西湖商业区的老地标，与西湖仅相距500米。来杭州家庭游的首选，饭店员工热情友好，对待客人细致周到，能够迅速响应客人的需求并提供专业的帮助。无论是前台接待、客房服务还是餐厅服务，都能让客人感受到宾至如归的温馨体验。
酒店到西湖音乐喷泉非常近，非常方便，要是晚上想坐船，左边就是码头，非常的方便。前台人员非常热情，业务也很熟练，有问必答。房间很温馨，周边就是商业街，逛街吃饭选择非常多。酒店还负责代客停车，无需焦虑西湖附近没地方停车的苦恼。20层的旋转餐厅感觉不错
我们初四晚上七点到的，工作人员很nice，把自己的车位让给了我们，房间是湖景房，可以很清楚看到西湖，夜景很美，忘了拍，哈哈，早餐是旋转餐厅，依然可以看到西湖，小朋友非常喜欢！是值得一去的酒店啊👍🏻
公交地铁都很方便，离西湖也很近，都是吃好饭随便逛逛的距离，景观放2扇都可以看到西湖，酒店很干净，服务很好，早餐种类很多，旋转餐厅非常好，还有小朋友用具，离开酒店还有小礼品，性价比很高，非常推荐
酒店位置太好了，出门步行几百米就是西湖，还有in77，各种小吃街什么的。就是房间太小了，洗漱和上厕所还有洗澡都挤在一起，太挤了！但服务和卫生都是很不错的，早餐也很丰富。早餐厅可以拍到西湖
非常棒的一次体验，让这个除夕变得更加完美，今后来杭州就住这里吧，尽管房间有点小，尽管没有充电桩，尽管停车有点难，但是有热情洋溢的迎宾前台，体贴入微的客房服务，专业靠谱的泊车指导，诚意满满的退房赠品。。。还有坐在旋转餐厅，边用餐边感受清晨的西湖扑面而来，还有什么可以抱怨的呢
第一次主动想给酒店好评，在去机场的路上就迫不及待要给好评！
来杭州几次，第一次入住友好酒店，环境和服务比想象中还要好。酒店位置离银泰很近，大概两个红绿灯就到，步行三分钟左右，再往前走一点就是西湖，看松鼠鸽子的好地方。酒店房间不算大但布局合理，卫生，洗手间干湿分离，房间可以看到西湖的落日，很美。
酒店服务是让我们想续住的原因，儿童的牙具拖鞋是在前台办理时前台人员主动提供的，酒店还有床围提供，外卖也能有人帮忙送到房间。
最最意想不到的是，如果起不来吃早餐可以改为午餐或晚餐的套餐（我们改了一顿午餐菜品还是比较丰富的），太适合我们要睡懒觉的人了，当然20楼旋转餐厅的早餐非常值得早起，俯瞰西湖全景，美景➕美食，难得的体验。还有的惊喜是酒店居然有提供加湿器，干皮太友好了，冲着这个我就要给它打110分了。（这是我第一次遇到有酒店能提供加湿器的，经常外出太干脸会过敏都要自己临时买加湿器）
最后临走时，还给小朋友和女士送了小礼物。杭州真是让人很舒服的城市，以后来杭州必须还住这里！（发自内心的评价，不凑字数真开心）
从2012年始每年会来杭州，都入住友好饭店，去年想体验杭州的其他酒店，体验了2家星级高的酒店，结果今年还是选择友好饭店，为啥呢😁服务：好好好，出行：方便方便方便，房间：干净干净干净
酒店位置绝佳 走路五分钟到达银泰in77 再走一点西湖边上 唯一不足就是停车有些困难 这次本来因为房间和停车问题有些不愉快 不过酒店的处理速度和处理办法都非常的到位 让你想生气都很难 这方面必须给酒店点赞👍🏻 床铺非常舒服 房间非常干净 就是卫生间小 哈哈 不过可以理解 毕竟是老牌酒店了 酒店视野很棒 总之这次为酒店点赞 下次还是愿意继续入住此酒店
设施：好，旋转餐厅吃早餐景观一流，老牌酒店顶呱呱
卫生：非常干净
环境：交通超方便，走路5分钟到西湖
服务：热情，宾至如归，及时响应任何事情，超超超预期，打扫客房的都很有气质
