非常棒德一次入住体验,获得超出价格的服务体验。前台小哥哥很客气,针对入住和游玩路线给到贴心提示。房间很大很干净,窗外风景很不错。早餐可以选择的品类很多,食材也十分新鲜。出行方便离银泰百货等都可以步行直达。下次还会选择入住。
非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好!
发布于上海
此次出行选择入住喜来登酒店,从入住到退房全程体验远超预期,无论是硬件设施的质感呈现,还是服务团队的贴心细致,都让这段旅途多了几分惬意与安心,尤其酒廊Sherry的专属服务,更成为此次居停中格外温暖的记忆点,值得细细分享。酒店地理位置十分便捷,临近核心商圈与交通枢纽,出行通勤省时省心,周边配套完善,餐饮、购物需求都能轻松满足,无论是商务出行还是休闲度假,都能适配日常所需。办理入住时工作人员态度热情周到,流程高效顺畅,无需长时间等候,简单沟通后便快速完成手续,还贴心告知了酒店各项设施的位置与使用时间,初到的陌生感瞬间消散。入住房间布局合理通透,空间利用率高,装修风格简约大气又不失质感,软装搭配精致舒适,床品柔软亲肤,躺下便能卸下一身疲惫,一夜好眠毫无压力。房间内设施齐全且维护得当,洗漱用品品质在线,热水供应稳定,空调温度调节精准,细节处的贴心配置,让居住体验格外舒心,日常居住所需一应俱全,完全能满足长时间入住的需求。酒廊内餐食饮品丰富多样,品类齐全且品质在线,从精致小食到饮品甜点,每一款都精心搭配,口感上乘,闲暇时刻在这里小坐,享用美食饮品,惬意又自在。更让人印象深刻的是酒廊工作人员Sherry,全程服务细致入微、热情周到,始终保持着亲切的笑容,服务过程中格外用心。Sherry主动热情问候,及时关注客人的需求,无论是饮品续杯、餐食补充,还是日常咨询,都能快速响应、妥善解决,做事高效且有条理,细节处的关怀更是让人倍感温暖。偶尔与Sherry简单交流,她也总能耐心回应,专业的服务态度与贴心的服务细节,让酒廊体验更添好感,也让整个居停过程多了一份专属的温暖。办理退房时同样体验极佳,工作人员效率很高,流程简洁顺畅,无需繁琐等待,核对信息、办理手续全程快速有序,态度依旧热情礼貌,临走时还主动送上道别祝福,细节处的用心始终在线。此次入住喜来登酒店,从硬件设施到服务体验都无可挑剔,舒适的居住环境、便捷的地理位置、完善的配套设施,再加上以Sherry为代表的优质服务团队,全方位带来了高品质的居停体验,每一处细节都能感受到酒店的用心与诚意。无论是商务出行还是休闲度假,都是非常值得选择的住宿好去处,后续出行若有需求,一定会再次选择这里,也十分推荐给身边有住宿需求的朋友,相信能带来同样舒适惬意的居住体验。
礼宾部Mia!从进门主动接行李,到耐心推荐本地美食和小众景点,全程热情又专业。有任何需求都秒回应,解决问题超高效,真的太贴心了!酒店选对了,员工更加分,下次来还选这家!
