店反应问能不能换成气泡水,酒店一直不回复,直接漠视,过了一会要拖鞋了回的很快的,酒店拖鞋的质地很薄,很容易湿,但是对我之前提的气泡水问题照样不回,我再次强调下,跟我说没有气泡水,我强调气泡水是本来就承诺要送的,这才送来房间,房间整体很闷,新风系统差,床品也是全季标准,景观很好,设施整体老化严重,也比较抠搜
纪念日特意选择柏悦度过,确实是一次难忘的体验。感受最深的是服务,每个遇到的工作人员,包括清洁阿姨,送礼物的两个小姐姐,前台等都非常nice,给人宾至如归的感受。精致不用赘述,完全不输很多国外大城市,房间装修风格也是我喜欢的简约风。总之很好的体验,对了,还荣幸的和齐达内住一个酒店。
机制不成熟,早到店住不进去,退房须按标准执行。云境未使用却退不了款,晕死我。最大问题酒店卫生状况出了问题,房内浴袍在臀部部位有滩明显血渍,酒店还不认账。在种种不是下,酒店也有些许暖心行为,帮我升级了房型并给出了延时退房。
一楼和大堂像菜市场,办理入住的时候前台“训斥”我前面那个客人,我都惊呆了。后来他旁边那位同事空了,我去那办,连正常你好都没有。。。迷你吧里还有咖啡渣,杯子也没弄干净,优点就是水压挺大。。。
非常喜欢的一家酒店,设计很好看
房间非常舒服,前台Susce Lucille Winne Winky 在我入住期间给我很多建议,入住也非常顺利,携程的订单酒店非常重视,房间的景观非常漂亮
世纪100早餐很好,悦轩特别好吃
酒廊很超值很超值
在这家酒店的经历是我们这次回国旅行中,夜景最美;服务最贴心的体验,我们两夫妻带一个孩子,酒店特意帮我们升级成套房,提供更舒适的空间。服务员从前台到礼宾都表现的专业,友善。上海三件套住过几家酒店,他家算是top1! 特别感谢Ronnie;Alston和Bella提供的卓越服务!
第一次入住上海的柏悦酒店,真是令人大失所望,办完入住就出去了,晚上洗澡才发现,浴室又脏又破,最重要的是有股恶臭味,全是下水道的臭味,那个洗手池里面也特别脏,客人入住前不清理一下吗?很难想象这是柏悦,因为快12点了,已经脱了衣服准备洗澡了,所以没有要求换房间,早上醒来整个房间都是臭味,让人感到极度不适,酒店也没个说法,甚至连个道歉都没有,因为每次去三亚都住柏悦,所以选择了你家,早知道看看评论了,铺天盖地的差评,住惯了好酒店,突然遇到这么破的,真是让人不适应!
妈妈来上海玩了!订的有丢丢晚没有双床了;但在大床房里加了个床也很赞!特别感谢Joanna和Kelin帮忙安排房间呀!
很满意的一次住宿 第一次体验柏悦这个品牌选在了最高的上海 付费升级的景观很不错 备注过纪念日还有送蛋糕跟起泡酒 宾客体验经理Kelin也有加微信询问体验如何