我们参观这座住宅已经十多年了。多年来，公寓和服务都显着恶化（不仅仅是基本的清洁、餐具破损/丢失、羽绒被几乎盖不住床、客厅的小件家具被拆除等）。今年我们白天供暖很少，晚上也没有供暖。然而冷空气仍然从窗户渗进来。我们接待了一群技术人员，他们推卸责任，最终借给了我们小型取暖器。最强劲的一次只持续了24小时多一点。限制公寓供暖将是 Pierre et Vacances 的一项新政策，以节省电力，而节省的电力显然不会反映在客户的账单中。除了价格之外，该住宅不再具有任何高级功能。仅在阳光明媚的几周内参观！
2.0分
家庭亲子
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翻译提供方：Google
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我们一家四口，对住在 Pierre & Vacances Premium Les Alpages Reberty 住宅感到非常失望。通过预订此住宿，我们希望能够享受到宽敞舒适的公寓，与 Pierre et Vacances 网站上的描述一致。不幸的是，现实与该网站的美好承诺相去甚远。本来应该容纳六人的公寓实际上对于四个人来说太小了，床也很不舒服。我们对公寓的老化状况、缺乏舒适度和设备质量差感到惊讶。清洁度非常有限，浴室的状况很糟糕（我们发现浴缸里有头发，到处都是霉菌，橱柜里有灰尘等等）。客厅的沙发床肯定有20年的历史了……太破旧了，我们连坐都不敢坐，更别说睡了，生怕染上疾病。作为多年来忠实的金牌客户，我们对这家酒店的服务质量如此下降深感失望。滑雪储物柜、桑拿浴室/土耳其浴室和公共区域等设施也非常陈旧且维护不善。这个住宅不值得溢价，甚至不值得三星级，尤其是这个价格！我们多次向客服反映该信息，但均未得到回复。如果您正在寻找溢价，请避免居住。您会在其他地方找到更好的而且花更少的钱！
酒店回复: Nous sommes ravis que l'emplacement de la résidence et l'équipement de votre appartement vous aient plu, Ingrid mais regrettons votre déception concernant certains services. Nous tenons à vous informer que la température de la piscine est maintenue à 27°C conformément à notre charte environnementale, nous sommes navrés si sa température ne vous a pas convenu. Par ailleurs, il y a deux espaces vestiaires ouverts et trois cabines fermables pour se changer. Concernant l'espace bien-être, nous faisons des nettoyages matin et après-midi, toutefois, sa propreté dépend également du respect des règles par nos clients, nous ne manquerons pas de faire un rappel. Nous disposons de 5 hammams et 4 saunas, actuellement un sauna et un hammam sont hors service, mais notre prestataire interviendra d'ici à la fin de la semaine pour rectifier la situation. Concernant le check-in anticipé, c'est une prestation payante c'est la raison pour laquelle nos équipes vous ont informé qu'il n'était pas possible de la rembourser. Quant à la sortie du casier à ski, elle est équipée de marches et de tapis antidérapants pour assurer la sécurité de nos clients. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Pierre & Vacances
4.0分
朋友出游
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位于 Reberty 中部 Les 3 Vallées 滑雪区的位置优越的住宿（公寓）！基本上你就在雪道的中间，你可以早上穿上滑雪板，直接出发，然后下午直接回酒店。对于这个位置来说性价比真的是太棒了！！公寓本身相当质朴，但这完全没问题。唯一有点烦人的是，因为我们是两对夫妇，一个房间里有两张单人床。尽管从泳池看到的山景非常漂亮，但水疗中心也没有给我们留下特别深刻的印象。
2.0分
家庭亲子
原文
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一家人第二次入住“Les Alpages de Reberty”网站，这次很失望。出发前三天，消息通知我们住所游泳池已关闭，我们可以取消住宿（一个小教训......）或享受折扣（大约 10%）。我选择的是在3个不同平台上架后多次提醒后获得的折扣。抵达现场后，根据业主的决定，确认游泳池永久关闭。友好的欢迎，但不专业，因为没有介绍度假村的活动。早上没有面包（两年前有）。基本上，开车去村子里，自己管理。住宿就像皮埃尔和假期的情况一样，干净，设备齐全，但年代不同。木制品，就像公共区域的地毯一样，已经磨损了，沙发也是如此。所以迫切需要刷新。幸运的是，这个村庄充满活力。活动众多（免费活动通行证 25 欧元），冬季价格稍低，还有许多酒吧、餐馆和商店。徒步由导游办公室、专业人员监督……总而言之，度假村还活着，但如果我必须回来，它将不再与皮埃尔和假期在一起。 PREMIUM 名称不再相关
