酒店回复: 尊敬的Marc，您好！感谢下榻上海柏悦酒店，衷心感谢您对于我们设计的喜爱及诠释。上海柏悦酒店的室内设计由屡获奖项的纽约华人设计师季裕棠（Tony Chi）先生及公司tony chi and associates设计，于2008年开幕将精致奢华入住理念带入申城，打造具有现代中国特色的私人住宅。Tony Chi经典的“不可见设计”，通过室内大量留白，将想象的舞台留给来往宾客，以岁月为引，磨砺出独属于上海柏悦酒店的空间氛围。连贯的公区及客房设计，注重传统中国几何学与建筑学，在体现舒适之余，以细致入微的服务方式打造低调的奢华享受，旨在成为您在上海的“家外之家”。您对我们的认可是我们不断进步的最大鼓励，期待与您的下一次见面。
带老妈来酒店过除夕，订了柏悦酒店的观景房，体验很好！服务正规到位，服务员态度也是非常好，笑脸相应，帮着主动按电梯，新年好！新年快乐的问候让人感到十分温暖！作为一个上海本地人，为上海酒店的高质量服务感到骄傲🦚！第二天退房时，大堂副理张文文，不仅业务能力精湛，更是观察仔细，见我们还有一个小妹妹，立马惊喜递上！送了一个新年礼物🎁，让我们再次感受到新年的一份喜庆气氛！真是很开心🥳！满意满意
景色很美，很值得的一次入住。办理入住时Miranda很贴心，帮我选了景色好的房间还送了整套房卡，退房时也刚好是她，也是很温柔贴心的帮我处理事务，寄存了行李。房间氛围感很强，整个柏悦家的质感很好，还会再次入住的～
酒店不愧是Tonychi设计，处处有惊喜，整体入住满意，感谢前台Geoffery Deng，了解到我有收集房卡习惯，帮忙寻找旧黑白房卡，非常惊喜。不记得办理checkin时的前台伙伴的姓名了，但入住丝滑同样感谢他。
从海外回来住了柏悦 感谢Geoffrey 充电器忘记带了 带我回房去取 遗憾点在定了酒店早餐 但是因为时差问题 10:45才起 错过了早餐 其他体验都还可以 另外我们房间稍微有点味道 酒店送来了空气净化器 好多了 下次要去体验一下早餐！
酒店非常棒，景观极佳。Room service很好吃，泳池宽敞明亮，前台Geoffrey送孩子两个小熊，娃娃们很开心。卫生间washlet款式大概是2010年前后的，正常工作，但款式有些过老了，没有deodorizer，可以考虑升级。
设施：齐全
卫生：干净整洁
环境：典雅别致
服务：贴心
高空景观无敌，夜晚枕着外滩夜景入眠太治愈。餐饮全程封神，牛肉面配起泡酒的早餐、爵士酒吧的特调都超惊喜。服务分寸感拿捏到位，响应超快，无槽点的云端奢享，值得N刷～
位置很棒，离东方明珠，国金中心，美术馆等等都很近，同时走到滨江边也就二十分钟左右，我超喜欢这边走过去看外滩那一面。天气好时超级棒，还有很多人照三件套。
服务很好，从下车的一刻就有人开门，指引，帮拿行李，每位工作人员都是精神饱满，微笑服务。
酒店很高，办入住时便可从87楼看景色，如果提前到房间未打扫出来，工作人员说还有等待休息区。但我们去吃饭了没去。
房间卫生干净，房间很大，安静，层高高，卫生间和淋浴的设计很不错，保养得很好的酒店。
房间很棒，我们是付费升级了江景双床。还送了一份早餐，早餐种类还可以，有班尼迪克蛋。服务也很好，景观视野没得说了。就是房间空调有点异响，其余都很好。
景观绝佳，服务一流，黄金位置，值得一选！虽然房间装修有点旧，镜面没那么干净，外卖不给送房间，但总的来说，瑕不掩瑜，舒适舒心，希望有机会重装一下，继续辉煌
非常棒，服务很好，设施新，饮食棒棒，Tina，suscy，可能我拼错了，服务很好，还有前台戴眼镜男生也很好，总之很nice，景色出行都方便