定的海景房,距海略有点远,不过还是能看到海的,走到海湾需要20分钟,房间整体不错,看到别人留言有霉味,我们的房间面南,没啥感觉,而且房间有清风系统,空间潮湿的感觉也好多了,而且可以请服务员打开阳台门,可通气可看风景,很棒,服务人员态度非常好,有问题都立刻解决,好评,下次还会再来
整体环境很好,虽然离城区远,但是交通方便。房间挺大的,
卫生:也不错。客房服务设施齐全,我觉得还是会选择再次入住的。
避雷,六七百一晚,到店还要额外收押金而不是房费
无窗,格局也一般,半夜飞出虫子也不知道哪里的
押金退还一会说一个小时到账,一会又说24小时到账
老牌五星,装修老旧,但是更让人生气的点还有很多:
1.早餐:早餐时间一桌难求,厨师臭脸。向服务员求助安排座位被告知“没地方了我们也没办法”。
2.停车:承诺免费停车,每次都被拦显示需付车费,等很久才抬起栏杆,屡遭后车鸣笛警示好不尴尬。向两位女服务员分别反应两次,不是打哈哈就是踢皮球,最后退房才在一位男服务员帮助下解决。
3.设施:陈旧,房间霉味严重,墙上的电源插头都快掉下来了,五星级酒店,洗漱用品只有牙膏牙刷,连个梳子都没有,更不要说浴帽润肤露之类。床头只有一边有插座,打电话给前台借拖线板,只有一根一米长的根本没有用。
4.服务:最最要吐槽的就是服务。
房间水不够了,打电话给前台要水,打了很多遍电话就没有接过,只能自己去找保洁要。
上午出去玩下午回酒店,出去的时候特地打开了“请勿打扰”灯,下午回来去发现保洁还是进来过了,让人无语。可笑的是打扫也只做了一半,只是简单的折了被子,洗漱台下也没有收拾干净。
最恶劣的是:早餐椅子下面暗藏长钉,搬凳子时手被刺了一个很深的口子,血流不止。一位戴眼镜的经理模样的女士瞥了一眼,扔下一句:“我马上安排人来。”就走了。来人手忙脚乱给了点创可贴和喷雾,在我要求下才给了碘酒。考虑到钉子可能生锈,我要求送点碘酒去房间,直至退房都没有送来。自始至终没有任何一句道歉的话。我返回上海后去医院打了破伤风。
五星级酒店如此糟心的服务,不会再来!
流血的照片没有过审,但是难以平复我愤怒的心情
酒店离新城汽车站挺近的,拖着行李走过去的,距离能接受。酒店泳池有室内和室外,夏天很适合室外,室外能到晚上九点,室内从0.9-1.5米深。离景区比较远,需要打车。但是附近有博物馆,海滨公园,不想凑热闹就在周边玩,回去游泳。
带孩子到舟山旅游,服务员很热心,送了小朋友的早餐,房间被子床垫有点潮,很快就给我们换了一个房间!早餐很好吃,品种丰富!游泳池也很干净,走的时候落下了充电器,找到后又立刻帮忙邮寄!服务很赞!有机会再来!
非常棒德一次入住体验,获得超出价格的服务体验。前台小哥哥很客气,针对入住和游玩路线给到贴心提示。房间很大很干净,窗外风景很不错。早餐可以选择的品类很多,食材也十分新鲜。出行方便离银泰百货等都可以步行直达。下次还会选择入住。
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发布于上海
此次出行选择入住喜来登酒店,从入住到退房全程体验远超预期,无论是硬件设施的质感呈现,还是服务团队的贴心细致,都让这段旅途多了几分惬意与安心,尤其酒廊Sherry的专属服务,更成为此次居停中格外温暖的记忆点,值得细细分享。酒店地理位置十分便捷,临近核心商圈与交通枢纽,出行通勤省时省心,周边配套完善,餐饮、购物需求都能轻松满足,无论是商务出行还是休闲度假,都能适配日常所需。办理入住时工作人员态度热情周到,流程高效顺畅,无需长时间等候,简单沟通后便快速完成手续,还贴心告知了酒店各项设施的位置与使用时间,初到的陌生感瞬间消散。入住房间布局合理通透,空间利用率高,装修风格简约大气又不失质感,软装搭配精致舒适,床品柔软亲肤,躺下便能卸下一身疲惫,一夜好眠毫无压力。房间内设施齐全且维护得当,洗漱用品品质在线,热水供应稳定,空调温度调节精准,细节处的贴心配置,让居住体验格外舒心,日常居住所需一应俱全,完全能满足长时间入住的需求。酒廊内餐食饮品丰富多样,品类齐全且品质在线,从精致小食到饮品甜点,每一款都精心搭配,口感上乘,闲暇时刻在这里小坐,享用美食饮品,惬意又自在。