酒店管家和工作人员服务温柔又专业🌸从入住到退房都很顺畅。房间干净无异味,床睡得很舒服,隔音也好。地理位置优越,出行方便,五星好评当之无愧!
谢谢管家mary的跟进服务 很贴心
从2016年第一次入住到现在,已经第十个年头了,真的大爱这家酒店。
十年了,服务质量还是那么的好,无论是前台,客房,还是餐饮,所有的员工都是非常的热情,酒店的环境也是一如既往的干净,整洁,舒适。虽然酒店老了,但法拉利老了还是法拉利,设施设备虽然没有新开业的酒店那么崭新,但都保养的很到位。
前台有暖暖的红枣茶,可可爱爱的棒棒糖,客房可以提供孩子的牙刷,小拖鞋,每个细节都非常到位。
特别感谢客房的阿姐,小朋友不小心把奶茶打翻到床单上,还好没弄到被子里,阿姐打扫的时候帮我们及时更换了,谢谢!
还有游泳池戴眼镜的救生员阿姐,我们住了三天两晚,小朋友几乎每天都去游泳池,每次去,阿姐总是笑脸迎人,走的时候还会提醒我们别忘了东西,真的和家人一样的亲切,真希望下次入住还能遇到她。
餐厅的早餐也是一流的,档口的菜品都非常齐全,连餐盘都是热热的,面档有六种浇头可选择,菜品的种类非常丰富,也非常可口。可能重新装修过了,一半地方给了日料店,所以感觉地方没有以前大了,客流高峰,只能把隔壁宴会厅打开,供客人用餐。
真的非常非常喜欢洲际,喜欢IHG,下次来无锡依旧会选择君来洲际,感谢工作人员的热情接待,谢谢!
春节来的,加价一天300我觉得没啥问题,毕竟过节嘛,冲着名气来的,地段不算好,离地铁站近,但是也不算方便,全程我都打车没啥用,周围名字叫太湖广场,实际周围啥也没有,没有商场也没有人,离的最近的是无锡博物馆,一个毫无特色的博物馆,南长街倒是步行20分钟可以到,就是没有什么人。酒店设施老旧也就算了,这个空调哦,热是热的来,开到16度还是热,晚上用湿毛巾打湿放床边来增加水分,第二天毛巾干了,第二天我们是直接关了空调的,定的房间是包含早饭的,那叫一个某季水平吧,除了小笼包其他都毫无食欲,打扫房间也很马虎,床上的头发也都还在,好吧,反正是自己的毛发忍忍吧,就这价钱还是应该选择三阳广场这里。
装修的老旧不是问题,只要维护到位、服务品质不降,就反而更有历史厚重感和老钱味。这家酒店装修的确很早了,但酒店的问题不在装修,在于管理水平和服务意识:
1、地面很多停车位,但是不让停、说是要给专车专用,不理解,住个酒店还分三六九等?那就到公共地下车库找车位吧,连找两层才找到很狭小的车位,离电梯还很远、到达电梯厅还有很多台阶和门槛,居然没有坡道。大箱小包又多又重、极不方便!这不是酒店应该意识并很容易解决的问题?另有一个细节一定要提:见图,酒店标牌提示:“车主自负泊车风险责任”,出现风险也要视情形再确认责任,酒店这么抢先声明,个人觉得层次和觉悟水平太低;
2、欢迎水果不是送到或提前放在房间吗?我住过的所有酒店都是这样,这儿不是,这儿要自己去一楼酒水吧凭票换领。这种操作是省人工还是省操心?
3、客房迷你吧的饮料居然不是免费,确实免费或收费迷你吧都有,但建议:既然房价不便宜、设施和服务又跟不上,迷你吧可以大方点;
4、浴缸里放水,居然发现卷曲的毛,果断放弃了泡澡的想法,好歹是洲际,不打扫浴缸?