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酒店回复: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour aux Alpages de Reberty. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cette deuxième visite n'a pas été à la mesure de votre première expérience avec nous, et comprenons votre déception concernant la fermeture de la piscine. Nous reconnaissons que la communication aurait dû être plus fluide à ce sujet, et nous sommes désolés pour les désagréments causés par les échanges avec nos plateformes. Il est essentiel pour nous d'assurer un accueil complet à nos clients, comprenant la présentation des activités disponibles. Nous prenons donc bonne note de ce point et veillerons à renforcer la formation de nos équipes. Concernant les équipements de la résidence, vos remarques sont précieuses et seront partagées avec les équipes concernées. Nous travaillons continuellement à améliorer et moderniser nos installations pour offrir un séjour de qualité, à la hauteur de l'appellation Premium. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le dynamisme du village et les activités proposées. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour, afin de vous montrer que nous prenons à cœur vos retours et travaillons activement à améliorer l'expérience de nos clients. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Pierre & Vacances
热情周到的接待，甚至连我们的狗狗都感到亲切。这套可容纳8人的公寓装修精美……泳池和健身区干净舒适。附近有很多步道可以散步。我们度过了美好的一周！这是我们租到的最好的公寓之一！
非常友好的住所和工作人员。公寓有一个夹层（我们在预订时已要求），非常好而且干净。公共区域也很好，游泳池非常好（虽然有一天很冷）。该酒店地理位置优越，可让您立即出发前往远足小径。其他美丽的步道就在附近。唯一的缺点：根据我们夏季山区住宅的经验，即使在夏季和七月，价格也有点高。
你好，请问这个住宅区是否有人有公寓？并出租给度假者？我在这个住宅区租了一套公寓，我想确保不要被骗。 感谢您的反馈
公寓舒适，位置优越
没有网络，无法工作，因此我们在假期结束前就离开了
我们参观这座住宅已经十多年了。多年来，公寓和服务都显着恶化（不仅仅是基本的清洁、餐具破损/丢失、羽绒被几乎盖不住床、客厅的小件家具被拆除等）。今年我们白天供暖很少，晚上也没有供暖。然而冷空气仍然从窗户渗进来。我们接待了一群技术人员，他们推卸责任，最终借给了我们小型取暖器。最强劲的一次只持续了24小时多一点。限制公寓供暖将是 Pierre et Vacances 的一项新政策，以节省电力，而节省的电力显然不会反映在客户的账单中。除了价格之外，该住宅不再具有任何高级功能。仅在阳光明媚的几周内参观！
我们一家四口，对住在 Pierre & Vacances Premium Les Alpages Reberty 住宅感到非常失望。通过预订此住宿，我们希望能够享受到宽敞舒适的公寓，与 Pierre et Vacances 网站上的描述一致。不幸的是，现实与该网站的美好承诺相去甚远。本来应该容纳六人的公寓实际上对于四个人来说太小了，床也很不舒服。我们对公寓的老化状况、缺乏舒适度和设备质量差感到惊讶。清洁度非常有限，浴室的状况很糟糕（我们发现浴缸里有头发，到处都是霉菌，橱柜里有灰尘等等）。客厅的沙发床肯定有20年的历史了……太破旧了，我们连坐都不敢坐，更别说睡了，生怕染上疾病。作为多年来忠实的金牌客户，我们对这家酒店的服务质量如此下降深感失望。滑雪储物柜、桑拿浴室/土耳其浴室和公共区域等设施也非常陈旧且维护不善。这个住宅不值得溢价，甚至不值得三星级，尤其是这个价格！我们多次向客服反映该信息，但均未得到回复。如果您正在寻找溢价，请避免居住。您会在其他地方找到更好的而且花更少的钱！
住宅位置优越。住宿设施齐全，但对这个住所感到失望。非常轻松的家政服务。架子、桌子和家具都沾满灰尘，就像床底一样。泳池和水疗中心：冷水池、整个住宅的非常小的单间更衣室。土耳其浴室中四分之二的桑拿功能相同。这个康体区不干净，中午12点我们被要求支付50欧元住宿费，这时出现了3个家庭，没有付款就获得了住宿。当我们向接待处报告此事时，我们被要求稍后再回来解决大量抵达后的情况。当我们返回时，我们被告知这是不可能的，因为我们收到了这些指示，但在与管理层讨论后我们将被召回。我们仍在等待那个电话。滑雪室通往滑雪场的出口没有维护，穿鞋很危险。
位于 Reberty 中部 Les 3 Vallées 滑雪区的位置优越的住宿（公寓）！基本上你就在雪道的中间，你可以早上穿上滑雪板，直接出发，然后下午直接回酒店。对于这个位置来说性价比真的是太棒了！！公寓本身相当质朴，但这完全没问题。唯一有点烦人的是，因为我们是两对夫妇，一个房间里有两张单人床。尽管从泳池看到的山景非常漂亮，但水疗中心也没有给我们留下特别深刻的印象。
一家人第二次入住“Les Alpages de Reberty”网站，这次很失望。出发前三天，消息通知我们住所游泳池已关闭，我们可以取消住宿（一个小教训......）或享受折扣（大约 10%）。我选择的是在3个不同平台上架后多次提醒后获得的折扣。抵达现场后，根据业主的决定，确认游泳池永久关闭。友好的欢迎，但不专业，因为没有介绍度假村的活动。早上没有面包（两年前有）。基本上，开车去村子里，自己管理。住宿就像皮埃尔和假期的情况一样，干净，设备齐全，但年代不同。木制品，就像公共区域的地毯一样，已经磨损了，沙发也是如此。所以迫切需要刷新。幸运的是，这个村庄充满活力。活动众多（免费活动通行证 25 欧元），冬季价格稍低，还有许多酒吧、餐馆和商店。徒步由导游办公室、专业人员监督……总而言之，度假村还活着，但如果我必须回来，它将不再与皮埃尔和假期在一起。 PREMIUM 名称不再相关
公寓宽敞且实用。工作人员细心且微笑。