酒店回复: Madame, Monsieur,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions souhaité que votre expérience soit plus agréable, vos retours nous sont précieux car ils nous permettent d’améliorer constamment nos services.Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil en soirée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; soyez assuré que nous en avons touché un mot à la personne concernée. Par ailleurs, le problème de WiFi est désormais entièrement résolu, et concernant l’éclairage du parking, le système automatique a été réajusté suite au changement de saison afin d’assurer un bon confort à nos clients.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations les meilleures.Cordialement,La réception. Marie.

酒店回复: Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Par ailleurs nous tenons à vous informer que notre wifi est désormais opérationnel. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Cordialement,La réception,Marie.