5、其他问题不少,作为酒店达人已经不想一一吐槽,只想补充:前台、客房楼层、餐厅的一线工作人员都不错,热情主动,消除了客人的部分不满,仍要表扬;酒店的问题,在于管理的水平和意识。
酒店位置不错,楼下就是无锡博物馆,晚饭后去逛了南长街。宾客关系主任提前联系了需求,房间视野开阔,可以看到惠山和市区夜景。大堂布置了春节装饰,虽然人很多,还是吃到了早餐的拇指生煎、红汤面和小笼包。总的来说,体验还算是不错,就是过节期间人太多了,环境会有些聒噪。
酒店备品是白瑞德,白色玫瑰那款,加分!
过年带老人小孩来无锡度假选择了君来洲际,看上的是春节浓郁的过年气氛,有糖葫芦棉花糖做手工等活动,新年装饰很喜庆。酒店自带的中餐厅口味一绝,值得推荐。
管家服务不错,需要的服务都能快速响应满足。
洲际品牌还是值得信赖的,不错。
新年第一站来到了无锡,选择了君来洲际,一家开业14年的老洲际了,装修风格偏向于老干部风。
酒店地理位置优越,离三阳广场,南禅寺,南长街,惠山古镇都很近,从南长街回酒店甚至可以步行两个路口就到。
早餐无功无过,人比较多,品种还行,但行政酒廊出品较少,对比于酒店的价位,控制成本也能理解。
地铁下来六号口直梯出来走三分钟就到很方便,楼后面也有公交可直达蠡湖公园南长街。酒店Cici有提前加微信告知酒廊营业时间,酒廊人比较多但品质还是有保障。酒店设施有点老旧但服务很在线,春节期间大堂有小朋友活动,剪纸娃零食等等,小朋友很开心~第一天早餐本来领位过去占好了位置去拿餐,结果回来被别人占了,餐厅经理也比较妥善地解决了问题。酒店对面是太湖广场和锡博,旁边也有商场,闹中取静,推荐入住~
君来洲际酒店五星好评实至名归!保持了洲际一贯优秀的品质:1.房间装修材质用料考究,隔音效果很好。2.服务优质,管家妹妹人美心善,服务细致又贴心,满足顾客一切需求,解决问题快速高效,让我们出行开心无忧。3.卫生打扫非常干净,看到我们有两个小朋友,主动补充矿泉水。4.早餐五星品质且有惊喜!此次无锡三晚君来洲际入住体验非常棒,出行方便高效快捷又安心!深度收藏!🌸强推!
春节一家人出游,选了很久最终定的洲际,地理位置很好,离南长街走路10分钟就到,酒店楼下是1号线,去三阳广场南禅寺也方便,早餐超级丰盛,爸妈很喜欢,前台小姐姐们服务超级到位,下次有机会来还要继续住洲际
酒店管家和工作人员服务温柔又专业🌸从入住到退房都很顺畅。房间干净无异味,床睡得很舒服,隔音也好。地理位置优越,出行方便,五星好评当之无愧!
谢谢管家mary的跟进服务 很贴心
从2016年第一次入住到现在,已经第十个年头了,真的大爱这家酒店。
十年了,服务质量还是那么的好,无论是前台,客房,还是餐饮,所有的员工都是非常的热情,酒店的环境也是一如既往的干净,整洁,舒适。虽然酒店老了,但法拉利老了还是法拉利,设施设备虽然没有新开业的酒店那么崭新,但都保养的很到位。
前台有暖暖的红枣茶,可可爱爱的棒棒糖,客房可以提供孩子的牙刷,小拖鞋,每个细节都非常到位。
特别感谢客房的阿姐,小朋友不小心把奶茶打翻到床单上,还好没弄到被子里,阿姐打扫的时候帮我们及时更换了,谢谢!
还有游泳池戴眼镜的救生员阿姐,我们住了三天两晚,小朋友几乎每天都去游泳池,每次去,阿姐总是笑脸迎人,走的时候还会提醒我们别忘了东西,真的和家人一样的亲切,真希望下次入住还能遇到她。
餐厅的早餐也是一流的,档口的菜品都非常齐全,连餐盘都是热热的,面档有六种浇头可选择,菜品的种类非常丰富,也非常可口。可能重新装修过了,一半地方给了日料店,所以感觉地方没有以前大了,客流高峰,只能把隔壁宴会厅打开,供客人用餐。
真的非常非常喜欢洲际,喜欢IHG,下次来无锡依旧会选择君来洲际,感谢工作人员的热情接待,谢谢!
