我们之前通过团体预订支付了订金。酒店经理催促我们在抵达前支付全款，我们也照做了。抵达前一天，我们告知酒店有人受伤，导致房间空了出来，并要求退款，但遭到拒绝。以前我们来这附近时通常会预订19到30间客房；现在我们会避开这类酒店，同时也会远离雅高酒店集团旗下的酒店。前几天我们住在一家康帕尼尔酒店，他们很爽快地就给我们退了房费。

我们在酒店住了一晚，在那里吃了晚餐和早餐，都非常美味，价格也合理。接待处、休息室和餐厅的装饰都很雅致。员工专业又友好。我们唯一不满的是天气太冷：尽管他们知道我们预计到达的时间，却没有打开房间的暖气。前台接待员告诉我丈夫，暖气是由前台控制的，她在我们到达时已经打开了，但房间需要半小时才能暖和起来——结果暖气根本没开。我们又沟通了两次，她才给我们换了房间。第二个房间的暖气很快就开了，但是整栋楼都很冷（走廊没有暖气），所以我们的房间暖和起来花了很长时间，而且在我们入住期间，房间一直都没怎么暖和起来。床上的羽绒被太薄了，根本不适合冬天，而且也没有毯子——我们只好把外套铺在床上！浴室里也没有暖气，冷得根本没法洗澡。

半阴处

体面的房间，可以看到勒克莱尔停车场的景色。

服务方面的缺点：给了我们一张磁卡，但无法打开我们的门，而且只有一张卡而不是两张。我们不得不回到接待处让他们再次对卡进行编程，这在长途汽车旅行后并不酷。

至于浴室，需要重新审视一下。厕所冲水不太好，淋浴间很窄而且漏水：我们不得不用三块毛巾中的一张来擦地，而且我们只有两条毛巾供两人使用。