更让人印象深刻的是酒廊工作人员Sherry,全程服务细致入微、热情周到,始终保持着亲切的笑容,服务过程中格外用心。Sherry主动热情问候,及时关注客人的需求,无论是饮品续杯、餐食补充,还是日常咨询,都能快速响应、妥善解决,做事高效且有条理,细节处的关怀更是让人倍感温暖。偶尔与Sherry简单交流,她也总能耐心回应,专业的服务态度与贴心的服务细节,让酒廊体验更添好感,也让整个居停过程多了一份专属的温暖。办理退房时同样体验极佳,工作人员效率很高,流程简洁顺畅,无需繁琐等待,核对信息、办理手续全程快速有序,态度依旧热情礼貌,临走时还主动送上道别祝福,细节处的用心始终在线。此次入住喜来登酒店,从硬件设施到服务体验都无可挑剔,舒适的居住环境、便捷的地理位置、完善的配套设施,再加上以Sherry为代表的优质服务团队,全方位带来了高品质的居停体验,每一处细节都能感受到酒店的用心与诚意。无论是商务出行还是休闲度假,都是非常值得选择的住宿好去处,后续出行若有需求,一定会再次选择这里,也十分推荐给身边有住宿需求的朋友,相信能带来同样舒适惬意的居住体验。
礼宾部Mia!从进门主动接行李,到耐心推荐本地美食和小众景点,全程热情又专业。有任何需求都秒回应,解决问题超高效,真的太贴心了!酒店选对了,员工更加分,下次来还选这家!
发布于上海
定的海景房,距海略有点远,不过还是能看到海的,走到海湾需要20分钟,房间整体不错,看到别人留言有霉味,我们的房间面南,没啥感觉,而且房间有清风系统,空间潮湿的感觉也好多了,而且可以请服务员打开阳台门,可通气可看风景,很棒,服务人员态度非常好,有问题都立刻解决,好评,下次还会再来
整体环境很好,虽然离城区远,但是交通方便。房间挺大的,
卫生:也不错。客房服务设施齐全,我觉得还是会选择再次入住的。
发布于上海
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无窗,格局也一般,半夜飞出虫子也不知道哪里的
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老牌五星,装修老旧,但是更让人生气的点还有很多:
1.早餐:早餐时间一桌难求,厨师臭脸。向服务员求助安排座位被告知“没地方了我们也没办法”。
2.停车:承诺免费停车,每次都被拦显示需付车费,等很久才抬起栏杆,屡遭后车鸣笛警示好不尴尬。向两位女服务员分别反应两次,不是打哈哈就是踢皮球,最后退房才在一位男服务员帮助下解决。
3.设施:陈旧,房间霉味严重,墙上的电源插头都快掉下来了,五星级酒店,洗漱用品只有牙膏牙刷,连个梳子都没有,更不要说浴帽润肤露之类。床头只有一边有插座,打电话给前台借拖线板,只有一根一米长的根本没有用。
4.服务:最最要吐槽的就是服务。
房间水不够了,打电话给前台要水,打了很多遍电话就没有接过,只能自己去找保洁要。
上午出去玩下午回酒店,出去的时候特地打开了“请勿打扰”灯,下午回来去发现保洁还是进来过了,让人无语。可笑的是打扫也只做了一半,只是简单的折了被子,洗漱台下也没有收拾干净。
最恶劣的是:早餐椅子下面暗藏长钉,搬凳子时手被刺了一个很深的口子,血流不止。一位戴眼镜的经理模样的女士瞥了一眼,扔下一句:“我马上安排人来。”就走了。来人手忙脚乱给了点创可贴和喷雾,在我要求下才给了碘酒。考虑到钉子可能生锈,我要求送点碘酒去房间,直至退房都没有送来。自始至终没有任何一句道歉的话。我返回上海后去医院打了破伤风。
五星级酒店如此糟心的服务,不会再来!
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酒店离新城汽车站挺近的,拖着行李走过去的,距离能接受。酒店泳池有室内和室外,夏天很适合室外,室外能到晚上九点,室内从0.9-1.5米深。离景区比较远,需要打车。但是附近有博物馆,海滨公园,不想凑热闹就在周边玩,回去游泳。
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