春节来的,加价一天300我觉得没啥问题,毕竟过节嘛,冲着名气来的,地段不算好,离地铁站近,但是也不算方便,全程我都打车没啥用,周围名字叫太湖广场,实际周围啥也没有,没有商场也没有人,离的最近的是无锡博物馆,一个毫无特色的博物馆,南长街倒是步行20分钟可以到,就是没有什么人。酒店设施老旧也就算了,这个空调哦,热是热的来,开到16度还是热,晚上用湿毛巾打湿放床边来增加水分,第二天毛巾干了,第二天我们是直接关了空调的,定的房间是包含早饭的,那叫一个某季水平吧,除了小笼包其他都毫无食欲,打扫房间也很马虎,床上的头发也都还在,好吧,反正是自己的毛发忍忍吧,就这价钱还是应该选择三阳广场这里。
装修的老旧不是问题,只要维护到位、服务品质不降,就反而更有历史厚重感和老钱味。这家酒店装修的确很早了,但酒店的问题不在装修,在于管理水平和服务意识:
1、地面很多停车位,但是不让停、说是要给专车专用,不理解,住个酒店还分三六九等?那就到公共地下车库找车位吧,连找两层才找到很狭小的车位,离电梯还很远、到达电梯厅还有很多台阶和门槛,居然没有坡道。大箱小包又多又重、极不方便!这不是酒店应该意识并很容易解决的问题?另有一个细节一定要提:见图,酒店标牌提示:“车主自负泊车风险责任”,出现风险也要视情形再确认责任,酒店这么抢先声明,个人觉得层次和觉悟水平太低;
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3、客房迷你吧的饮料居然不是免费,确实免费或收费迷你吧都有,但建议:既然房价不便宜、设施和服务又跟不上,迷你吧可以大方点;
4、浴缸里放水,居然发现卷曲的毛,果断放弃了泡澡的想法,好歹是洲际,不打扫浴缸?
5、其他问题不少,作为酒店达人已经不想一一吐槽,只想补充:前台、客房楼层、餐厅的一线工作人员都不错,热情主动,消除了客人的部分不满,仍要表扬;酒店的问题,在于管理的水平和意识。
酒店位置不错,楼下就是无锡博物馆,晚饭后去逛了南长街。宾客关系主任提前联系了需求,房间视野开阔,可以看到惠山和市区夜景。大堂布置了春节装饰,虽然人很多,还是吃到了早餐的拇指生煎、红汤面和小笼包。总的来说,体验还算是不错,就是过节期间人太多了,环境会有些聒噪。
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酒店地理位置优越,离三阳广场,南禅寺,南长街,惠山古镇都很近,从南长街回酒店甚至可以步行两个路口就到。
早餐无功无过,人比较多,品种还行,但行政酒廊出品较少,对比于酒店的价位,控制成本也能理解。
地铁下来六号口直梯出来走三分钟就到很方便,楼后面也有公交可直达蠡湖公园南长街。酒店Cici有提前加微信告知酒廊营业时间,酒廊人比较多但品质还是有保障。酒店设施有点老旧但服务很在线,春节期间大堂有小朋友活动,剪纸娃零食等等,小朋友很开心~第一天早餐本来领位过去占好了位置去拿餐,结果回来被别人占了,餐厅经理也比较妥善地解决了问题。酒店对面是太湖广场和锡博,旁边也有商场,闹中取静,推荐入住~
君来洲际酒店五星好评实至名归!保持了洲际一贯优秀的品质:1.房间装修材质用料考究,隔音效果很好。2.服务优质,管家妹妹人美心善,服务细致又贴心,满足顾客一切需求,解决问题快速高效,让我们出行开心无忧。3.卫生打扫非常干净,看到我们有两个小朋友,主动补充矿泉水。4.早餐五星品质且有惊喜!此次无锡三晚君来洲际入住体验非常棒,出行方便高效快捷又安心!深度收藏!🌸强推!
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