西湖商业区的老地标，与西湖仅相距500米。来杭州家庭游的首选，饭店员工热情友好，对待客人细致周到，能够迅速响应客人的需求并提供专业的帮助。无论是前台接待、客房服务还是餐厅服务，都能让客人感受到宾至如归的温馨体验。
酒店到西湖音乐喷泉非常近，非常方便，要是晚上想坐船，左边就是码头，非常的方便。前台人员非常热情，业务也很熟练，有问必答。房间很温馨，周边就是商业街，逛街吃饭选择非常多。酒店还负责代客停车，无需焦虑西湖附近没地方停车的苦恼。20层的旋转餐厅感觉不错
我们初四晚上七点到的，工作人员很nice，把自己的车位让给了我们，房间是湖景房，可以很清楚看到西湖，夜景很美，忘了拍，哈哈，早餐是旋转餐厅，依然可以看到西湖，小朋友非常喜欢！是值得一去的酒店啊👍🏻
公交地铁都很方便，离西湖也很近，都是吃好饭随便逛逛的距离，景观放2扇都可以看到西湖，酒店很干净，服务很好，早餐种类很多，旋转餐厅非常好，还有小朋友用具，离开酒店还有小礼品，性价比很高，非常推荐
酒店位置太好了，出门步行几百米就是西湖，还有in77，各种小吃街什么的。就是房间太小了，洗漱和上厕所还有洗澡都挤在一起，太挤了！但服务和卫生都是很不错的，早餐也很丰富。早餐厅可以拍到西湖
非常棒的一次体验，让这个除夕变得更加完美，今后来杭州就住这里吧，尽管房间有点小，尽管没有充电桩，尽管停车有点难，但是有热情洋溢的迎宾前台，体贴入微的客房服务，专业靠谱的泊车指导，诚意满满的退房赠品。。。还有坐在旋转餐厅，边用餐边感受清晨的西湖扑面而来，还有什么可以抱怨的呢
第一次主动想给酒店好评，在去机场的路上就迫不及待要给好评！
来杭州几次，第一次入住友好酒店，环境和服务比想象中还要好。酒店位置离银泰很近，大概两个红绿灯就到，步行三分钟左右，再往前走一点就是西湖，看松鼠鸽子的好地方。酒店房间不算大但布局合理，卫生，洗手间干湿分离，房间可以看到西湖的落日，很美。
酒店服务是让我们想续住的原因，儿童的牙具拖鞋是在前台办理时前台人员主动提供的，酒店还有床围提供，外卖也能有人帮忙送到房间。
最最意想不到的是，如果起不来吃早餐可以改为午餐或晚餐的套餐（我们改了一顿午餐菜品还是比较丰富的），太适合我们要睡懒觉的人了，当然20楼旋转餐厅的早餐非常值得早起，俯瞰西湖全景，美景➕美食，难得的体验。还有的惊喜是酒店居然有提供加湿器，干皮太友好了，冲着这个我就要给它打110分了。（这是我第一次遇到有酒店能提供加湿器的，经常外出太干脸会过敏都要自己临时买加湿器）
最后临走时，还给小朋友和女士送了小礼物。杭州真是让人很舒服的城市，以后来杭州必须还住这里！（发自内心的评价，不凑字数真开心）
从2012年始每年会来杭州，都入住友好饭店，去年想体验杭州的其他酒店，体验了2家星级高的酒店，结果今年还是选择友好饭店，为啥呢😁服务：好好好，出行：方便方便方便，房间：干净干净干净
酒店位置绝佳 走路五分钟到达银泰in77 再走一点西湖边上 唯一不足就是停车有些困难 这次本来因为房间和停车问题有些不愉快 不过酒店的处理速度和处理办法都非常的到位 让你想生气都很难 这方面必须给酒店点赞👍🏻 床铺非常舒服 房间非常干净 就是卫生间小 哈哈 不过可以理解 毕竟是老牌酒店了 酒店视野很棒 总之这次为酒店点赞 下次还是愿意继续入住此酒店
设施：好，旋转餐厅吃早餐景观一流，老牌酒店顶呱呱
卫生：非常干净
环境：交通超方便，走路5分钟到西湖
服务：热情，宾至如归，及时响应任何事情，超超超预期，打扫客房的都很有气质